このたびは、箱根園レイクサイドアネックスのご予約を頂戴いたしまして誠にありがとうございました。
レイクサイドアネックス内の露天風呂は温泉成分を汲み上げる揚水ポンプの故障により、現在沸かし湯での営業を行っております。ご迷惑をお掛けいたしましたことを、深くお詫び申しあげます。
ご予約確認を頂戴いたしました際にも、一言ご案内を行うべきであったと思います。
今後、常にお客さまの立場に立ち、気配りや心配りを忘れぬよう十分注意いたしてまいります。
貴重なご意見を頂戴いたしまして誠にありがとうございました。
これに懲りず、機会がございましたら是非またお出かけくださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、こころよりお待ちいたしております。
箱根園コテージ＆アネックス　笹尾あすか