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coolboogieさんの 鴨川シーワールドホテル のクチコミ
- coolboogieさん [30代/男性] 2024年01月08日 18:05:00
-
シーワールドに隣接しているため、非常に便利でした。
また、夜の水族館探検など、隣接ホテルならでのアクティビティもあり、素敵な体験ができました。
ただ、一点残念だったのが大人２名、子供２名（食事布団あり１名（５歳）、食事あり布団なし１名（３歳））の計４名で予約をしていたのですが、何故か５人扱いになってしまっていました。
布団が３名分のはずが４名分、タオルや部屋着は４名分のはずが５名分あり、夕食も５名で通っていました。
フロントにその旨お伝えさせていただいたときに余分な１名分は追加にならないようにしていただいたのですが、結局、食事あり布団なしの子供（３歳）の宿泊費と正しくなっていたのかな？と疑問が残りました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 鴨川シーワールドホテル 2024年01月16日 13:10:39
-
この度は鴨川シーワールドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご料金につきまして、十分なご案内に至らず大変申し訳ございません。
当館では3歳以下のお客様につきましてはご宿泊料金を頂戴しておりませんが、館内施設使用料といたしまして、現地にて3,600円頂戴しております。またこちらのご料金にはタオル代、館内着代が含まれております。
チェックイン時のお手続きの際に3歳のお子様がいらっしゃったため、上記のお手配をさせていただきましたが、お客様のお申し出によりご予約時の4名様に3歳のお子様も含めてご予約いただいており、既に事前のご精算もお済であることが発覚致しました。
その為、ご精算時には3,600円につきましては免除とさせていただいた次第でございます。
以後、お客様への丁寧なご説明をスタッフ一同心掛けて参ります。
甚だ恐縮ではございますが、鴨川へお越しの際はまた当館をお選びいただけますと幸いでございます。
この度は大変申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 2023年4月～いい値！バリュープラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙和室海側】
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投稿者さんの 鴨川シーワールドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月25日 17:19:48
-
鴨川シーワールド真横の立地が便利です。
夜の水族館を歩けるツアーが良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 鴨川シーワールドホテル 2023年11月25日 18:02:34
-
この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館は,鴨川シーワールドのオフィシャルホテルとして利便性に好感頂き嬉しく思います。
そして、滞在中無料でご利用可能です。
また、宿泊者限定で夜の水族館探検・朝の水族館散歩を実施しております。
特に、夜の水族館探検は宿泊者様のおおよそ6割の方が参加する人気のイベントです。
今後も、更なる努力と工夫を重ねサービスの向上を目指して参ります。
また鴨川へお越しの機会がございましたらご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 直近だからお得プラン★早いもん勝ち！★
- ご利用のお部屋
- 【最上階確約 禁煙和室10畳】
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投稿者さんの 鴨川シーワールドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月18日 21:18:43
-
宿泊当日の朝、聞きたい事があって電話をしたら、なかなかつっけんどんな対応で驚きました。
シ—ワールドのオフィシャルホテルという事で宿泊しましたがシ—ワールドがなかったら宿泊はしないと思います。
今時、部屋の鍵ですが部屋から出る時の施錠方法が内側のドアノブのボッチを押すというのにはびっくりです。
シャチのぬいぐるみ付プランで申し込みましたがぬいぐるみの交換券を渡されて売店の営業時間に変えてくださいという事でした。ほかのホテルで、この手のプランの時は入室したときに部屋にぬいぐるみが置いてあって迎えてくれるというのがほとんどでした。非常にしらけました。
お料理もバイキングで海辺の宿なのに冷凍の魚を使ったものばかり。
お刺身は小鉢にマグロとはまちが1切れずつ入っているだけ。
山でのリゾートホテルでももっとゴージャスでしたよ。
フロントスタッフは親切でした。
夜の水族館の案内スタッフも良い方でした。
それからお部屋の掃除は大変行き届き水回りがピカピカで建物の古さを感じさせませんでした。
夜に冷えたお水をお部屋に置いてくださったのはとても嬉しいサービスでした。
ティーバックの緑茶もなかなか美味しいお茶でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 鴨川シーワールドホテル 2023年10月19日 14:26:57
