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投稿者さんの 鴨川シーワールドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月30日 13:55:40
-
水族館の隣なので、子連れには便利でした。
海が一望できて、晴れていたので部屋からの眺めは最高でした。ただ、部屋の布団が薄かったのと、部屋風呂がかなり狭くミシミシ言っていました。
料理は小さな子どもも食べやすくよかったですが、海の幸の味は普通で種類も少なかったのが残念でした。
スタッフの対応は、皆様よかったです。
大浴場は利用しなかったので評価なしです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 鴨川シーワールドホテル 2021年04月06日 19:11:52
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お部屋のご指摘は今後の改善事項として取り組んで参ります。またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙和室海側】
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投稿者さんの 鴨川シーワールドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月22日 09:18:40
-
ホテル側の問題ではないかもしれませんが、施設の内容的に子供が多くなるのはしょうがないかもしれませんが、風呂場や食事所で走り回る子供が多く不愉快でした。食事中走り回ったり叫んでいるお客様がいる場合は一声かけて欲しいなと思いました。
部屋に関してですが、部屋に冷房がなく寝苦しかったです。あとは基本的な清掃など行き届いていて問題と思います。
スタッフのサービスに関して、スタッフさんは笑顔で接してくれて好印象だと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 鴨川シーワールドホテル 2021年03月26日 01:09:07
-
この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
他のお客様への注意不足でご迷惑をお掛けしまして申し訳ございません。また館内の空調システムについてのご意見は今後の改善の参考にさせて頂きます。
接客についてお褒めのお言葉ありがとうございます。
またのご宿泊をお待ちしております。
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- 【禁煙和室海側】
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投稿者さんの 鴨川シーワールドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月20日 22:33:58
-
閉館後の水族館見学
とても興味深く見学しました。
二日間使えるチケットはお得感があり良かったと思います。
夕食のバイキングですが特にこれが美味しい！といったメニューが無くいたって普通。メニュー、味にもう少し工夫が欲しいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 鴨川シーワールドホテル 2021年03月23日 22:13:16
-
この度は、当館ご利用頂き誠に有難うございます。
「夜の水族館探検」のご参加、誠にありがとうございました。
お食事の件につきましては、今後の改善に努めさせて頂きます。
今後も、更なる努力と工夫を重ねサービスの向上を目指して参ります。
また鴨川へお越しの機会がございましたらご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙和室海側】
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とうちん1439さんの 鴨川シーワールドホテル のクチコミ
- とうちん1439さん [40代/女性] 2021年01月04日 15:56:25
-
シーワールドに隣接なので2日間自由に行けて便利です。
ホテルはただ泊まる形でマンションのようでした。殺風景な感じでした。
ご飯は美味しかったですが、個人的にトングは一人ずつがよかった!
机にアルコールあるとよかった。
何回も手袋すると意味があるのか?
お風呂も最低限あるだけで露天風呂はなし。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年01月
- 鴨川シーワールドホテル 2021年01月08日 21:09:59
-
この度は、当館ご利用頂き誠に有難うございます。
鴨川シーワールドへの利便性にご満足頂き大変嬉しく思います。
お食事の件など、お客様の大切なご意見として改善に努めて参ります。
今後も、更なる努力と工夫を重ねサービスの向上を目指して参ります。
また鴨川へお越しの機会がございましたらご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙和室海側】
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投稿者さんの 鴨川シーワールドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月13日 22:51:28
-
コロナでキッズスペースが使えないことをわかりやすく記載してほしかった。
楽しみに行ったのに子供が残念がっていました。
アメニティももう少し充実してほしいです。
せめてお風呂にクレンジングをお願いしたいです。
家族向けのホテルだと思うのですが、子供が寝た後の照明が明るく過ぎたり暗すぎたりで夫と2人落ち着かないね…と話しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 鴨川シーワールドホテル 2020年12月14日 20:49:14
-
この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
備えが足りない点、お詫び申し上げます。
アメニティに関してですが、コロナ禍の中、提供できるものを最小限に抑えさして頂いております。ご不便おかけしますが、ご理解頂ければと思います。
ご指摘の通り建物の老朽化は否めませんが、その分、サービスでご満足いただけるよう努めて参ります。
またのご宿泊をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙和室海側】
