ＧＯＴＯトラベルと鴨川シーワールド利用目的で宿泊。
＜良かった点＞
1.夕食の刺身系や朝食に焼きたてパンやなめろうも美味しかった。食事は満足。
2.バイキング時の衛生管理が行き届いていて好感もてる。（使い捨て手袋配布、進行方向の表記）
3.宿泊者限定で夜のシーワールドに案内してもらえる事。（但し、夕食を19時までに済ませないといけないのが難。今回は疲れていたので、残念ながら行かず）

＜改善してほしい点＞
1.部屋冷蔵庫の上の部分の傷がひどく旅行気分が下がる。せめて見えないように布をかぶせたほうがいい。私は事情により部屋の風呂を使用。普段使わないせいか、湯を張ると赤い水が出てきてビックリ！風呂場の注意書きに「赤い水が出てきても、暫くすると普通に戻るので問題ない」とあり。暫くして確かに湯は赤さはなくなったが、鉄の錆びた臭いが風呂場に充満。部屋の風呂場のつくりは、うちの家の風呂のほうが綺麗。冷蔵庫と風呂場のせいで、貧乏学生の部屋に泊まりに来た気分に。風呂は配管が古いの？それとも、別の理由？水が赤い理由も説明していただかないと気持ち悪い。（天然温泉なら理解できるが・・）これはないかな。

2.夕食バイキングの着席のやり方を改善求む。来た順で家族案内し、混む場合はその場で待っていないといけないシステムは何とかしてほしい。

食事は美味しいけど、部屋設備の古さに旅行の非日常的な気分を味わえなかったのが残念。今回ＧＯＴＯトラベルで安く泊まれたので初めて利用しましたが、通常の金額では泊まりたくない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

一歳の子供を連れての旅行で利用させていただきました。

チェックアウト日の終わりまで鴨川シーワールドに何度も出入りできるパスポートや、夜のツアーなどがあり、食事も大変おいしく、立地も抜群で、おかげさまで楽しい旅行になりました。

何点か、残念な点がありました。。。

子連れのためのサービスをうたっており、子供の飲み物容器(哺乳瓶など)を洗うための洗剤やスポンジの貸し出しが一応あるのですが、どうやらひとつずつしか備えてないらしく、夕方、夜、朝と、何度フロントに足を運んでも貸出し中で、ようやく洗剤のみ貸していただき、いざ洗おうとしたら、授乳室に洗えるスペースがあると言われたのですがそれらしき場所は見つからず、仕方なく部屋の洗面所でゴシゴシ素手で洗い。。。
子連れにとっては最重要な問題なので、何とかサービスを改善してもらいたいです。

また、部屋に入った瞬間に強烈なカビの匂いがしてチェックアウトまで気になりました。
犯人はどうやら年代物のエアコンのようですが、これもきちんと清掃するか最新のものに取り替えるかしないと、敏感な人は宿泊不可能なレベルです。

その他は大満足だったので、これらの点が改善されるのであれば、また是非鴨川シーワールドに行くときには利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

初めて利用しました。シーワールドを満喫したくて宿泊させていただきました。何度も入館出来るというのは有難かったです。
子供が多いファミリータイプのホテルと思い、レストランは正直あまり期待はしていなかったのですが、品数が多く思ったより美味しかったです。
ホテルの立地は最高ですね！窓を開けると海の音、全室海側。夜の海も見る事が出来ました。
お風呂に関しては、泣きわめいているのに注意をしないお母さんがいて、全くリラックス出来なかったのは非常に残念でした。
ですが、シーワールドが楽しかったので、又宿泊させていただきたいと思います。このようなプランは、是非とも今後も続けてくださいね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

シャチが好きな娘と宿泊してとても満足でした。シーワールドの隣なので便利でした。夜のツアー、朝の観察も普段観られない水族館の裏を観ることができて良かったです。朝のフレンチトーストはとても美味しかったので、おかわりしてしまいました。部屋にペーパータオルが欲しいのと下水の匂いがするのが残念でした。食事がバイキングで密なのも気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

夜の水族館ツアーが珍しくとても楽しかったです。食事もお刺身が新鮮で美味しくいただけました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年12月

鴨川シーワールドを満喫することが目的なら、文句なしの立地・セットだと思います。
長い年月、客をもてなしてくれた建物だけに、老朽化は目立ち全体的にバリアフリーではない点においては、高齢者や小さいお子さんは段差に注意が必要だと感じました。
部屋の中の掃除は問題ないですが、大浴場入り口や洗面台付近にたくさん髪の毛が落ちていた点は改善していただきたいなと思いました。
夜の水族館探検はとても貴重な体験ですが、雨天時は屋外を歩くシーンも多いため、事前に雨具を用意しておいたほうが良いでしょう。
ハプニングも含めて、旅行は楽しむものなのでなかなか趣のあった良い旅になったと思います。
預けていた荷物を受け取って車に向かう際、見えなくなるまで笑顔で見送ってくださった係の方の姿勢が、家族皆の心に響いたことは言うまでもありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