-
この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
当日の朝にお問い合わせ頂きました際、担当者の対応にご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございません。
お問い合わせの内容を精査し、的確にお返事が出来るように改めて再度、教育を徹底致します。
また、ご指摘の料理の件、ご期待に沿えず申し訳ございません。内容は改めて社内で検討致します。。
そして、お部屋のトアロックの仕組みですが、築50年を経過しますので古さは否めませんが、今後の改装（又は、建て替え）の際には考慮致します。
最後に「お部屋の掃除は大変行き届き水回りがピカピカで建物の古さを感じさせませんでした。」との感想は、全スタッフで共有し励みとさせて頂きます。
今後も、更なる努力と工夫を重ねサービスの向上を目指して参ります。
また鴨川へお越しの機会がございましたらご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 2023年4月～【80cmのジャンボサイズ】海の王者シャチぬいぐるみ付プラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙和室海側】
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投稿者さんの 鴨川シーワールドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月14日 16:50:42
-
わりと建物は古いです。
夜のバイキングがお刺身以外はちょっと微妙でした(＞人＜;)
朝はTKGがおいしかった！
ただシーワルド無料なのでトータルコスパとしては全国旅行支援もつかえてかなりお得な気分でした！
ありがとうございました^ ^- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 鴨川シーワールドホテル 2023年05月19日 17:43:01
-
この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館は、築50年を経過しますので古さは否めませんが清掃面では快適にお過ごし頂いた抱ける様に励んでおります。
また、コストパフォーマンスにて評価頂きました事は大変嬉しく思います。
あらゆる分野でステークホルダーの方々に指示を頂き、企業価値を高め参る所存です。
今後も、更なる努力と工夫を重ねサービスの向上を目指して参ります。
また鴨川へお越しの機会がございましたらご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 2023年4月～いい値！バリュープラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙和室海側】
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投稿者さんの 鴨川シーワールドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月19日 15:49:39
-
夜の水族館の見学出来て良かった！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 鴨川シーワールドホテル 2023年03月04日 16:01:16
-
この度は当ホテルにご宿泊いただき有難うございます。
宿泊者限定イベントの「夜の水族館探検」へのご参加も有難うございました。普段はみることのできない閉館後の水族館をご覧いただける好評のツアーです。お楽しみいたけたようで嬉しく思います。
また鴨川へお越しの際にはご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 2022年4月～【30日前までの予約♪】早めに決めてお得★さき楽プラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙和室海側】
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投稿者さんの 鴨川シーワールドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月09日 10:52:42
-
初めて利用しました。シーワールドを満喫したくて宿泊させていただきました。何度も入館出来るというのは有難かったです。
子供が多いファミリータイプのホテルと思い、レストランは正直あまり期待はしていなかったのですが、品数が多く思ったより美味しかったです。
ホテルの立地は最高ですね！窓を開けると海の音、全室海側。夜の海も見る事が出来ました。
お風呂に関しては、泣きわめいているのに注意をしないお母さんがいて、全くリラックス出来なかったのは非常に残念でした。
ですが、シーワールドが楽しかったので、又宿泊させていただきたいと思います。このようなプランは、是非とも今後も続けてくださいね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 鴨川シーワールドホテル 2022年11月18日 16:16:40
-
この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館は、全てのお部屋がオーシャンビューで雄大な太平洋が一望です。
