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箱根園コテージ(プリンスホテルズ&リゾーツ)のクチコミ・お客さまの声
立地4
当日暗くなってから到着したのですが、鍵の場所を教えてもらっておらず、真っ暗な中車を近付けてヘッドライトで周辺照らして探しました。玄関がなく、窓から出入りするということを教えて欲しかったです。暗い場合は懐中電灯くらい貸していただかないと、コテージに降りるのも足元危ないです。露天風呂があると思って行ったのですが、その案内もなく、行けずじまいでした。
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このたびは、箱根園コテージウエストにご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご指摘いただきましたチェックイン時のご案内につきましては、ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。懐中電灯とご案内方法について検討させていただきます。貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。次回は快適にお過ごしいただけますよう鋭意努力いたしますので今後もよろしくお願いいたします。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。箱根園コテージ&アネックス 本木利春
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投稿者さんの 箱根園コテージ(プリンスホテルズ&リゾーツ) のクチコミ
当日暗くなってから到着したのですが、鍵の場所を教えてもらっておらず、真っ暗な中車を近付けてヘッドライトで周辺照らして探しました。玄関がなく、窓から出入りするということを教えて欲しかったです。暗い場合は懐中電灯くらい貸していただかないと、コテージに降りるのも足元危ないです。
露天風呂があると思って行ったのですが、その案内もなく、行けずじまいでした。
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このたびは、箱根園コテージウエストにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご指摘いただきましたチェックイン時のご案内につきましては、ご迷惑をおかけ
いたしまして誠に申し訳ございません。懐中電灯とご案内方法について検討させて
いただきます。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。次回は快適にお過ごし
いただけますよう鋭意努力いたしますので今後もよろしくお願いいたします。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
箱根園コテージ&アネックス 本木利春