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箱根園コテージ(プリンスホテルズ&リゾーツ) クチコミ・感想・情報

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箱根園コテージ(プリンスホテルズ&リゾーツ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 5.00
  • アンケート件数:522件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス5.00
  • 立地5.00
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂4.00
  • 食事4.00

投稿者さんの 箱根園コテージ(プリンスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2008-08-24 18:00:07

祖母を入れた家族5人で利用です。
ホテル全体の立地は最高です。各コテージへの移動を電話一本で送り迎えをしてくれるのが、足の弱い祖母がいたのでかなり利用させてもらいました。
ただ車から降りた後のコテージの玄関までが坂道だったり階段だったりとちょっと厳しい面もあります。レイクサイドアネックス本館は湖に面した平地ですが、コテージは完全に坂道に点々としてるので注意した方がいいかもしれません。コテージは風呂と洗面所が各部屋にあり、ウチは一番好評でした(笑)
ただ周辺の情報も教えてもらえたり、アメニティも充実していて全体的にさすがとしか言えない素晴らしいサービスでした。食事はレストラン「ポトマック」は眺めが最高な上、上が87歳下が21歳の家族が皆満足でした!今まで旅行のリピートはしたことないんですが、今回は本当にするかもしれません。大変お世話になりました。

【ご利用の宿泊プラン】
【夏のコテージをエンジョイ!】夏休みファミリープラン♪
レイクサイドアネックスコテージ (8名定員95平米)

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箱根園コテージ(プリンスホテルズ&リゾーツ) 2008-08-25 15:48:00

この度は箱根プリンスホテルレイクサイドアネックスをご利用くださいまして誠にありがとうございました。
おっしゃるとおり、アネックスコテージは斜面に点在しておりますので、徒歩でのご移動が難しい場合にはホテル車両にてお部屋の前までのご送迎を承っております。どうぞご遠慮なくお申し付けくださいませ。
今回は客室にも皆さまご満足をいただき、レストラン「ポトマック」でも楽しいお食事を召し上がっていただけましたご様子で、大変うれしく思います。
“素晴らしいサービスでした”との大変ありがたいお声も頂戴し、今後の励みとさせていただきます。
これからもハード面、ソフト面とも更に充実してまいりたいと思っておりますので、是非リピートしていただき、2回、3回と箱根の思い出を増やしていっていただければ幸いです。
それでは、次回のご来館をスタッフ一同楽しみにお待ち申しあげております。
こちらこそ、あたたかいお声をありがとうございました。
箱根プリンスホテル 予約係 高木みどり