そして、鴨川シーワールドのオフィシャルホテルとして利便性や入館無料など大変好評を頂いております。
最後に、お食事にお褒めを頂きました事、全スタッフで共有し励みとさせて頂きます。
今後も、更なる努力と工夫を重ねサービスの向上を目指して参ります。
また鴨川へお越しの機会がございましたらご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 2022年4月～いい値！バリュープラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙和室海側】
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まむ:)さんの 鴨川シーワールドホテル のクチコミ
- まむ:)さん [30代/男性] 2022年09月22日 12:19:26
-
家族旅行で鴨川シーワールドに行くためにシーワールドホテルに宿泊しました♪
鴨シーに行く家族は鴨シーホテルの方がとっても楽だと思いました♪
夜の水族館探検も朝のシャチ鑑賞も追加してよかったです。
ホテル自体は老朽化してて、作りも古いですが、それでもゆっくり過ごせました♪- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 鴨川シーワールドホテル 2022年10月07日 21:04:13
-
この度は当ホテルにご宿泊いただき有難うございます。
ご家族で鴨川シーワールドをお楽しみいただき、またホテルでもゆっくりお過ごしいただけたようで嬉しく思います。
また鴨川へお越しの際にはご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 2022年4月～いい値！バリュープラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙和室海側】
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yucotinさんの 鴨川シーワールドホテル のクチコミ
- yucotinさん [30代/女性] 2022年09月16日 14:20:47
-
年季の入ったホテルだから部屋のお風呂などは使いづらかった。
ベビーが双子の為大浴場には連れて行けなかったが一人ならばベビーバスやバスチェアなど色々とファミリーに嬉しい心遣いがあって子供連れはみんな利用してました。
チケット代も入っての値段なら良いと思います。
夜の水族館探検は大人も子供も楽しめました☆- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 鴨川シーワールドホテル 2022年10月07日 20:35:05
-
この度は当ホテルにご宿泊いただき有難うございます。
お部屋やお風呂について、ご不便をお掛けした様で申し訳ございません。当館にお泊りいただくと、滞在中鴨川シーワールドの入館が無料となりますので、水族館を満喫していただけます。
また鴨川へお越しの際には、ご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 2022年4月～いい値！バリュープラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙和室海側】
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投稿者さんの 鴨川シーワールドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月13日 12:40:59
-
シーワールドとセットで利用しました。
事前チェックインができ、シーワールド出入り自由、ホテル宿泊者は駐車場無料、駅から無料バスも出ています。
夜の探検ツワーは動物の寝姿や遊んでいる姿が見え、ガイドさんの説明が素晴らしくとても楽しめます。
建物や部屋の設備の古さは隠せませんが、清潔感は感じられます。
昔の建物なので壁や天井、床が薄いようで、上階の子どもの走り回るドタバタ音が響くことや、隣の部屋の笑い声が聞こえます。
気持ちはわかるが22時過ぎてもうるさいので、フロントから対象者に注意してもらいました。
部屋によっては、シーワールドの動物の鳴き声が聞こえ、朝が早いですが、これはご愛嬌。
食べ物はビュッフェスタイルで可もなく不可もなく普通です。
ファミリー向けで小さな子ども連れ、多少の騒音にお互い様と思える方ならば、シーワールドと繋がっているので楽だと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 鴨川シーワールドホテル 2022年10月07日 20:21:20
-
この度は当ホテルにご宿泊いただき有難うございます。
夜の水族館探検の解説についてお褒めいただきありがとうございます。いただいたお言葉はスタッフの励みとさせていただきます。
施設面でご不便をお掛けし、申し訳ございません。
朝から動物の鳴き声が聞こえる場合があるのは、鴨川シーワールドオフィシャルホテルならではとなりますので、お楽しみいただけたのでしたら幸いです。
また鴨川へお越しの際には、ご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【閉館後の水族館へ探検にいこう★解説付】イルカはどうやって眠るのかな？
- ご利用のお部屋
- 【禁煙和室海側】
