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箱根園コテージ（プリンスホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ･お客さまの声
天然温泉 富嶽の湯 ドーミーイン三島（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）（静岡県）
5.0
投稿日：2013-01-19 19:12:43
3.0
投稿日：2010-07-20 02:37:52
サービス3
恋花7766さんの 箱根園コテージ（プリンスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
夕食付きではありませんでしたが、プランが激安だったので利用させて頂きました。
【イマイチだった点】
・ロビーなどの汚れが気になりました。落ちないような染みは仕方無いですが、落ち葉や泥がついていて、掃除が行き届いていないのではないかと思いました。
・ユニットバスの見えにくい所の汚れが気になりました。
・露天風呂が物足りなかったです。かと言って、湖畔の湯に行こうかと思えば別料金だし…もう少し安くしてもらいたいです。
・箱根園内の施設を利用する際に割引は無いのでしょうか？あるのならチェックイン時に教えてもらいたかったです。
・テレビが古いです。
【良かった点】
・部屋の窓が湖に面していて、景観が良かったです。
・値段が安い割りに部屋の施設は悪くなかったし、くつろげました。
・ベッドの寝心地が良かったです。
・室内も2人で利用するには充分な広さでした。
・チェックイン時の施設などの案内が丁寧で、助かりました。
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このたびは、箱根園レイクサイドアネックスにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました館内と客室の清掃につきましてはご不快な思いをおかけいたしまして誠に申し訳ございません。箱根園内の割引券につきましてもご用意をいたしておりますが
ご案内不足で大変失礼いたしました。今後はこのようなことのないよう十分留意いたします。
いただきましたさまざまなご意見を参考にさせていただき、より快適にお過ごしいただけ
ますよう日々努力を重ねてまいりますので今後もよろしくお願いいたします。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
箱根園コテージ＆アネックス 本木利春