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箱根園コテージ（プリンスホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ･お客さまの声
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客室の屋根の樋が壊れていて、雨水が手すりに当り、コンコンと音がして、一晩中眠れなかった。 又 女湯の排水が悪く、汚水がたまって不潔。 このことを朝フロントに言ったら、笑って無視された。客室は殺風景で、梅雨時のせいか？寝具が湿っていた。スタッフは無愛想で・笑顔・親切さに欠ける。「安かろう悪かろう」の典型のようなホテル。 プリンス系の面汚し！
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このたびは、箱根園レイクサイドアネックスにご宿泊いただき誠にありがとうございました。温浴施設の排水と雨樋の件では多大なご迷惑とご不快思いをおかけいたしまして誠に申し訳ございません。また、係の応対もお客さまのお気持ちを察した応対ができず重ねてお詫びいたします。いただきましたお言葉を忘れることなく、みなさまに快適に楽しい時間をお過ごしいただけますよう日々努力を重ねてまいりますので今後もよろしくお願いいたします。ご意見をいただきましてありがとうございました。箱根園コテージ＆アネックス 本木利春
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投稿者さんの 箱根園コテージ（プリンスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
客室の屋根の樋が壊れていて、雨水が手すりに当り、コンコンと音がして、一晩中眠れなかった。 又 女湯の排水が悪く、汚水がたまって不潔。 このことを朝フロントに言ったら、笑って無視された。
客室は殺風景で、梅雨時のせいか？寝具が湿っていた。
スタッフは無愛想で・笑顔・親切さに欠ける。
「安かろう悪かろう」の典型のようなホテル。 プリンス系の面汚し！
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このたびは、箱根園レイクサイドアネックスにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
温浴施設の排水と雨樋の件では多大なご迷惑とご不快思いをおかけいたしまして誠に申し訳
ございません。また、係の応対もお客さまのお気持ちを察した応対ができず重ねて
お詫びいたします。いただきましたお言葉を忘れることなく、みなさまに快適に楽しい
時間をお過ごしいただけますよう日々努力を重ねてまいりますので今後もよろしく
お願いいたします。
ご意見をいただきましてありがとうございました。
箱根園コテージ＆アネックス 本木利春