鴨川シーワールドへの出入りをする通路は楽なのかな？
チェックインしたさいのフロントの対応がちょっと…説明不足です!!若いからばかにされているのかなぁて思いました。
夕食時にシーワールドのキャラクターを楽しみにしていましたが、時間の説明を受けておらずレストランに行った時にはすでに終わってました。なぜチェックインのさいに言ってくれなかったのかしら…？
鴨川シーワールドホテルはスタッフの対応がイィと書いてありましたが実際は微妙です!!あまり笑顔がないし、がっかりしました。
部屋は床がキシキシしてじめっとしていました。アメニティも大浴場に用意していますって部屋にも置いてくれてイィんぢゃぁないかな？て言うものもありました。
中にはとても親切にしてくれた方もいらっしゃったのですが、フロントの対応がもう少し親切なら良かったのにと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【10室限定】早いもの勝ち　夏直前プラン（7/4～7/16まで）
wa海側の和室（10畳バス・トイレ付）タイプ

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

2泊3日思い切って子供に鴨川シ-ワールドを楽しむため、隣接した鴨川シ-ワールドホテルに宿泊しましたが、食事は乳児と幼児がいて子供連れでも食べやすくてよかったのですが、仕事帰りに直行して行ったので夕方7時の1-2分前にホテルのロビーに着いたのですが7時半までに食事の場所に入らなければならず1歳未満の乳児と幼児がいたのでベビーカーなど荷物が多く４階か５階だか忘れましたが部屋に行くのにも、自分で荷物を急いで運んで行かねばならず、車から荷物を出して部屋の往復をするのに食事の時間帯でエレベータは混んでいて乗れず汗だくになって、荷物を全て運び終わって駐車場に車を置いてから部屋に戻り、ぎりぎりに食事に間に合いました。仕事の後で車を運転した後なのでまいりました。せめてフロントの方が荷物を部屋に運んでくれないなら、あずかってくれるとかしても良いのではと思いました。部屋のシャワーが旧式で使いにくくて奥さんが困ってしまい、また、浴槽に傷があって欠けているのがあり、不快に思ったらしく、結局乳児を大浴場に連れて行きましたが、部屋で楽にお風呂に入れると良いのにと思いました。空調であるエアコンがたまたまなのか、古すぎてやはり使いにくく、汚いのでほこりが出てきそうで使いませんでした。建物が老朽化していてもせめて部屋の中が気持ちよくすごせるように、こうゆう設備はある程度は新しくしないと無理があると思います。シーワールドに家族連れで行くのに良いホテルなのに少々がっかりさせられました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月

家族四人で6日に宿泊しました。
同じ日に宿泊した方の意見にもありましたが、お風呂が熱くて子供は嫌がり困りました。女性用ドライヤーは常に強め(大きな)を設置した方がよいかと。
入口ドアの開きが悪く、思い切り開けたら外れてしまいましたが、下のレールに埃がたまって引っ掛かっていました。自力で直しましたが。

キッズスペース、夕・朝、とても良い方でしたが、託児は一人だとキツイかと思いました。逆に気を使ってしまう部分もありましたし。
子供が主役というくらいですから、部屋のテーブルの大きさ、ガラスコップや灰皿の置場、届かない所に設置を考えてみてはいかがですか。冷蔵庫上にしか置けず困りました。
部屋はとても暑く、空調機は意味なし状態でした。


二歳の娘はボーリングデビューが出来、ホテル内で一番楽しかった時間でしたが、パスポート掲示で安くなる事を後で知り、持ってますか？と聞いてくれたらよかったのにと思った。

お風呂や食堂、子供にあまり気を使わずに過ごせた事は良かったです。
久しぶりの贅沢エステもお姫様気分になれました。

改善する点はいくつもあるようですが、二年ぶりに旅行が出来て良かったです。お世話になりました。


【ご利用の宿泊プラン】
神奈川県民の日プラン
wa海側の和室（10畳バス・トイレ付）タイプ

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年06月

建物が古いとクチコミが多かったが海の近くでは、この位の老朽化なら普通です。
バイキングも蟹や天ぷらが美味しい、ステーキは、ちょろちょろと少しずつ焼いている為、並ぶ時間が長くめんどくさい。テキパキ焼いてほしい。

