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箱根園コテージ（プリンスホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ･お客さまの声
風呂5
正直、建物の古さは否めません。客室までの廊下のカーペットはシミだらけで替えたほうがいいと思います。客室はドアを開けて階段を上りますが、高齢者や幼児には向かないつくりかもしれません。お風呂は本館・別館ともに利用しましたが、それぞれに風情があってよかったです。とくに本館の脱衣所は大変清潔感があります。食事はプラス1,000円でステーキディナーに変えましたが、焼き加減を聞かれなかったのは残念でした。テーブルの塩が湿気で固まっていたので交換をお願いしたのですが対応が遅かったです。ただ味は夕食・朝食ともに満足のいくものでした。最終的にはゆったり寛げ、楽しめましたが、サービス向上があれば尚よかったと思います。お世話になりました。
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このたびは、箱根プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご指摘いただきましたご夕食時の係りの応対につきましては、ご不快な思いをお掛けいたしまして申し訳ございません。味につきましてはお褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。ご満足いただけますようサービスの向上に努力いたしますので、今後もよろしくお願いいたします。ご意見をいただきましてありがとうございました。箱根プリンスホテル コンシェルジュ 本木利春
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風呂5
投稿者さんの 箱根園コテージ（プリンスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
正直、建物の古さは否めません。客室までの廊下のカーペットは
シミだらけで替えたほうがいいと思います。
客室はドアを開けて階段を上りますが、
高齢者や幼児には向かないつくりかもしれません。
お風呂は本館・別館ともに利用しましたが、それぞれに風情があって
よかったです。とくに本館の脱衣所は大変清潔感があります。
食事はプラス1,000円でステーキディナーに変えましたが、
焼き加減を聞かれなかったのは残念でした。
テーブルの塩が湿気で固まっていたので交換をお願いしたのですが
対応が遅かったです。
ただ味は夕食・朝食ともに満足のいくものでした。
最終的にはゆったり寛げ、楽しめましたが、サービス向上があれば
尚よかったと思います。お世話になりました。
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このたびは、箱根プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご指摘いただきましたご夕食時の係りの応対につきましては、ご不快な思いをお掛けいたし
まして申し訳ございません。味につきましてはお褒めのお言葉をいただきましてありがとう
ございます。
ご満足いただけますようサービスの向上に努力いたしますので、今後もよろしくお願い
いたします。
ご意見をいただきましてありがとうございました。
箱根プリンスホテル コンシェルジュ 本木利春