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投稿者さんの 鴨川シーワールドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月01日 12:26:57
-
鴨川シーワールドに直結してるし、海が見える部屋で良かった。夜の水族館も雰囲気が違って良かった。ただ、部屋が狭いのと、宿泊者数の割にお風呂も狭い。
食事はもう少しデザートが充実してたら良かったと思う。朝ご飯は種類も多くて美味しかった。
チェックアウト後、お昼ご飯にホテルのバイキングを食べたらほとんど夕食と朝食のメニューと同じようだったのでがっかりした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 鴨川シーワールドホテル 2022年08月17日 19:13:38
-
この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。
お部屋からの眺望や、閉館後の水族館探検をお楽しみいただけた様で嬉しく思います。
お食事についてのご指摘ありがとうございます。今後検討させていただきます。
またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5％OFF★鴨川シーワールドを楽しむ！オリジナルポンチョ付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【最上階確約 禁煙和室10畳】
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投稿者さんの 鴨川シーワールドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月31日 12:04:21
-
鴨川シーワールドを満喫できました！
2日続けてシャチやイルカののショーを楽しみ、夜のシーワルドもガイド付きでとても良かったです。
ホテル自体は古く昭和の懐かしい感じです。
やや汚れが目立つところもあります。
小さいお子さま向けのサービスが所々にあり、家族連れが多かったです。
朝夕食はバイキングで美味しく頂けました。
プールもあり、チェクアウト前に楽しみました！
良い思い出ができありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 鴨川シーワールドホテル 2022年08月05日 17:19:45
-
この度は当ホテルにご宿泊いただき有難うございます。
水族館のパフォーマンスや夜の水族館探検をお楽しみいただけたとの事大変嬉しく思います。
夏期限定のガーデンプールもご利用いただきありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5％OFF★鴨川シーワールドを楽しむ！オリジナルポンチョ付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙和室海側】
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真一郎9125さんの 鴨川シーワールドホテル のクチコミ
- 真一郎9125さん [20代/男性] 2022年01月15日 09:38:04
-
館内が寒かったので、厚手の館内着があったらもっと良かったです。部屋の布団がザラザラで気になりました。
ただ夜のツアーとか特別感があって良いと思いました!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 鴨川シーワールドホテル 2022年01月21日 20:04:17
-
この度は当ホテルにご宿泊いただき有難うございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
厚手の館内着につきましては、今後の参考に
させて頂きます。
夜の水族館探検に関して、
ご満足いただけたようで、大変うれしく思います。
- ご利用の宿泊プラン
- 2021年4月～いい値！バリュープラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙和室海側】
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りん02127555さんの 鴨川シーワールドホテル のクチコミ
- りん02127555さん [40代/男性] 2021年09月20日 19:22:09
-
シーワールドに直結しているのは良いと思います。夜の水族館探検も楽しかったです。一方、部屋の設備はかなり古いです。部屋の入口のスペースやトイレが狭いのが不便でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年09月
- 鴨川シーワールドホテル 2021年09月22日 17:14:29
-
この度は当ホテルにご宿泊いただき有難うございます。
施設が古く、お部屋ではご不便をお掛けし申し訳ございません。
宿泊者限定の夜の水族館探検もご参加いただき有難うございます。
閉館後の水族館の様子をお楽しみ頂けたようで嬉しく思います。
また鴨川へお越しの際にはご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 2021年4月～お子様にも大好評！オーシャンビューレギュラープラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙和室海側】
総合3