欠点は、到着時、荷物抱え子供抱えてる状態でフロントで館内の説明をされ部屋まで荷物を運んでくれない事。スッタフの対応が良いと聞いて期待していたが、説明不足が多々あり期待はずれ。食事の時も乳児を連れてるのだから、こちらからワザワザ言わせずに離乳食などは、用意しますか？くらいは、気を使い聞いてほしい。部屋の風呂、トイレの換気が全然出来ていない。翌日の朝は、夏日でかなり暑く部屋のエアコンを強にしたが全然効かず、同伴した仲間の部屋に行ったが、ここも駄目でチェックアウトのロビーも蒸し風呂状態。汗だらだらでした。前日から調子が悪かったが、余計悪化した。節約なのか？
海も近く湿度も高い為、これからの季節は、お客の立場にたった温度管理しっかりしたほうが良いですよ！

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2010年06月

シーワールドをたっぷりと利用できなした。セット料金でお得感はありますが、子供ずれが多く食事時はばたばたと騒がしく残念でした。お風呂も大きくてよかったのですがベビーバスやおもちゃが有ったのには違和感！小さな子供はお部屋風呂を利用していただかないと衛生面がとても気になります。大人二人の利用でしたが、お部屋のトイレに子供用の便座が壁に掛かっていて驚きです。利用客併せて収納なりの配慮をして欲しい。旅の思い出を持ち帰ってまた思い出を訪ねてきていただく決め細やかな気遣いが欲しい。窓からの有無の眺めはとてもすばらしいのに非常に残念です。総合して中の下でしょうか？？

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年05月

初めて泊まりました。
外からみたら すごい古そうに見えたんですが 中に入ったら 普通でした。 立地もぃぃし 子供と一緒だったので とても便利でしたぁ。

【ご利用の宿泊プラン】
【1日5室限定】Ｔｈａｎｋｓ40プラン♪
wa海側の和室（10畳バス・トイレ付）タイプ

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

4月9日に宿泊。
ホテルから直接シーワールドに行けるのが便利。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月

もう少し、お風呂が大きいかと思ってました。

あと、部屋の鍵がちょっと…って感じでした。

【ご利用の宿泊プラン】
お子様が主役のゆったりオーシャンビュープラン
wa海側の和室（10畳バス・トイレ付）タイプ

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月

改めて言うまでもありませんが、シーワールドへ直結しているので大変便利です。出発日も車はそのまま置いていけますし、荷物も預かっていただけますし。
お風呂はタンクローリーで運んできた温泉に加水・加温・循環しており、露天風呂もないので、温泉そのものには満足できませんが、それは宿の選択ポイントではなかったので、気になりませんでした。バイキングは揚げたての天ぷらやイワシのつみれ汁などがおいしかったですが、他はとくに印象に残りませんでした。子供もこれといって気に入ったものがなかったようで、評価はいま一つ。別注で奮発した伊勢海老の地獄焼きは固形燃料一つでは火力不足で生焼け部分が残り、ちょっと不満。固形燃料を自由に追加できるといいなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月

３月２８日に家族５人で宿泊しました。ホテルの設備はちょっと古めですが、食事はおいしいし、鴨川シーワールドに隣接していて、２日分の入場券が付いているのはお得感いっぱいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

子供連れで泊まるには、キッズルームもあり、お風呂にも、おもちゃがあって
良かったです。
食事は夜個室で予約をしていたので、子供がいてもゆっくり食事をとることができました。しかし食事内容は量が多くすべて食べることができなく残念でした。
もう少し量を減らして質が良いお刺身などが出ると、私は良かったです。
鴨川シーワールドにはすぐ行けて立地は非常に良かったです。
今回はお世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年02月

クチコミ通り子供連れにはありがたい設備やサービスがあり、夜の水族館を見に行けたりオプションも多く、子供は大変満足していたようです。
フロントで応対してくれた女性従業員の対応もにこやかで、子供のも親しみを持って接してくれて嬉しかったです。良いところもありましたが非常に気になる点が多々ありました。

