この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。

今回は、海岸への出入りが判りづらく大変ご不便をお掛け致しました。

また、お部屋のお風呂の清掃にてご不快な思いをお掛け致しました。
大変申し訳御座いません。

最後に「水族館は確かに無料だけどカードが１枚しかなく、常に一緒に行動しないと入れない縛りが面倒だった。」とのご意見は真摯に受け止め社内で検討させて頂きます。

今後も、更なる努力と工夫を重ねサービスの向上を目指して参ります。
また鴨川へお越しの機会がございましたらご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。

当館は、鴨川シーワールドのオフィシャルホテルとして利便性に好感頂き嬉しく思います。

また、当館はお子様主体のファミリーホテルでお子様に楽しく・親御様に安心をテーマにご利用頂いております。

最後に、お子様に対する設備など評価頂き光栄に存じます。

今後も、更なる努力と工夫を重ねサービスの向上を目指して参ります。
また鴨川へお越しの機会がございましたらご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。

今回は、当館のスタッフの対応にご不快の思いをお掛けし大変申し訳ございません。
丁度、新入社員の研修時期と重なり、不手際を改めてお詫び申し上げます。

また、大浴場のご利用の際に不備が御座いました事、深く反省致します。
定期的な巡回を行い快適にご利用頂けるように努めます。

今後も、更なる努力と工夫を重ねサービスの向上を目指して参ります。
また鴨川へお越しの機会がございましたらご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。

今回は、客室の浴室に関しましてご不快の思いをお掛けし大変申し訳ございません。
今後は、十分注意して参ります。

また、当館のお子様に対する設備等に評価頂き光栄に存じます。

今後も、更なる努力と工夫を重ねサービスの向上を目指して参ります。
また鴨川へお越しの機会がございましたらご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊いただき有難うございます。
ホテルとシーワールドは、専用通路で徒歩約1分ですが、建物と建物の間は外を通りますので雨具は必要となってしまいます。ご不便をお掛けいたしますがご了承くださいませ。
お部屋は前日オーシャンビューですので、どのお部屋でも雄大な太平洋をご覧いただけます。
また鴨川へお越しの際にはご利用をお待ちしております。

この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。

今回は、いい点: 悪い点を明確にご指摘ありがとうございます。

悪い点に関し、大変ご迷惑をお掛け致しました。
今後、清掃時にはお部屋は十分に換気を行います。
また、当館では定期的に害虫駆除作業を行っておりますが、改めて重点的に行います。

今後も、更なる努力と工夫を重ねサービスの向上を目指して参ります。
また鴨川へお越しの機会がございましたらご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。

当館は、鴨川シーワールドのオフィシャルホテルとして利便性に好感頂き嬉しく思います。

建物の古さは否めませんが、少しでもご満足いただけます様に清掃やサービスの向上に努めて参ります。
バイキングの内容にお気に召して頂けず大変残念です。

今後も、更なる努力と工夫を重ねサービスの向上を目指して参ります。
また鴨川へお越しの機会がございましたらご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。


お子様の喜ぶ要素が減っていたとのご指摘頂き、ありがとうございます。
離乳食メニューやキッズスペースの再開等、検討させて頂き少しでもご満足いただけます様、努めて参ります。

また鴨川へお越しの機会がございましたらご利用お待ちしております。

この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございます。
お褒め頂き、大変光栄に存じます。

今後も甘んずる事無く、更なる努力を重ねサービスの向上に努めて参ります。
また鴨川へお越しの機会がございましたらご利用をお待ちしております。

この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。

今回は「大浴場のお湯が熱く子供が入れない」との事、大変ご迷惑をお掛け致しました。
湯温は、季節を考慮し概ね40～41度を目安に設定しております。小さいお子様には熱かったかもしれません。

最後に「トイレ、お風呂、洗面所はリフォームが良い」と頂きました件、改装（又は、建て替え）の際には使いやすい水回り致します。

今後も、更なる努力と工夫を重ねサービスの向上を目指して参ります。
また鴨川へお越しの機会がございましたらご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊いただき有難うございます。
チェックイン時にスタッフの案内が不足しており、失礼いたしました。また、レストランスタッフについてのご指摘も有難うございます。今後改善に努めてまいります。
また機会がございましたらご利用をお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき有難うございます。
当館にご宿泊いただけましたら、鴨川シーワールドを満喫していただけるかと存じます。
また鴨川へお越しの際にはご利用をお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき有難うございます。
大浴場ではご不便をお掛けし申し訳ございません。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、努めてまいります。
マスク着用につきましては、2023年3月13日以降は政府が発表した方針に従い、お客様の任意とさせていただきました。
また機会がございましたらご利用をお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき有難うございます。
宿泊者限定イベントの「夜の水族館探検」へのご参加も有難うございました。普段はみることのできない閉館後の水族館をご覧いただける好評のツアーです。お楽しみいたけたようで嬉しく思います。
また鴨川へお越しの際にはご利用をお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき有難うございます。
当館は全室オーシャンビューで、どのお部屋からも雄大な太平洋をご覧いただけます。鴨川シーワールド直結の利便性も、当館のおすすめポイントでございます。
また鴨川シーワールドへお越しの際には、ご利用をお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき有難うございます。
当館にご宿泊いただくと、滞在中鴨川シーワールド入館無料となっており満喫する事ができます。2日間お楽しみいただけたようで嬉しく思います。
また鴨川へお越しの際には、ご利用をお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき有難うございます。
スタッフの対応については、お褒めいただき有難うございます。チェックイン時のご案内が多く、お時間がかかってしまい申し訳ございません。スムーズなご案内ができるよう、改善に努めてまいります。
股鴨川へお越しの際にはご利用をお待ちしております。

この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。

当館は鴨川シーワールドのオフィシャルホテルとして宿泊者様の特典で無料です。
鴨川シーワールドは日本で唯一、シャチのパフォーマンスがご覧いただける水族館として来館するお客様のご期待に添えるように努力しております。

また、オプションで参加頂いた夜の水族館探検の感想が「いまいち気味でした」とのご意見は真摯に受け止め話術に磨きをかけ励んで参ります。

今後も、更なる努力と工夫を重ねサービスの向上を目指して参ります。
また鴨川へお越しの機会がございましたらご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。

今回は、お子様が鴨川シーワールドでお楽しみ頂き、疲れてお休みとの事でした。
鴨川シーワールド内は小さなお子様にはベビーカー等の利用がお勧めです。
また、お食事が出来ずにレストランからの持ち出しのご要望を頂きましたが、恐れ入りますが衛生上レストラン会場から持ち出しは行っておりません。予め、ご了承ください。

最後に「4歳から大人の70％の料金は髙過ぎる」とのご意見は真摯に受け止め社内の検討事項として参ります。

今後も、更なる努力と工夫を重ねサービスの向上を目指して参ります。
また鴨川へお越しの機会がございましたらご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。

今回は、鴨川シーワールドへのアクセス・オムツ用ゴミ箱・露天風呂など「あと一歩かと」と貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
施設面については、今後の改装（又は、建て替え）の際には十分考慮致します。

今後も、更なる努力と工夫を重ねサービスの向上を目指して参ります。
また鴨川へお越しの機会がございましたらご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。