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箱根園コテージ（プリンスホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ･お客さまの声
食事3
８月２７日～２８日まで一泊二日で滞在しました。芦ノ湖がとても綺麗で部屋から見える景色は良かったのですが、サービスに不満が残りました。フロントの笑顔のない対応、お湯を沸かすのもコンセントを探して結局床に置いて使用、ヘアブラシがないなど同じ料金設定でもっとサービスの良い宿泊施設があるだけに残念です。また今回ファミリー向けのものにも関わらず、子供向けの夕食が大人と同じコース料理というのはちょっと。。。同じものでも良いか、お子様ランチ風にするか選べるようになっていたら良かったと思います。（フロントの無愛想な対応はクチコミの苦情情報を見たら以前からそうみたいですね。全く変わっていないということですね。プリンス系だからと信頼していただけにがっかりです。）
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このたびは、箱根園レイクサイドアネックスにご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご指摘いただきました係の応対につきましては、ご不快な思いをおかけいたしまして誠に申し訳ございません。今後はこのような事のないよう十分留意いたします。ご意見いただきました客室のアメニティとご夕食につきましては今後検討いたします。いただきましたさまざまご意見を基に、みなさまにお楽しみいただき、親しんでいただけるホテルを目指して日々努力を重ねてまいります。ご意見をいただきましてありがとうございました。今後もよろしくお願いいたします。箱根園コテージ＆アネックス 本木利春
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投稿者さんの 箱根園コテージ（プリンスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
８月２７日～２８日まで一泊二日で滞在しました。芦ノ湖がとても綺麗で部屋から見える景色は良かったのですが、サービスに不満が残りました。
フロントの笑顔のない対応、お湯を沸かすのもコンセントを探して結局床に置いて使用、ヘアブラシがないなど同じ料金設定でもっとサービスの良い宿泊施設があるだけに残念です。また今回ファミリー向けのものにも関わらず、子供向けの夕食が大人と同じコース料理というのはちょっと。。。同じものでも良いか、お子様ランチ風にするか選べるようになっていたら良かったと思います。
（フロントの無愛想な対応はクチコミの苦情情報を見たら以前からそうみたいですね。全く変わっていないということですね。プリンス系だからと信頼していただけにがっかりです。）
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このたびは、箱根園レイクサイドアネックスにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました係の応対につきましては、ご不快な思いをおかけいたしまして
誠に申し訳ございません。今後はこのような事のないよう十分留意いたします。
ご意見いただきました客室のアメニティとご夕食につきましては今後検討いたします。
いただきましたさまざまご意見を基に、みなさまにお楽しみいただき、親しんでいただける
ホテルを目指して日々努力を重ねてまいります。
ご意見をいただきましてありがとうございました。今後もよろしくお願いいたします。
箱根園コテージ＆アネックス 本木利春