この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。

当館は、鴨川シーワールドのオフィシャルホテルとして利便性に好感頂き嬉しく思います。
そして、滞在中無料でご利用可能です。

また、ご利用の際にお部屋の乾燥でご迷惑をおかけし申し訳ございません。
貸出用の、加湿器をご用意しておりますので次回は声掛けお願い致します。

最後に、お部屋は全てがオーシャンビューで雄大な太平洋が眼下に広がります。

今後も、更なる努力と工夫を重ねサービスの向上を目指して参ります。
また鴨川へお越しの機会がございましたらご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。

当館は、鴨川シーワールドのオフィシャルホテルとして利便性に好感頂き嬉しく思います。
そして、滞在中無料でご利用可能です。

建物は、築50年を経過しますので古さは否めませんが、お客様が快適にお過ごし頂ける様に励んでおります。
ご利用の際、お部屋の浴室は経年劣化でご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございません。
今後、改装（又は、建て替え）の際には考慮致します。

また、当館はファミリーホテルでお子様に楽しく・親御様に安心をテーマにご利用頂いております。
レストランにはキッズコーナーを併設し、夕食時はオリジナルのキャラクターが登場します。

最後に「朝食が、もう少し子供が食べそうなメニューを充実してもらえるとなお良しです。」との件、社内で検討します。

今後も、更なる努力と工夫を重ねサービスの向上を目指して参ります。
また鴨川へお越しの機会がございましたらご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご利用の際、お隣のお部屋からお子様の声が響き大変ご迷惑をおかけいたしました。
今後の改装（又は、建て替え）の際にはお部屋の壁など構造的な事を十分に考慮致します。

今後も、更なる努力と工夫を重ねサービスの向上を目指して参ります。
また鴨川へお越しの機会がございましたらご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。

今回は、大浴場でのお子様(赤ちゃん)のご利用時の案内が判りづらく、ご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございません。
大浴場のご利用は、オムツが取れているか、否かでご利用を頂きます
仮に、オムツの取れていない場合は、専用のベビーバスに汲み湯を頂いております。

また、ご利用の際に夜の水族館探検にもご参加頂きありがとうございます。
夜の水族館探検は宿泊者様限定で人気のイベントです。

今後も、更なる努力と工夫を重ねサービスの向上を目指して参ります。
また鴨川へお越しの機会がございましたらご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は鴨川シーワールドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご料金につきまして、十分なご案内に至らず大変申し訳ございません。

当館では3歳以下のお客様につきましてはご宿泊料金を頂戴しておりませんが、館内施設使用料といたしまして、現地にて3,600円頂戴しております。またこちらのご料金にはタオル代、館内着代が含まれております。
チェックイン時のお手続きの際に3歳のお子様がいらっしゃったため、上記のお手配をさせていただきましたが、お客様のお申し出によりご予約時の4名様に3歳のお子様も含めてご予約いただいており、既に事前のご精算もお済であることが発覚致しました。
その為、ご精算時には3,600円につきましては免除とさせていただいた次第でございます。

以後、お客様への丁寧なご説明をスタッフ一同心掛けて参ります。
甚だ恐縮ではございますが、鴨川へお越しの際はまた当館をお選びいただけますと幸いでございます。
この度は大変申し訳ございませんでした。

この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご利用の際、お部屋の空調でご不便おかけし申し訳ございません。
当館は、冷房・暖房は一極管理となり現在は暖房のみご利用頂ける状態です。
今年は、例年になく暑い日が続いておりますが、その場合は個別に扇風機・加湿器などの貸し代にて対応させて頂いております。

今後も、更なる努力と工夫を重ねサービスの向上を目指して参ります。
また鴨川へお越しの機会がございましたらご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

いつも、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。

当館は、築50年を経過しますので古さは否めませんが、お客様が快適にお過ごし頂ける様に励んでおります。

また、バイキングの内容にご期待に沿えず申し訳ございません。
ご指摘の内容は、真摯に受け止め改善に努めます。

今後も、更なる努力と工夫を重ねサービスの向上を目指して参ります。
また鴨川へお越しの機会がございましたらご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。

当館の料金パフォーマンスに好感頂き嬉しく思います。

また、当館は築50年を経過しますので古さは否めませんが、清掃面ではお客様が快適にお過ごし頂ける様に励んでおります。
ご指摘の壁の薄い件につきましてはご不便おかけし申し訳ございません。
今後の改装（又は、建て替え）の際には考慮致します。