直接シーワールドに行けたり、夜のシャチとかイルカとか見れたりするから楽だし楽しい！ご飯もバイキングだからお腹いっぱいになるし、スタッフさんも親切で、そのめんではまた泊まりたいなぁ～いぃなぁ～とは思いますが、部屋がとにかく暑くて、乾燥がひどかった！
加湿器借りてもまったく効かず…
部屋にある冷房？を２０度まで下げても(限界？)部屋の温度は２７度～３０度…
息子は風邪が悪化し、私は喉の痛みから微熱、主人は喉の痛みで二人してのど飴がかかせませんでした(涙)
暑くて、カピカピで夜も寝れず…
しんどかった～(涙)

鴨川シーワールドのシャチに惹かれ、また来たいと思ったのですが、部屋の温度で考えちゃいます(涙)
部屋の温度の寒い、暑いは何とかならないんですかねぇ～(涙)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

赤ちゃんも泊まれるプランで宿泊しました。
事前にオムツとミルクの有と伝えて置くと、準備していただけました。
欲を言えば、哺乳瓶を洗う洗剤やら哺乳瓶を洗った後に乾かす哺乳瓶立てがあれば更に助かったかな。
お湯のポットと冷蔵庫、宿泊日は10月でしたが、汗ばむ気温だったため、保冷剤を持参していたため、特に冷凍庫のある冷蔵庫でそれは良かったです！

お部屋は経年劣化が否めない、古びた印象があります。トイレの床がタイルだったり、部屋についてるお風呂場も床のシミ、浴槽も消えないシミ汚れ、浴槽の排水溝の錆、見上げると天井も塗り直しすれば良いのにと、清潔感があって欲しい場所なのに清潔感は感じられませんでした
お布団を敷いていただいた時に息子の布団にぬいぐるみを置いて可愛いくして頂いたのは嬉しかったです
バイキングも生後5ヶ月用の離乳食やバウンサーも用意があり、伝えるとすぐに用意してくれました。食事も久しぶりにバイキングで好きなものを食べれてとても良かったです。
ナイト水族館のツアーも参加できました。ホテルの方が水族館を案内していただき、とても丁寧な説明で普段ではなかなか見えない夜の水族館を楽しむことができました。
子どもとは温泉に行きませんでしたが、赤ちゃん用の洗うイスはありましたが、脱衣所には赤ちゃんを一時的に置いたり拭くバウンサー等が見当たらなかったので、まだネンネ期の頃は赤ちゃん連れの温泉は難しいかもしれません。
総合的にこのお値段で、宿泊日夜と朝のバイキング、温泉付き、水族館の入場料、ぬいぐるみがついてお安いと思います
ただ、上記に申し上げたように、お部屋のお風呂については清潔感を感じられなかったのでそこだけが残念でした。
食事中、息子のバウンサーの角度調整に悪戦苦闘していた際に、従業員の方で、何人か困っている様子に気づいていると思いましたが、こちらから声をかけない限り、何もアクションしてこなかったのが気になったのと、そちらの従業員の間ではバウンサーをベビーベッドと認識してるのか、バウンサーが欲しいと伝えても理解するのに時間がかかり、あぁベビーベッドですね！っとおっしゃっておりました。
まだ若い方だったので、赤ちゃん用品に詳しくないのは仕方ないと思いますが、バウンサーのお願いした際に変な顔をされたのが悲しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

水族館のディスカバリーガイダンスの引換券の抽選に落ちてしまい残念ながら 希望の体験が出来なかった。抽選に落ちても宿泊した人にはもう少し優遇されるなにかが欲しかった。夜のツアーは値段も内容も良かったです。子供も喜んでました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

クチコミ通り子供連れにはありがたい設備やサービスがあり、夜の水族館を見に行けたりオプションも多く、子供は大変満足していたようです。
フロントで応対してくれた女性従業員の対応もにこやかで、子供のも親しみを持って接してくれて嬉しかったです。良いところもありましたが非常に気になる点が多々ありました。

お部屋は広々、窓いっぱいに広がる海がキレイで感動的な風景でした。古いせいか風呂場から下水のニオイが部屋中に漂い、子供が臭い臭いと言っていました。窓の立てつけが悪く、一度開けたらきちんと閉まらなくなってしまい、夜中も波の音がかなりうるさかったです。洗面所に石鹸がなく、乳児のオムツを替えた後に手洗いする際　ボディーソープを使いました。せめて固形石鹸くらいあって欲しかったです。

食事もバイキング形式で好きな物が選べ、子供がとても喜んでいました。魚介類も新鮮で、種類も豊富。家族みんなが満足できるものでした。何より乳児用の離乳食を準備して頂けるのは大変ありがたかったです。何度か離乳食をお願いする為に数人の従業員の方に声を掛けたのですが、笑顔一つなく大変事務的で、ちょっと驚く程でした。　

