この度は箱根プリンスホテルドッグヴィレッジをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
ドッグヴィレッジのコテージは30平米の1タイプのみとなっておりまして、お部屋が狭くお感じになられましたことは申し訳ございません。
いただきましたお声は報告をさせていただき、すぐにとは参りませんが、今後の検討課題とさせていただきます。
また龍宮殿のご入浴につきましては、大変ご不快な思いをさせてしまいました。深くお詫び申しあげます。
さっそく龍宮殿に申し伝え、接客応対の再教育と営業内容の再教育を行い、(本来は龍宮殿宿泊者専用の大浴場でございます)ミスインフォメーションのないように注意させていただきます。
これからもお客さまのお声を大切にし、より快適なホテルであるよう努めて参りますので、是非これに懲りられることなく今後ともご愛顧を賜りますようお願いいたします。
貴重なご意見をありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申しあげております。
箱根プリンスホテル　予約係　高木みどり