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投稿者さんの 鴨川シーワールドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月11日 08:37:40
-
結構小さい子供が多い。部屋が乾燥してると言うと加湿器など直ぐに準備してくれました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 鴨川シーワールドホテル 2020年12月14日 20:42:17
-
この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
頂いたお褒めの言葉は、従業員全員で共有し励みとさせて頂きます。
またのご宿泊をお待ちしております。
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙和室海側】
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めぐちゃんママさんさんの 鴨川シーワールドホテル のクチコミ
- めぐちゃんママさんさん [40代/女性] 2020年11月23日 20:57:03
-
ＧＯＴＯトラベルと鴨川シーワールド利用目的で宿泊。
＜良かった点＞
1.夕食の刺身系や朝食に焼きたてパンやなめろうも美味しかった。食事は満足。
2.バイキング時の衛生管理が行き届いていて好感もてる。（使い捨て手袋配布、進行方向の表記）
3.宿泊者限定で夜のシーワールドに案内してもらえる事。（但し、夕食を19時までに済ませないといけないのが難。今回は疲れていたので、残念ながら行かず）
＜改善してほしい点＞
1.部屋冷蔵庫の上の部分の傷がひどく旅行気分が下がる。せめて見えないように布をかぶせたほうがいい。私は事情により部屋の風呂を使用。普段使わないせいか、湯を張ると赤い水が出てきてビックリ！風呂場の注意書きに「赤い水が出てきても、暫くすると普通に戻るので問題ない」とあり。暫くして確かに湯は赤さはなくなったが、鉄の錆びた臭いが風呂場に充満。部屋の風呂場のつくりは、うちの家の風呂のほうが綺麗。冷蔵庫と風呂場のせいで、貧乏学生の部屋に泊まりに来た気分に。風呂は配管が古いの？それとも、別の理由？水が赤い理由も説明していただかないと気持ち悪い。（天然温泉なら理解できるが・・）これはないかな。
2.夕食バイキングの着席のやり方を改善求む。来た順で家族案内し、混む場合はその場で待っていないといけないシステムは何とかしてほしい。
食事は美味しいけど、部屋設備の古さに旅行の非日常的な気分を味わえなかったのが残念。今回ＧＯＴＯトラベルで安く泊まれたので初めて利用しましたが、通常の金額では泊まりたくない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 鴨川シーワールドホテル 2020年11月27日 08:44:43
-
この度は、当館をご利用頂き誠に有難うございます。
今回は、お部屋の内風呂や冷蔵庫の経年劣化にご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。
内風呂の赤水は配管の古さが元々の原因であり、通常はお客様ご利用の前に水出し作業を行いチェックイン体制を整える事としておりましたが、清掃過程の中で大事な工程が抜けた事で御座います。
現場責任者へ清掃業務の最終点検の強化を改めて指導致します。
また、バイキングのお席についてはチェックイン時に丁寧なご説明が行えず大変申し訳ございませんでした。
そして当館では客様に負担をかけず、なるべくお客様のご意向を主体にご利用いただいております。
最後に、当日はGOTOトラベルの効果で大変混み合いご迷惑をお掛けした事、心よりお詫びし致します。
今後も、ご利用のお客様に楽しくお過ごし頂けるよう更なる努力と工夫を重ね励んで参ります。
またのご利用をお待ち申しております。
ありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙和室海側】
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えいきち3141さんの 鴨川シーワールドホテル のクチコミ
- えいきち3141さん [30代/男性] 2020年11月22日 19:30:26
-
食事がバイキング形式でしたが、品数が少なく冷めている料理もありました。また、一方通行を守らないお客さんがいたのも少し残念でした。
シーワールドへ直結しているので、子供連れとしては大変助かりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙和室海側】
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投稿者さんの 鴨川シーワールドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月02日 21:57:42
-
4歳、2歳、0歳の子供と一緒に行きました。
良い点
宿泊日当日と次の日の鴨川シーワールドの入場券がもらえ、2回分のシャチのショーが見られるチケットがもらえます。スタッフの方は宿泊客に子供が多いためか皆さん親切です。夕食と朝食の時間が早めなので、小さい子供がいるととても助かります。離乳食が無料でもらえるのも助かります。建物の老朽化は否めませんが、鴨川シーワールドと隣接してるので子供がくずったり忘れ物をした時にすぐにホテルに戻れるのが便利です。
悪い点
キャンセル料金が発生するのが早い。一週間前からキャンセル料金が発生します。子供は突然熱を出すのでもう少し配慮してほしいです。
コロナ対策が万全ではない。フロントやレストランは間隔をあけて並ぶことが提示されていますが、混み合う時間帯は全く守られていません。スタッフの方が注意喚起や声かけをすることもなく、とりあえず貼ってあるという感じです。
食事はバイキングで自由に取りに行ける状態です。夕食は席が決まっていますが朝は自由なので席が決まるまでうろうろしてしまい、いろんな人とすれ違うのでかなり不安がありました。マスク、手袋は着用ですが、レストランがやっている時間ならいつでも行っていいので密は避けられません。バイキングば順路が決まっているので人気のある料理やタイミングによってはそこだけに人が集中するので、混み合っている印象をうけます。(人が少ないところから取りに行くスタイルならまだ違ったかもしれませんが…)大浴場も同様で時間で管理されておらず、いつでも行っていいので人がいない時間を狙っていきました。
鴨川シーワールドのショーは注意喚起はしているものの密になっているところを注意するようなこともなく、自己判断という感じでした。いくら屋外とはいえかなりの人がいたのでショーを見るどころではありませんでした。室内の展示も入場制限を設けることもなく自由に入れるのですごい人でした。
