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箱根園コテージ（プリンスホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ･お客さまの声
立地5
お部屋はビジネスホテル並みの広さでしたが、寝るだけならオーケーです。芦ノ湖に面した部屋だったので、眺望は楽しめました。スタッフの対応も親切で良く、お風呂はかなり狭めですがザ・プリンスの蛸川温泉が利用できるので、車での移動は面倒でしたが温泉は十分楽しめました。２泊以上する場合にお部屋の掃除を頼まない代わりに、ザ・プリンスのスーベニアショップで使えるクーポンがもらえるのは良かったです。欲を言えば、プリンスショッピングプラザの土産物店で使えればパーフェクトでした。このクーポンに関してのフロントでの案内が不十分で、ショッピングプラザでも使えると案内され、実際には使えませんでした。土産物店のスタッフも、間違えるお客さんが多いと言っていたので、案内の仕方を考慮された方がいいと思います。総じて、お値段以上の価値は感じましたが、飲み物に入れる氷まで有料だったのは驚きました。一般のビジネスホテルのように製氷機を置くなりして、氷くらいは無料になさってはいかがでしょうか？【ご利用の宿泊プラン】お部屋おまかせ！ミステリープランミステリープラン おまかせツインルーム
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このたびは、箱根プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご指摘いただきましたノークリーニング時のクーポン券のご利用案内につきましては、ご案内不足によりご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。今後は再度ご案内方法を検討いたしまして、改善してまいります。ご意見いただきました製氷機につきましては今後の課題として検討させていただきます。さまざまなご意見をお寄せいただきましてありがとうございました。今後も宜しくお願いいたします。箱根プリンスホテル コンシェルジュ 本木利春
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投稿者さんの 箱根園コテージ（プリンスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
お部屋はビジネスホテル並みの広さでしたが、寝るだけならオーケーです。
芦ノ湖に面した部屋だったので、眺望は楽しめました。スタッフの対応も親切で良く、お風呂はかなり狭めですがザ・プリンスの蛸川温泉が利用できるので、車での移動は面倒でしたが温泉は十分楽しめました。２泊以上する場合にお部屋の掃除を頼まない代わりに、ザ・プリンスのスーベニアショップで使えるクーポンがもらえるのは良かったです。欲を言えば、プリンスショッピングプラザの土産物店で使えればパーフェクトでした。このクーポンに関してのフロントでの案内が不十分で、ショッピングプラザでも使えると案内され、実際には使えませんでした。土産物店のスタッフも、間違えるお客さんが多いと言っていたので、案内の仕方を考慮された方がいいと思います。
総じて、お値段以上の価値は感じましたが、飲み物に入れる氷まで有料だったのは驚きました。一般のビジネスホテルのように製氷機を置くなりして、氷くらいは無料になさってはいかがでしょうか？
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このたびは、箱根プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご指摘いただきましたノークリーニング時のクーポン券のご利用案内につきましては、
ご案内不足によりご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。
今後は再度ご案内方法を検討いたしまして、改善してまいります。
ご意見いただきました製氷機につきましては今後の課題として検討させていただきます。
さまざまなご意見をお寄せいただきましてありがとうございました。
今後も宜しくお願いいたします。
箱根プリンスホテル コンシェルジュ 本木利春