最後に「お部屋の掃除は大変行き届き水回りがピカピカで建物の古さを感じさせませんでした。」との感想は、全スタッフで共有し励みとさせて頂きます。

今後も、更なる努力と工夫を重ねサービスの向上を目指して参ります。
また鴨川へお越しの機会がございましたらご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご家族様で楽しくお過ごし頂きありがとうございます。
当館は、ファミリーホテルでお子様に楽しく・親御様に安心をテーマにご利用頂いております。

今後も、更なる努力と工夫を重ねサービスの向上を目指して参ります。
また鴨川へお越しの機会がございましたらご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。

当館は、鴨川シーワールドのオフィシャルホテルとして、利便性に好感頂き嬉しく思います。
そして、滞在中無料でご利用可能です。

また、建物は築50年を経過しますので古さは否めませんが、お客様が快適にお過ごし頂ける様に励んでおります。
ご指摘の、排水口の臭いの件、真摯に受け止め改善に努めます。

最後に、当館の営業コンセプトはお子様に楽しく・親御様に安心をテーマにご利用頂いております。

今後も、更なる努力と工夫を重ねサービスの向上を目指して参ります。
また鴨川へお越しの機会がございましたらご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。

今回は、フロントに係員の対応に評価頂き光栄に存じます。

また、当館はお子様主体のファミリーホテルでお子様に楽しく・親御様に安心をテーマにご利用頂いております。
建物は、築50年を経過しますので古さは否めませんが、お客様が快適にお過ごし頂ける様に励んでおります。

今後も、更なる努力と工夫を重ねサービスの向上を目指して参ります。
また鴨川へお越しの機会がございましたらご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。

今回は、海岸への出入りが判りづらく大変ご不便をお掛け致しました。

また、お部屋のお風呂の清掃にてご不快な思いをお掛け致しました。
大変申し訳御座いません。

最後に「水族館は確かに無料だけどカードが１枚しかなく、常に一緒に行動しないと入れない縛りが面倒だった。」とのご意見は真摯に受け止め社内で検討させて頂きます。

今後も、更なる努力と工夫を重ねサービスの向上を目指して参ります。
また鴨川へお越しの機会がございましたらご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。

今回は、客室の浴室に関しましてご不快の思いをお掛けし大変申し訳ございません。
今後は、十分注意して参ります。

また、当館のお子様に対する設備等に評価頂き光栄に存じます。

今後も、更なる努力と工夫を重ねサービスの向上を目指して参ります。
また鴨川へお越しの機会がございましたらご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。


お子様の喜ぶ要素が減っていたとのご指摘頂き、ありがとうございます。
離乳食メニューやキッズスペースの再開等、検討させて頂き少しでもご満足いただけます様、努めて参ります。

また鴨川へお越しの機会がございましたらご利用お待ちしております。

この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございます。
お褒め頂き、大変光栄に存じます。

今後も甘んずる事無く、更なる努力を重ねサービスの向上に努めて参ります。
また鴨川へお越しの機会がございましたらご利用をお待ちしております。

この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。

今回は「大浴場のお湯が熱く子供が入れない」との事、大変ご迷惑をお掛け致しました。
湯温は、季節を考慮し概ね40～41度を目安に設定しております。小さいお子様には熱かったかもしれません。

最後に「トイレ、お風呂、洗面所はリフォームが良い」と頂きました件、改装（又は、建て替え）の際には使いやすい水回り致します。

今後も、更なる努力と工夫を重ねサービスの向上を目指して参ります。
また鴨川へお越しの機会がございましたらご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊いただき有難うございます。
大浴場ではご不便をお掛けし申し訳ございません。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、努めてまいります。
マスク着用につきましては、2023年3月13日以降は政府が発表した方針に従い、お客様の任意とさせていただきました。
また機会がございましたらご利用をお待ちしております。

この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。

今回は、鴨川シーワールドへのアクセス・オムツ用ゴミ箱・露天風呂など「あと一歩かと」と貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
施設面については、今後の改装（又は、建て替え）の際には十分考慮致します。

今後も、更なる努力と工夫を重ねサービスの向上を目指して参ります。
また鴨川へお越しの機会がございましたらご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。

今回は、鴨川シーワールドの体験参加ありがとうございました。

当館は鴨川シーワールドのオフィシャルホテルとして宿泊者様へ優先的に動物とのふれあい体験（有料）をご案内しております。
お勧めとして、数量限定の「シャチと一緒に記念写真」など非日常体験メーニューもございます。

今後も、更なる努力と工夫を重ねサービスの向上を目指して参ります。
また鴨川へお越しの機会がございましたらご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊いただき有難うございます。
お食事会場では、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。スタッフの指導も徹底いたします。
また鴨川へお越しの際にはご利用をお待ちしております。