気に入った点
・バイキングでの子供用エプロン
・シーワールドへのアクセス

気になった点
・お風呂の温度が熱かった
・常夜灯がない
・館内着の上着に紐が無かった
・部屋の襖に突起部分があり、開けるたびに指が痛かった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

夫の誕生日で家族で予約させていただきました。子供が小さいため鴨川シーワールド直結なのとキッズルームがあるとの事で少しゆっくり食事ができるかなと期待しここに決めました。
ですが、キッズルームはやっておらず、バイキングの種類も少ない上に料理も冷えててがっかりでした。千葉なので海鮮とか期待していましたがお寿司も回転寿司の方がよっぽど美味しいです。離乳食もあるとのことでしたが12ヶ月用の離乳食は欠品とのことで子供のご飯も用意していなかったのでバイキングで食べれそうなものをなんとか見繕いましたが、あまり子供向けの物も少なく困りました。最初にアナウンスして頂ければ買いに行けたのに。
大浴場には子供用のおもちゃも写真のようになく、ベビーバスとベビーチェアのみで、ゆっくり入れませんでした。
そして、誕生日ケーキをお部屋に持ってきて頂きましたが、頼んでいた蝋燭は付いておらず、チョコプレートの名前にもミスがありました。ローマ字と平仮名が入り混じって書かれており、作っている方は「おかしいな？」と思わなかったのでしょうか？一切確認が行われていないんだろうなと思いました。
チェックアウト時に精算してさすがにお伝えしましたが、予約書？のようなものを確認して(その紙面ではお願いした通りの記載でした)、「すみませんでした。」と小声で言うのみ。
ホテル側からすればたかが1家族かもしれません。私達が今後宿泊しないとしても痛くも痒くもないかもしれません。ですが、こちらは決して安い金額で宿泊している訳ではありません。誕生日という大事な日を色々考えてこちらならいい思い出にできるかなと思い予約しています。客を馬鹿にし過ぎていると感じます。その後別の方から謝罪を頂きましたが、憤りは全く収まりません。本当に最低でした。オフィシャルホテルなんて言葉を信じた自分が馬鹿でした。ファミリー向けだなんてとても思えません。他の宿にすれば良かったです。後悔しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

祖父と祖母の思い出の場所。
祖母が最後にもう一度思い出の場所に旅行に行きたいとの事で宿泊しましたが総合的にもう宿泊はしません。
色々不満はありましたが特に夕食時が気分悪くなりました。
ドリンクのオーダー時に言われたものと違うものを持ってきて指摘してもテーブルに置いて行く。次にオーダーしたドリンクは10分以上待たされる。これは普通なのでしょうか？
年に4回程旅行に行きますがこんな事は初めてでした。
祖母との最後の旅行だったので良き思い出にしたかったので尚更残念でした。
子供達も私も水族館は大好きなので水族館には又遊びに行きたいですが宿泊はもう2度としたくありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

部屋からのオーシャンビューは、とても気持ちが良かったです！
ですが、老朽化が目立ちました。また、トイレ、お風呂、洗面所、部屋のドアの出入口がどれも狭く、びっくりしました。洗面台は、低く使いにくかったです。
部屋のクロスも剥がれかけていたり、もう少し手を加えればいいのにと思いました。
大浴場は、脱衣場と洗い場が狭く人が多いので待たないと使えませんでした。男のお風呂にうんちが浮いていたようで、衛生面にびっくりでした。使う側のマナーも悪いと思いますが。
食事は、コロナ対策は手袋くらいで席は近いし、窓側など端のテーブル出ないと人が縦横無尽に動くので気分は悪かったです。また、ライブキッチンは効率が悪く天ぷらが揚げたてなのは嬉しいですがとても待ちます。値段の割にショボイです。
夜の探検も、参加者が多く案内の人の声は聞こえない見えないことが多かったので、参加者の人数によってグループを分けるなどして欲しかったです。参加費無料なら、仕方ないと思いますが料金は支払っているので残念です。
GOTOとディスカバー千葉のクーポンを使用したので、安くなっていますが、それでもその金額に見合わない内容でした。子供の誕生日の旅行だったので、楽しみにしていましたが残念な旅でした。
立地とシーワールドに入れる特典にあぐらをかいて、色々な事を怠っているように思います。もう二度と行かないです。泊まりに行って、残念な気持ちに初めてなりました。
もう少し、内容にあった金額にした方が良いのではないでしょうか？
ファミリーばかりなので、こっちは出ない人には辛いかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