投稿者さんの 鴨川シーワールドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月24日 22:44:38
-
シャチが好きな娘と宿泊してとても満足でした。シーワールドの隣なので便利でした。夜のツアー、朝の観察も普段観られない水族館の裏を観ることができて良かったです。朝のフレンチトーストはとても美味しかったので、おかわりしてしまいました。部屋にペーパータオルが欲しいのと下水の匂いがするのが残念でした。食事がバイキングで密なのも気になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 鴨川シーワールドホテル 2021年07月26日 18:38:18
-
この度は当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
夜のツアーや朝の観察にもご参加いただきありがとうございます。お楽しみ頂けたようで嬉しく思います。
また、お部屋や食事会場についてはご意見を頂きありがとうございます。皆様に安心快適に宿泊して頂ける様改善して参りたいと思います。
またのご利用お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【オフィシャルホテルだからこそ】憧れの♪シャチと一緒に記念写真！シャチファン集まれ～1日5室限定
- ご利用のお部屋
- 【限定プラン海側和室（10畳バス・トイレ付）】
総合3
投稿者さんの 鴨川シーワールドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月30日 22:41:20
-
なかなか見る事のできない夜の水族館楽しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年05月
- 鴨川シーワールドホテル 2021年05月31日 19:51:59
-
この度は当館にご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。また、夜の水族館探検に関しましても、お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。夜の水族館体験は皆様に大変ご好評頂いているプログラムになります。今後、もっとお客様にお喜びいただけるよう新たなプラン作成に取り組んで参ります。また是非機会がございましたら、当館をご利用頂ければと思います。スタッフ一同、またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 2021年4月～【朝食付】人気の朝食をとって朝から鴨シーへＬｅｔ’ｓ Ｇｏ！
- ご利用のお部屋
- 【禁煙和室海側】
総合3
MIHO19738673さんの 鴨川シーワールドホテル のクチコミ
- MIHO19738673さん [40代/女性] 2021年05月06日 19:07:28
-
シーワールドの隣なので全てホテル近くで済むのが楽。
夜の水族館も楽しめる。プランは朝食付きで4人で10万とまあ連休中だから仕方ないかなと思っていたらなんと夕食が付いていなかったことがわかり驚いた。近隣にレストランもないのでシーワールドで食べるしかないが18時までと聞いていたのに17時すぎには店が閉まってしまい食べるものがなかった。
施設も古いし夕食なしでこの値段は正直高いと思う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年05月
- 鴨川シーワールドホテル 2021年05月10日 23:27:16
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お客様にご満足いただけないお値段でのご提供となってしまった事をお詫び申し上げます。今後、お客様にご満足いただけるプランのご案内に努めて参ります。誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 2021年4月～【朝食付】人気の朝食をとって朝から鴨シーへＬｅｔ’ｓ Ｇｏ！
- ご利用のお部屋
- 【禁煙和室海側】
総合3
ネコネコ8739さんの 鴨川シーワールドホテル のクチコミ
- ネコネコ8739さん [50代/女性] 2021年04月26日 00:49:29
-
孫ちゃん重視の旅行だったので、シャチのぬいぐるみ、夜のシーワールド探検とても喜んでいたのでそれで満足です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年04月
- 鴨川シーワールドホテル 2021年05月05日 20:43:46
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。大人気のシャチのぬいぐるみも喜んでいただき嬉しく思います。またシャチに会いに来てください！お待ちしております！ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 2021年4月～【80cmのジャンボサイズ】海の王者シャチぬいぐるみ付プラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙和室海側】
総合3
投稿者さんの 鴨川シーワールドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月11日 10:42:41
-
