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箱根園コテージ(プリンスホテルズ&リゾーツ) クチコミ・感想・情報

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箱根園コテージ(プリンスホテルズ&リゾーツ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 5.00
  • アンケート件数:522件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス5.00
  • 立地5.00
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂4.00
  • 食事4.00

投稿者さんの 箱根園コテージ(プリンスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ

投稿者さん 2009-05-05 11:14:05

本館ではなくレイクサイドアネックスでの宿泊でしたが、部屋からの景色は良かったです。ただ部屋の壁に大きな赤い染みがあったのとチェックインしたら部屋内にハチがいたのが残念でした。あと本館~アネックスの間を夜歩いた際、街灯がなくちょっと危ないと思いましたので改善して頂くか、周知して頂いく方が良いと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
2009年早割プラン ~朝食付~ 【14日前まで受付】
レイクサイドアネックス ツインルームB (2名定員24平米)

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箱根園コテージ(プリンスホテルズ&リゾーツ) 2009-05-10 13:21:01

このたびは、箱根プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました客室内のハチにつきましてはご不快な思いをお掛けいたしまして
申し訳ございません。また壁の染みにつきましてもメンテナンスが行き届かず重ねて
お詫び申しあげます。街灯が少ない件につきましては今後の課題として検討させて
いただきます。
ご意見をお寄せいただきましてありがとうございました。
箱根プリンスホテル コンシェルジュ 本木利春