このたびは、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
楽しいご旅行になられたご様子で、私共も嬉しく思います。

しかし、その思い出を残念な思いとしてしまいまして、
大変申し訳ございませんでした。

今回、とても貴重なご意見を頂きましたので、
この件を改善して、またお越し頂ける様に努めてまいります。

お子様への対応が不十分な点、ご案内の不十分な点は、
早急に改善をして、対応してまいります。

設備の件では、早急な対応が難しい所もありますが、
まずは点検・清掃を徹底して、快適なお部屋を提供出来る様にしてまいります。

今回は、残念な思い出を残してしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
総合的には、ご満足頂けたご様子でございましたので、
お客様からの貴重なご意見を改善して、
次は、全てご満足頂ける様にしてまいりますので、
ぜひ、またのお越しをお待ちしております。




設備の件などで、早急な対応が難しい所もありますが、
まずは点検・清掃を徹底して行きます。

このたびは、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回は、お客様の期待を裏切るような、
行き届いていないお料理を提供してしまいまして、
大変申し訳ございませんでした。

スタッフ一同この件を重く受け止めて、
今後この様な事が無いよう、努めてまいります。

この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中投稿下さり、重ねて御礼申し上げます。
今回は、鴨川シーワールドと夜の水族館もお楽しみ頂きまして有難う御座います。
次回は、イルカ等の体験プランで検討しては如何でしょうか？
楽しい思い出が沢山出来ると思います。

今後も足を運んで頂ける様なホテルを目指して精進して参ります。
鴨川へお越しの際は、ぜひ当館をご利用頂ければ幸いです。
次回のお越しを、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

鴨川シーワールドホテル　スタッフ一同

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
キッズルームスタッフの対応が、とてもご不快な思いをおかけしました事、大変申し訳ございませんでした。
再度教育して、お客様へ優しい接客を心掛けたいと思います。
また、キッズルームの使用方法を明確にいたします。

お子様が成長されましたら、またご利用をお待ちしております。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご満足頂けた点もあったご様子ですが、総合的には評価が低かったようで残念です。
築40年以上の施設で、現在のニーズに合わない所もありますが、
日々、清掃とメンテナンスを心がけて頑張っていますので、
また機会がございましたら、ご利用をお待ちしております。

この度は、天候の悪い中、当館に足をお運び頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿下さり、重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊日当日は、シーワールドが閉館となり、
当館にご宿泊のお客様、また来園されたお客様に
多大なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
台風26号の影響で、お客様の安全を第一に考え、
止むを得ず1日閉館とさせて頂きました。

閉館となった事について謝罪がなかったとのこと、
ご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございません。
従業員には、今後このような事のないよう厳重に注意し、
改めて教育を徹底して参ります。

シーワールドの入館料については、宿泊料に含まれているということではなく、
当館がシーワールドと同系列の会社の為、
パスポートについては無料サービスの特典としてご用意しております。
今回、お客様には当日イルカタッチ＆記念写真のプランで
ご予約頂いておりましたが、
台風で閉館となり、当日ご参加頂けませんでしたので、
シーワールドの担当となんとか調整させて頂き、
翌日に体験頂けるよう手配させて頂きました。
動物ふれあい体験は大変人気があり、
このチケットは通常は並んで頂かないと手に入れられないものでございます。
また、各種1日の実施回数も限られている為、
お日にちによってはご希望の体験チケットをご購入頂けない場合がございます。
こちらのプランでは、そのチケットを確約させて頂くというプランで、
今回は交渉の上なんとか翌日の枠をご用意させて頂きました。
大変申し訳ございませんが、何卒ご理解を賜りたくお願い申し上げます。

貴重なご意見を頂きありがとうございます。
ぜひまた次回ご利用頂ける日を、心よりお待ち申し上げております。

鴨川シーワールドホテル　スタッフ一同

この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中投稿下さり、重ねて御礼申し上げます。

ご指摘頂いたバイキングについて、
ご期待にお応えできなかったようで、大変申し訳ございません。
皆様にお喜び頂ける料理をご提供できるよう日々努力を重ねておりますが、
お客様のご意見を真摯に受け止め、
より多くのご満足のお声えお頂けるようさらに精進して参ります。
また、大浴場については今後建替えの際の検討課題とさせて頂きます。

機会がございましたら、またお越し頂ける日を
スタッフ一同お待ち申し上げております。
貴重なご意見ありがとうございました。

鴨川シーワールドホテル　スタッフ一同

この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中投稿下さり、重ねて御礼申し上げます。
お子様とのご宿泊をお楽しみ頂けたご様子で、
大変嬉しく思います。
当館のお子様への対応・キッズルームや大浴場等お褒め頂き光栄で御座います。
鴨川シーワールドの立地もお褒め頂き有難うございます。
お客様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、
精進して参ります。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。

鴨川シーワールドホテル　スタッフ一同

この度は、当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中早速投稿下さり、重ねて御礼申し上げます。
20年ぶりのご利用を頂きまして有難うございます。
当時のシーワールドとは、随分変わっていたのではないでしょうか？
シーワールドでイルカに癒されて頂けた事は、何より嬉しく思います。
また、館内・従業員の対応にもお褒め頂き、大変光栄で御座います。

今後も皆様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指し精進して参ります。
またお越し頂ける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