水族館に閉園後に入場出来るのは魅力的であり、とても貴重な経験が出来ました。夜の動物行動に対しても解説頂き家族みんなとても満足です。ホテルが隣接しているとろが小さい子供づれでも参加出来るいいところ。部屋もオーシャンビューで気持ちよく過ごせました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年04月
- 鴨川シーワールドホテル 2021年04月11日 22:39:36
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。夜の水族館体験は皆さまに大変ご好評いただいております。今後、もっとお客様にお喜びいただけるよう新たなプラン作成に取り組んで参ります。またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【閉館後の水族館へ探検にいこう★解説付】イルカはどうやって眠るのかな～？
- ご利用のお部屋
- 【禁煙和室海側】
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めぐちゃんママさんさんの 鴨川シーワールドホテル のクチコミ
- めぐちゃんママさんさん [40代/女性] 2020年11月23日 20:57:03
-
ＧＯＴＯトラベルと鴨川シーワールド利用目的で宿泊。
＜良かった点＞
1.夕食の刺身系や朝食に焼きたてパンやなめろうも美味しかった。食事は満足。
2.バイキング時の衛生管理が行き届いていて好感もてる。（使い捨て手袋配布、進行方向の表記）
3.宿泊者限定で夜のシーワールドに案内してもらえる事。（但し、夕食を19時までに済ませないといけないのが難。今回は疲れていたので、残念ながら行かず）
＜改善してほしい点＞
1.部屋冷蔵庫の上の部分の傷がひどく旅行気分が下がる。せめて見えないように布をかぶせたほうがいい。私は事情により部屋の風呂を使用。普段使わないせいか、湯を張ると赤い水が出てきてビックリ！風呂場の注意書きに「赤い水が出てきても、暫くすると普通に戻るので問題ない」とあり。暫くして確かに湯は赤さはなくなったが、鉄の錆びた臭いが風呂場に充満。部屋の風呂場のつくりは、うちの家の風呂のほうが綺麗。冷蔵庫と風呂場のせいで、貧乏学生の部屋に泊まりに来た気分に。風呂は配管が古いの？それとも、別の理由？水が赤い理由も説明していただかないと気持ち悪い。（天然温泉なら理解できるが・・）これはないかな。
2.夕食バイキングの着席のやり方を改善求む。来た順で家族案内し、混む場合はその場で待っていないといけないシステムは何とかしてほしい。
食事は美味しいけど、部屋設備の古さに旅行の非日常的な気分を味わえなかったのが残念。今回ＧＯＴＯトラベルで安く泊まれたので初めて利用しましたが、通常の金額では泊まりたくない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 鴨川シーワールドホテル 2020年11月27日 08:44:43
-
この度は、当館をご利用頂き誠に有難うございます。
今回は、お部屋の内風呂や冷蔵庫の経年劣化にご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。
内風呂の赤水は配管の古さが元々の原因であり、通常はお客様ご利用の前に水出し作業を行いチェックイン体制を整える事としておりましたが、清掃過程の中で大事な工程が抜けた事で御座います。
現場責任者へ清掃業務の最終点検の強化を改めて指導致します。
また、バイキングのお席についてはチェックイン時に丁寧なご説明が行えず大変申し訳ございませんでした。
そして当館では客様に負担をかけず、なるべくお客様のご意向を主体にご利用いただいております。
最後に、当日はGOTOトラベルの効果で大変混み合いご迷惑をお掛けした事、心よりお詫びし致します。
今後も、ご利用のお客様に楽しくお過ごし頂けるよう更なる努力と工夫を重ね励んで参ります。
またのご利用をお待ち申しております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 2020年4月～【30日前までの予約♪】早めに決めてお得★さき楽プラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙和室海側】
総合3
投稿者さんの 鴨川シーワールドホテル のクチコミ
大浴場でオムツが外れてないであろう子供(自分の子供は1歳半ですが、それよりも小さい子でした)を当たり前のように浴槽に入れていた親が結構いたので衛生面が気になりました。
夜のツアーは普段見られない時間帯の動物達が見られてよかったです！朝のツアーもあるみたいです。
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この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
今回は、大浴場でのお子様(赤ちゃん)のご利用時の案内が判りづらく、ご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございません。
大浴場のご利用は、オムツが取れているか、否かでご利用を頂きます
仮に、オムツの取れていない場合は、専用のベビーバスに汲み湯を頂いております。
また、ご利用の際に夜の水族館探検にもご参加頂きありがとうございます。
夜の水族館探検は宿泊者様限定で人気のイベントです。
今後も、更なる努力と工夫を重ねサービスの向上を目指して参ります。
また鴨川へお越しの機会がございましたらご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。