お部屋は広々、窓いっぱいに広がる海がキレイで感動的な風景でした。古いせいか風呂場から下水のニオイが部屋中に漂い、子供が臭い臭いと言っていました。窓の立てつけが悪く、一度開けたらきちんと閉まらなくなってしまい、夜中も波の音がかなりうるさかったです。洗面所に石鹸がなく、乳児のオムツを替えた後に手洗いする際　ボディーソープを使いました。せめて固形石鹸くらいあって欲しかったです。

食事もバイキング形式で好きな物が選べ、子供がとても喜んでいました。魚介類も新鮮で、種類も豊富。家族みんなが満足できるものでした。何より乳児用の離乳食を準備して頂けるのは大変ありがたかったです。何度か離乳食をお願いする為に数人の従業員の方に声を掛けたのですが、笑顔一つなく大変事務的で、ちょっと驚く程でした。　

お風呂にはベビーサークルやベビーバスがあり、余裕を持って入浴する準備ができました。ただ脱衣所は暖かかったのに風呂場はなぜかかなり強い風が吹いていて（ドアは閉まっていたので換気の風？）水で濡れた体にはとても寒く、子供と乳児がブルブル震えていました。乳児は一人で浴槽につかれないので、私が体を洗う間、上の娘が震えながら必死で下の子にシャワーを掛けてくれました。一体あの風はなんだったのでしょうか？あんなにお風呂で寒い思いをしたのは生まれて初めてです。

そのほか、事前に希望として伝えていた事と違う手配がされていたので電話でフロントに伝えると「そんな事は聞いていません」と。そんなはずはない、と言っても聞いていないの一点張り。後々、申込内容を確認しましたが、間違いなくお伝えしていました。普通サービス業なら、例えお客が勘違いしていたとしても「申し訳ありません」と言うべきだと思います。
このホテルに宿泊する際は「ホテルに泊まってサービスを受ける」という感覚でいるとかなり腹が立つので、ハウスメイド付きコンドミニアムに宿泊したつもりでいる程度の感覚が宜しいかと思います。

宿泊年月

2009年10月

祖父母との家族旅行で利用しました。水族館を二日間満喫でき、食事中はキッズコーナーで子供達を見ていただき、この価格はお得だと思います。
食事内容も価格の割には頑張っていると感じられました。シャチのぬいぐるみも思っていたよ立派でしたよ！

宿泊年月

2009年10月

ホテル自体古いのか入口のドアは鍵のかけかたがわからなくて苦労しました。説明を聞いてはいたんですが、まさか外から鍵を差し込んでも鍵がかけれない仕組みとは…わかりやすい説明書きをドアにお願いします。空調は調節に切りという所がなくて、寒くて困りました。布団は敷き布団がペラペラで、寝にくかったです。とはいえ景色は良いし、水族館はすぐそこで立地条件には満足いたしました。


【ご利用の宿泊プラン】
1日1組限定！イルカと遊べる『ラブリードルフィン』付プラン
海側/和室10畳（バス・トイレ付）タイプ

宿泊年月

2009年07月

鴨川シーワールドはこれまでも何度か訪れましたが、これほど堪能できたのは初めてです。子どもはイルカやシャチのショーを何度も見られてご満悦でした。
サービスやお料理の味はお値段なりなのですが、この立地だけでほかはもう目をつぶれてしまいます。
（でも、料理の品数は相当多いので、子どもにとっては夢の国だったようです）
部屋から太平洋が一望できるのも開放的な気分になれて良かったですね。
ただ、内部が工事中で売店などが利用できなかったのが不便でした。
現地に行って初めて知ったので、事前に知らせてほしかったです。

宿泊年月

2009年06月

部屋からの海の景色が素晴らしかった。
シーワールドが２日ともフリーパスなのはすばらしい
キッズルームも子供は大喜びでよかった。
でも、食事は結構期待外れだっだ。
更にトイレは最悪で、お風呂もいまいちだった


【ご利用の宿泊プラン】
お子様が主役のゆったりオーシャンビュープラン
海側の和室（10畳バス・トイレ付）タイプ

宿泊年月

2009年05月