しっかりコロナ対策をしているのかと思っていたので、不安の中観光したという感じでした。終息してから行くべきだったと後悔しました…- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 鴨川シーワールドホテル 2020年11月08日 22:25:58
-
この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
コロナ禍での当館の対応に不備があり誠に申し訳ございません。
ご指摘事項は今後の改善に役立てるよう努力してまいりますので、またのご宿泊をお待ちしております。
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙和室海側】
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こま犬A7さんの 鴨川シーワールドホテル のクチコミ
- こま犬A7さん [40代/男性] 2020年10月20日 16:43:20
-
鴨川シーワールドが一番の目的であったので、立地条件は良いです。
部屋はトイレがすこぶる狭い。部屋の玄関が途轍もなく狭く、部屋に入るのも出るのにも苦労した。お風呂もフツーの大浴場で、温泉という感じは０。露天もなし。料理はビュッフでしたが、こちらも普通。子供にもパッとしない料理でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 鴨川シーワールドホテル 2020年10月24日 17:38:51
-
この度は、当館ご利用頂き誠に有難うございます。
今回は、鴨川シーワールドが目的でご利用有難う御座います。
そして、立地の良さに好感頂き嬉しく思います。
ご利用の際に、お部屋周りの利用箇所において手狭となりご不便をお消し大変申し訳御座いませんでした。
大浴場では、特徴が無く温泉感は0との評価は真摯に受け止めます。
今後、ホテル建て替え（又は、改装）の際、十分に考慮致します。
最後に、お食事につきましてはお子様にも満足頂けるように検討させて頂きます。
今後も、更なる努力と工夫を重ねサービスの向上を目指して参ります。
また鴨川へお越しの機会がございましたらご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【最上階確約 禁煙和室10畳】
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投稿者さんの 鴨川シーワールドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月29日 21:55:35
-
鴨川シーワールドへの開園前・閉園後ツアーは大満足でした。海があるのだから海鮮料理に力いれてくれたら嬉しいですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 鴨川シーワールドホテル 2020年10月04日 20:56:04
-
この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
「夜の水族館探検」や朝の「ハッピーオルカタイム」にご参加いただいたようでご満足頂きありがとうございます。
お料理の案はご参考にさせていただきます。
またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙和室海側】
総合3
投稿者さんの 鴨川シーワールドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月27日 20:12:47
-
シーワールドに直結しているホテルで、遊んだあとにすぐ休憩が出来て良かったです。食事はバイキングで、まぁまぁという評価です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 鴨川シーワールドホテル 2020年09月29日 18:49:24
-
この度は、当館ご利用頂き誠に有難うございます。
鴨川シーワールドへの利便性にご満足頂き大変嬉しく思います。
今後も、更なる努力と工夫を重ねサービスの向上を目指して参ります。
また鴨川へお越しの機会がございましたらご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙和室海側】
総合3
投稿者さんの 鴨川シーワールドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月17日 10:33:38
-
鴨川シーワールドに直結なのはとてもいい。
部屋は古くても清潔で、目の前で工事をしているものの眺めは良い。
水のサービスが良かった。
バイキングは朝夕ともに普通だったが、感染対策はきちんとされていると感じた。
ただ部屋風呂の浴槽にお湯がたまったので栓を抜いたらすごく臭かった。
20時過ぎまで外のプール横で手持ち花火をしていた。
してもいいなら我が家もやりたかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 鴨川シーワールドホテル 2020年09月20日 17:10:44
-
この度は、当館ご利用頂き誠に有難うございます。
今回は、鴨川シーワールドへの利便性に好感を頂き嬉しく思います。
また、お部屋の清掃状況に評価頂き光栄に存じます。
頂きました、お褒めはスタッフで共有し励みとさせて頂きます。
ご利用の際、槽からの臭いについてご不快な思いをお掛けし大変申し訳御座いませんでした。
早急に、排水の確認し次回のお客様にご迷惑が掛からぬ様対応させて頂きます。
最後に、花火のご利用につい通常は海岸へご案内させて頂いておりますが、海岸への
出入りが工事の為、利用出来ず芝生を傷めること無い様に注意して頂きながらご利用頂きました。
今後も、更なる努力と工夫を重ねサービスの向上を目指して参ります。
また鴨川へお越しの機会がございましたらご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【禁煙和室海側】
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投稿者さんの 鴨川シーワールドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月03日 18:05:14
-
オーシャンビューのお部屋は良かったです。プールもあるのも良かったです。
シャトルバスの便数が少ないのとアメニティが少ないのはちょっとざん残念でした。あとトイレの臭いが嫌でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 鴨川シーワールドホテル 2020年09月03日 20:05:10
