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箱根園コテージ（プリンスホテルズ＆リゾーツ）のクチコミ･お客さまの声
総合3
フロントの方の対応がとても温かみがなく、しれっとした感じで、時に冷たい感じの対応が、とっても残念でした。立地は申し分内です。とても素晴らしい景色を部屋から楽しめます。清潔ではありますが、椅子にはひどい劣化が感じられ、壁や椅子にはシミがありました。
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このたびは、箱根園レイクサイドアネックスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。従業員の応対につきましては、ご滞在中、大変ご不快な思いをお掛けいたしましたことを深くお詫び申しあげます。今後、お客さまの立場に立ち、心配りと気配りを忘れぬよう、十分注意してまいります。また、施設のメンテナンスにつきましても、今後順次手入れを行うよう、検討してまいります。貴重なご意見を頂戴いたしまして、誠にありがとうございました。これに懲りず、機会がございましたら、是非またお出かけくださいませ。次回のお越しをスタッフ一同、こころよりお待ちいたしております。箱根園コテージ＆アネックス 笹尾あすか
箱根園コテージ（プリンスホテルズ＆リゾーツ） クチコミ一覧へ
箱根園コテージ（プリンスホテルズ＆リゾーツ）（神奈川県）
3.0
投稿日：2011-10-14 20:12:58
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総合3
ranjaさんの 箱根園コテージ（プリンスホテルズ＆リゾーツ） のクチコミ
フロントの方の対応がとても温かみがなく、しれっとした感じで、
時に冷たい感じの対応が、とっても残念でした。
立地は申し分内です。とても素晴らしい景色を部屋から楽しめます。
清潔ではありますが、椅子にはひどい劣化が感じられ、壁や椅子には
シミがありました。
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このたびは、箱根園レイクサイドアネックスにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
従業員の応対につきましては、ご滞在中、大変ご不快な思いをお掛けいたしましたことを深くお詫び申しあげます。
今後、お客さまの立場に立ち、心配りと気配りを忘れぬよう、十分注意してまいります。
また、施設のメンテナンスにつきましても、今後順次手入れを行うよう、検討してまいります。
貴重なご意見を頂戴いたしまして、誠にありがとうございました。
これに懲りず、機会がございましたら、是非またお出かけくださいませ。
次回のお越しをスタッフ一同、こころよりお待ちいたしております。
箱根園コテージ＆アネックス 笹尾あすか