お風呂にはベビーサークルやベビーバスがあり、余裕を持って入浴する準備ができました。ただ脱衣所は暖かかったのに風呂場はなぜかかなり強い風が吹いていて（ドアは閉まっていたので換気の風？）水で濡れた体にはとても寒く、子供と乳児がブルブル震えていました。乳児は一人で浴槽につかれないので、私が体を洗う間、上の娘が震えながら必死で下の子にシャワーを掛けてくれました。一体あの風はなんだったのでしょうか？あんなにお風呂で寒い思いをしたのは生まれて初めてです。

そのほか、事前に希望として伝えていた事と違う手配がされていたので電話でフロントに伝えると「そんな事は聞いていません」と。そんなはずはない、と言っても聞いていないの一点張り。後々、申込内容を確認しましたが、間違いなくお伝えしていました。普通サービス業なら、例えお客が勘違いしていたとしても「申し訳ありません」と言うべきだと思います。
このホテルに宿泊する際は「ホテルに泊まってサービスを受ける」という感覚でいるとかなり腹が立つので、ハウスメイド付きコンドミニアムに宿泊したつもりでいる程度の感覚が宜しいかと思います。

宿泊年月

2009年10月

大浴場でオムツが外れてないであろう子供(自分の子供は1歳半ですが、それよりも小さい子でした)を当たり前のように浴槽に入れていた親が結構いたので衛生面が気になりました。
夜のツアーは普段見られない時間帯の動物達が見られてよかったです！朝のツアーもあるみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

シーワールドに隣接しているため、非常に便利でした。
また、夜の水族館探検など、隣接ホテルならでのアクティビティもあり、素敵な体験ができました。

ただ、一点残念だったのが大人２名、子供２名（食事布団あり１名（５歳）、食事あり布団なし１名（３歳））の計４名で予約をしていたのですが、何故か５人扱いになってしまっていました。
布団が３名分のはずが４名分、タオルや部屋着は４名分のはずが５名分あり、夕食も５名で通っていました。

フロントにその旨お伝えさせていただいたときに余分な１名分は追加にならないようにしていただいたのですが、結局、食事あり布団なしの子供（３歳）の宿泊費と正しくなっていたのかな？と疑問が残りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

家族旅行で鴨川シーワールドに行くためにシーワールドホテルに宿泊しました♪
鴨シーに行く家族は鴨シーホテルの方がとっても楽だと思いました♪
夜の水族館探検も朝のシャチ鑑賞も追加してよかったです。

ホテル自体は老朽化してて、作りも古いですが、それでもゆっくり過ごせました♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

年季の入ったホテルだから部屋のお風呂などは使いづらかった。
ベビーが双子の為大浴場には連れて行けなかったが一人ならばベビーバスやバスチェアなど色々とファミリーに嬉しい心遣いがあって子供連れはみんな利用してました。
チケット代も入っての値段なら良いと思います。
夜の水族館探検は大人も子供も楽しめました☆

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

シーワールドとセットで利用しました。
事前チェックインができ、シーワールド出入り自由、ホテル宿泊者は駐車場無料、駅から無料バスも出ています。
夜の探検ツワーは動物の寝姿や遊んでいる姿が見え、ガイドさんの説明が素晴らしくとても楽しめます。
建物や部屋の設備の古さは隠せませんが、清潔感は感じられます。
昔の建物なので壁や天井、床が薄いようで、上階の子どもの走り回るドタバタ音が響くことや、隣の部屋の笑い声が聞こえます。
気持ちはわかるが22時過ぎてもうるさいので、フロントから対象者に注意してもらいました。
部屋によっては、シーワールドの動物の鳴き声が聞こえ、朝が早いですが、これはご愛嬌。
食べ物はビュッフェスタイルで可もなく不可もなく普通です。
ファミリー向けで小さな子ども連れ、多少の騒音にお互い様と思える方ならば、シーワールドと繋がっているので楽だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

鴨川シーワールドに直結してるし、海が見える部屋で良かった。夜の水族館も雰囲気が違って良かった。ただ、部屋が狭いのと、宿泊者数の割にお風呂も狭い。
食事はもう少しデザートが充実してたら良かったと思う。朝ご飯は種類も多くて美味しかった。

チェックアウト後、お昼ご飯にホテルのバイキングを食べたらほとんど夕食と朝食のメニューと同じようだったのでがっかりした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

鴨川シーワールドを満喫できました！
2日続けてシャチやイルカののショーを楽しみ、夜のシーワルドもガイド付きでとても良かったです。
ホテル自体は古く昭和の懐かしい感じです。
やや汚れが目立つところもあります。
小さいお子さま向けのサービスが所々にあり、家族連れが多かったです。
朝夕食はバイキングで美味しく頂けました。
プールもあり、チェクアウト前に楽しみました！
良い思い出ができありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

シーワールドに直結しているのは良いと思います。夜の水族館探検も楽しかったです。一方、部屋の設備はかなり古いです。部屋の入口のスペースやトイレが狭いのが不便でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

なかなか見る事のできない夜の水族館楽しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

水族館に閉園後に入場出来るのは魅力的であり、とても貴重な経験が出来ました。夜の動物行動に対しても解説頂き家族みんなとても満足です。ホテルが隣接しているとろが小さい子供づれでも参加出来るいいところ。部屋もオーシャンビューで気持ちよく過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月