鴨川シーワールドへ行くには便利でした。スタッフの方々の実直な対応で気持ちよく過ごせました。ただ…建物自体が古すぎて…再びの利用は無理です。お風呂とトイレに換気扇がないのが、まずアウトでした。(すいませんが…)それと、廊下に流れているＢＧＭが室内まで聴こえて…ゆっくり休めません。これは止めた方が良いと思います、不要です。子供の泣き声や騒ぐ声も筒抜けで…ゆっくり休めませんでした。壁の厚さは泊まってみないと分かりませんね…。
朝食の卵かけご飯が絶品でした。朝食ブッフェはオススメです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年02月

フロントで名前を言ったにもかかわらず、宿泊人数を確認せずお連れ様はと聞かれる。もともと家族づれ前提でしか対応しない場所特融なのだろう。すいませんでした。一人で宿泊して。そして結婚も世々子供も産んでいない社会の役立たずで。
朝食の際も宿泊人数の記載間違いから「お連れ様は？」と聞かれ朝からテンションだだ下がりでした。自分の誕生日だったからこそ最悪です。朝からまた一つ歳を重ね、子供の産めない身体と年齢に近づき税金を支払うしか能のない生きる価値の少ない人に近づいたのだと気が付かされました。嫌なこと忘れるために行ったのに一番えぐられたくないところをえぐり塩を塗り込んでいくスタイルの対応流石感服いたしました。ありがとうございます。
喫煙室が臭すぎ、結局体調不良になり部屋を禁煙室にしてくださったことだけは感謝します。でももう泊まらなくてもいいかな、精神攻撃受けるのでと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年06月

息子たち家族と２室を２泊しましたが、子供たちの浴衣を忘れて平然としてそれを息子の嫁がフロントに連絡して用意してもらったことを息子の嫁から聞いて初めて知りました。不具合があったらホテル側からスポンサーの私に連絡をするべきところを全く知らん顔です。また、食事の時も子供たちの分は有料とか何とか待たされたあげくやっと持ってきましたが、５歳の子は大人の半額を、また３歳児も施設利用代と浴衣代を払っているのに全く頭にきます。せっかく息子たち家族を招待したのみ不愉快な思いをさせて腹がたっています。そのほか普通のホテルに比べて、部屋のトイレが目やめちゃめちゃ狭く頭を壁にくっつけて用を足す始末です。また、大浴場は幼児は幼児用のバスを使用することになっているのに誰も使っていなくて、浴槽がなんだか小便臭くシャワーでしっかり体を洗いました。鴨川シーワールドにいくのならこのホテルは絶対に使いたくありません。

宿泊年月

2013年05月

まず、プランにある、６０センチサイズのジャンボぬいぐるみとありますが、部屋にあったのは、小さなイルカのぬいぐるみでした。子供が大きなぬいぐるみを楽しみにしていたのに、ガッカリです。
新生児の子供も一緒だったのですが、事前に電話で聞いたところ、心配要らないと言われたが、部屋には何もなく、とても不便でした。部屋のお風呂も、とても狭く、いきなり熱湯が出たり、子供と一緒に入っていて、やけどをしそうになりました。トイレもすごく狭かったです。鴨川シーワールドに行くのに通路があって、すぐに行けたのはよかったと思いますが、小さな子供を２人も連れていると、夜も朝もバイキングだと、ゆっくり食事が出来ませんでした。部屋食もあると良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

今回、禁煙の部屋希望したら端っこの部屋で喫煙の部屋の前を通るので小さな子供と一緒だったのでとても気になった。子供の事を無視した部屋の配置だった。不愉快でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

大人1名、子供1名でとまりました。
楽天で案内された値段より子供は倍の料金をとられました。その分楽天のポイントは増えません。大人2名の部屋だからと出発してからInformされました。
また、その際に到着時間を知らせたのにもかかわらず、迎えのバスが来ませんでした。仕方なく自力で到着し、クレーム入れましたが、大して誠意のない「申し訳ない」で終わりました。
不満が残ります、せっかくの楽しい旅行だったのに。

宿泊年月

2009年10月