-
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
頂いた感想はスタッフ全員で共有し励みとさせていただきます。
送迎バスやアメニティにおいて、ご不便ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
またのご宿泊をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙和室海側】
総合3
投稿者さんの 鴨川シーワールドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月17日 20:51:23
-
8月12日に宿泊しました。お安くない時期であることと、コロナ禍による経営維持の為、仕方がない面はありますが、昨年と比べて立地以外厳しい評価となりました。
昨年と違う部屋の浴室の下水臭は特に酷く評価を下げました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 鴨川シーワールドホテル 2020年08月19日 18:10:56
-
この度は、当館ご利用頂き誠に有難うございます。
今回のご宿泊におかれまして、ご不快な思いをされてしまった件につきましては、申し訳ございませんでした。
今後の改善項目とさせて頂きます。
今後もサービスの向上、施設の維持に努め、お客様に支持されるホテルを目指して参りたいと思います。
また鴨川へお越しの機会がございましたらご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙和室海側（トロピ当日）】
総合3
投稿者さんの 鴨川シーワールドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月12日 13:26:01
-
シーワールドが好きな子供たちは喜んでいました。
が部屋は歴史を感じる雰囲気でしたのでちょっと評価マイナスですね。
水族館に直ぐ行けるのはうれしいですがシャチのショーの９時の回のチケットもらえても入り口がホテルから反対側なのでちょっと遠回り…
高評価はホテルの評価というかシーワールドの評価でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 鴨川シーワールドホテル 2020年08月19日 17:38:24
-
この度は、当館ご利用頂き誠に有難うございます。
ご指摘の通り建物の老朽化は否定できない現状ではございますが、日々の清掃とメンテナンスを心掛け少しでも快適に宿泊して頂ける様スタッフ一丸となって取り組んでおります。
今後も、更なる努力と工夫を重ねサービスの向上を目指して参ります。
また鴨川へお越しの機会がございましたらご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙和室海側】
総合3
投稿者さんの 鴨川シーワールドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月10日 02:27:49
-
コロナ予防も視野にあったため、過度な期待はしていませんでしたが、食事が思ったより質素に感じました。
接客や接遇面では、問題視することはありません。
子供と久しぶりの旅行でした。短い期間でしたがお世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 鴨川シーワールドホテル 2020年08月10日 12:22:11
-
この度は、当館ご利用頂き誠に有難うございます。
お食事につきましては、ご期待に添えるよう努力させて頂きます。
今後も、更なる努力と工夫を重ねサービスの向上を目指して参ります。
また鴨川へお越しの機会がございましたらご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙和室海側】
総合3
投稿者さんの 鴨川シーワールドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月08日 23:28:16
-
0歳、3歳の子供と4人で利用させていただきました。お風呂にはベビーバスやおもちゃなどがあって子供も安心して入れました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 鴨川シーワールドホテル 2020年08月10日 12:19:03
-
この度は、当館ご利用頂き誠に有難うございます。
お子様にもご満足頂けたようで当館と致しましても大変嬉しく思います。
頂いた感想はスタッフ全員で共有し励みとさせていただきます。
今後も、更なる努力と工夫を重ねサービスの向上を目指して参ります。
また鴨川へお越しの機会がございましたらご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 鴨川シーワールドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年06月28日 21:51:13
-
部屋風呂が清掃されていると思うが長年の汚れと、お湯が少ししか出なく仕方がなく大浴場に行った。
設備面が古いため少し改良したほうがいいと思う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年06月
- 鴨川シーワールドホテル 2020年06月29日 22:00:54
-
この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご指摘の通り建物の老朽化は否定できない現状ではございますが、日々の清掃とメンテナンスを心掛け少しでも快適に宿泊して頂ける様スタッフ一丸となって取り組んでおります。
今後も、更なる努力と工夫を重ねサービスの向上を目指して参ります。
また鴨川へお越しの機会がございましたらご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 鴨川シーワールドホテル のクチコミ
久々のリピートでした。前回はまだ赤ちゃんに近い子供たちで、幼児も利用できる宿ということで利用させて頂きました。さすがに施設の老朽化が否めない環境でしょうか。前回より料理のグレードが落ちた印象を受けました。
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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またリピートでのご利用も重ねて御礼申し上げます。今後もお客様にお喜びいただけるよう
施設の改善も含め取り組んで参ります。
またのお越しをお待ちしております。