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箱根園コテージ（プリンスホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ･お客さまの声
サービス5
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このプランでは水族館、ロープウェイ、遊覧船のチケットかついていて、宝探しができるものでした。小さい子どもかいるのでいいなあと思って選んだプランでしたが、ロープウェイと遊覧船か強風、豪雨のため運行中止となってしまい、宝探しもできなくなってしまいました。翌日ホテルに相談したところ、翌日期限のチケットに快く交換して頂けました。...が、その直後強雨が降って来たため結局使わずに帰ることにしました。夏の山の天気を侮っていました。プランに一考の余地、ロープウェイや遊覧船の運行中止の場合の代替案（だっこしてzooのチケットに交換するなど）を用意するとか、宝探しが頂上や船内に行かなくても続行できるようにするなどあっても良かったのではと思われます。プリンスホテルのスタッフの方々の接遇などは素晴らしかったです。
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箱根園コテージ（プリンスホテルズ＆リゾーツ）（神奈川県）
4.0
投稿日：2021-08-19 23:05:00
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mmazda86さんの 箱根園コテージ（プリンスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
このプランでは水族館、ロープウェイ、遊覧船のチケットかついていて、宝探しができるものでした。
小さい子どもかいるのでいいなあと思って選んだプランでしたが、ロープウェイと遊覧船か強風、豪雨のため運行中止となってしまい、宝探しもできなくなってしまいました。翌日ホテルに相談したところ、翌日期限のチケットに快く交換して頂けました。...が、その直後強雨が降って来たため結局使わずに帰ることにしました。夏の山の天気を侮っていました。
プランに一考の余地、ロープウェイや遊覧船の運行中止の場合の代替案（だっこしてzooのチケットに交換するなど）を用意するとか、宝探しが頂上や船内に行かなくても続行できるようにするなどあっても良かったのではと思われます。
プリンスホテルのスタッフの方々の接遇などは素晴らしかったです。
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