鴨川シーワールドホテル　スタッフ一同

この度は、当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中早速投稿下さり、重ねて御礼申し上げます。

今回、ぬいぐるみプランでご予約頂きましたが、プランのぬいぐるみが在庫切の為、大変ご迷惑を御掛け致しまして申し訳御座いませんでした。
お子様には、大きいシャチのぬいぐるみに大変喜んで頂けたご様子で嬉しく思います。
また、バイキングのサラダの種類が少なかったとのご意見を頂きましたので、検討させて頂きます。
ご貴重なご意見ありがとうございます。

今後も、お客様方にご満足頂ける様に努力して
参ります。
お客様のまたお越し頂ける日を心より
お待ち申し上げております。
ありがとうございました。

鴨川シーワールドホテル　スタッフ一同

この度は、当館をご利用頂き、
誠にありがとうございます。
又、お忙しい中投稿を下さり重ねて
御礼申し上げます。
当館はお子様歓迎のファミリーホテルとして
皆様にご支持頂頂いておりますが、大人の方でも楽しんで頂ける様工夫して参ります。
また、お客様のまたお越し頂ける日を心より
お待ち申し上げております。
ありがとうございました。
鴨川シーワールドホテル　スタッフ一同

この度は、当館をご利用頂き、
誠にありがとうございます。
お忙しい中投稿を下さり
重ねて御礼申し上げます。
浴衣の件申し訳ありませんでした。
大きめのサイズのご用意もございますので、
次回は何なりとお申し付け頂ければと存じます。
今後は皆様が快適にご利用頂けるよう
サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越し頂ける日を
心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
鴨川シーワールドホテル　スタッフ一同

この度は、当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お忙しい中投稿を下さり重ねて御礼申し上げます。
当館の対応にお褒め頂きまして有難う御座います。
お子様がゲストですので、お子様連れのお客様に大変喜んで頂け嬉しく思います。
今後も更なる工夫を重ねご満足して頂ける様精進して参ります。
お客様のまたお越し頂ける日を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
鴨川シーワールドホテル　スタッフ一同

この度は、当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お忙しい中投稿を下さり重ねて御礼申し上げます。
シーワールドは久しぶりで、大分内容も変わってお楽しみ頂けたご様子で嬉しく思います。
また、当方の対応にお褒め頂き有難う御座います。
今後も更なる工夫を重ねご満足して頂ける様精進して参ります。
お客様のまたお越し頂ける日を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
鴨川シーワールドホテル　スタッフ一同

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お忙しい中、投稿を下さり重ねて御礼申し上げます。
夜の水族館探検にご参加頂きまして有難う御座います。夜水の案内をお褒め頂きスタッフの励みになります。
また、ディスカバリーガイダンスに付いては、ご参加頂ける組数に限りが御座いますので大変申し訳御座いません。
宿泊者用の抽選数も少し増やして頂きましたが、
動物との関連で皆さんに優遇できず申し訳御座いません。
今後の検討課題とさせて頂きます。
今後も更なる工夫を重ねよりご満足頂ける様努力して参ります。
お客様のまたお越し頂ける日を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
鴨川シーワールドホテル　スタッフ一同

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お忙しい中、投稿を下さり重ねて御礼申し上げます。
オーヤンビューのお部屋をお褒め頂き有難う御座います。
お部屋からの景色が自慢の1つですので嬉しく思います。
また、冷蔵庫の音に関しては大変申し訳御座いませんでした。早急に係りの者に調整させて頂きます。
今後も更なる工夫を重ねよりご満足頂ける様努力して参ります。
お客様のまたお越し頂ける日を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
鴨川シーワールドホテル　スタッフ一同

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お忙しい中、投稿を下さり重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは、徒歩0分で鴨川シーワールドへ楽々入園でき、何度も出入り自由な事が最も自慢の一つですのでお褒め頂き有難う御座います。
客室もメンテナンスをして皆様が快適にお過ごし頂けます様に、更なる工夫を重ね精進して参ります。
お客様のまたお越し頂ける日を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
鴨川シーワールドホテル　スタッフ一同

この度は、当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お忙しい中投稿を下さり重ねて御礼申し上げます。
バイキングでは貴重なご意見を頂き有難う御座います。
ポップ関係につきましては、明細に明示していくよう努力して参ります。
お料理につきましても房総を感じていただけるメニューを日々工夫してお客様にご満足していただけるよう努力して参ります。
お客様のまたのお越し頂ける日を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
鴨川シーワールドホテル　スタッフ一同

この度は、当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お忙しい中投稿を下さり重ねて御礼申し上げます。
今回節電等の為、大浴場ではお客様に大変ご迷惑をお掛け致しまして申し訳御座いませんでした。
少しでも快適にお過ごしいただける様に工夫してまいります。
また、当館のお子様への対応にご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。小学生にも楽しんで頂ける様に更なる工夫を重ね精進して参ります。
お客様のまたお越し頂ける日を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
鴨川シーワールドホテル　スタッフ一同

この度は、当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お忙しい中投稿を下さり重ねて御礼申し上げます。
今回、楽しいはずのご旅行が体調不良により気分を害してしまわれたご様子で大変申し訳御座いません。
尚他のお客様からの下痢・腹痛等のご連絡は御座いませんでした。
また、お料理に関しましては、味・料理等早速改善させて頂きます。
今後も、更なる工夫を重ねお客様にご満足頂ける様精進して参ります。
お客様のまたお越し頂ける日を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
鴨川シーワールドホテル　スタッフ一同