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箱根園コテージ（プリンスホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ･お客さまの声
食事3
1歳の子供がいるので、申し込み時にベットを隙間なく付けておいて欲しい・・と要望欄に書いておいたのですが、入室すると離れたままでフロントに尋ねると、ナイトテーブルが動かせないので出来ませんとの事でした。一ヶ月前に予約してあるのに、要望に添えない連絡もなくがっかりしました。露天風呂は思っていたよりは良かったのですが、洗い場が4人分しかなく脱衣室も狭く、人とぶつかりながらでした。 宿泊収容人数からは考えられないスペースかと思います。
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このたびは、箱根プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご指摘いただきましたご要望の件につきましては、ご要望に添うことができず、また事前のご連絡を差し上げることもできず大変ご不快な思いをお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。今後はこのようなことのない様に十分留意いたします。さまざまなご意見をいただきまして、ありがとうございました。今後もよろしくお願いいたします。箱根プリンスホテル コンシェルジュ 本木利春
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食事3
投稿者さんの 箱根園コテージ（プリンスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
1歳の子供がいるので、申し込み時にベットを隙間なく付けておいて欲しい・・と要望欄に書いておいたのですが、入室すると離れたままでフロントに尋ねると、ナイトテーブルが動かせないので出来ませんとの事でした。
一ヶ月前に予約してあるのに、要望に添えない連絡もなくがっかりしました。
露天風呂は思っていたよりは良かったのですが、洗い場が4人分しかなく脱衣室も狭く、人とぶつかりながらでした。 宿泊収容人数からは考えられないスペースかと思います。
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このたびは、箱根プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご指摘いただきましたご要望の件につきましては、ご要望に添うことができず、また
事前のご連絡を差し上げることもできず大変ご不快な思いをお掛けいたしまして
誠に申し訳ございません。今後はこのようなことのない様に十分留意いたします。
さまざまなご意見をいただきまして、ありがとうございました。
今後もよろしくお願いいたします。
箱根プリンスホテル コンシェルジュ 本木利春