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箱根園コテージ（プリンスホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ･お客さまの声
サービス4
まず部屋に入って気になるのが壁にたくさんある雨漏りのシミですね。あまり気分のいいものではないですね。露天風呂も脱衣所、洗い場ともにもう少し広いといいんだけど・・・脱衣所のロッカーの鍵のゴムがみんな伸びてしまったり、なくなっていて使えないのが多いです。遊覧船・ロープウェイ・水族館が無料で利用できるのはありがたいです。小田原駅からの送迎バスは本数が少なくて使えませんね。かなり前から予約しておかないと希望の時間は乗れないみたいですね。結局駅でレンタカーを借りました。レストランのスタッフの方は感じのいい方々で、食事もおいしく頂けました。
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このたびは、箱根プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご指摘いただきました脱衣所のロッカーのゴムにつきましてはご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございません。すぐに取替えをいたします。壁紙のしみにつきましては今後順次張替えを行う予定でございますが、しばらくお時間をいただきたいと思います。シャトルバスの本数につきましては、今後の課題として検討させていただきます。お食事につきましてはご満足いただけたご様子で安心いたしました。いただきました貴重なご意見を参考に快適にご宿泊いただけるホテルにするべく日々努力を重ねてまいりますので今後もよろしくお願いいたします。箱根プリンスホテル コンシェルジュ 本木利春
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投稿者さんの 箱根園コテージ（プリンスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
まず部屋に入って気になるのが壁にたくさんある雨漏りのシミですね。あまり気分のいいものではないですね。露天風呂も脱衣所、洗い場ともにもう少し広いといいんだけど・・・脱衣所のロッカーの鍵のゴムがみんな伸びてしまったり、なくなっていて使えないのが多いです。
遊覧船・ロープウェイ・水族館が無料で利用できるのはありがたいです。
小田原駅からの送迎バスは本数が少なくて使えませんね。かなり前から予約しておかないと希望の時間は乗れないみたいですね。結局駅でレンタカーを借りました。
レストランのスタッフの方は感じのいい方々で、食事もおいしく頂けました。
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このたびは、箱根プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました脱衣所のロッカーのゴムにつきましてはご迷惑をお掛けいたしまして
申し訳ございません。すぐに取替えをいたします。壁紙のしみにつきましては今後順次張替え
を行う予定でございますが、しばらくお時間をいただきたいと思います。
シャトルバスの本数につきましては、今後の課題として検討させていただきます。
お食事につきましてはご満足いただけたご様子で安心いたしました。
いただきました貴重なご意見を参考に快適にご宿泊いただけるホテルにするべく日々努力を
重ねてまいりますので今後もよろしくお願いいたします。
箱根プリンスホテル コンシェルジュ 本木利春