15日から2泊させていただきました。早めの予約だったからか露天風呂に近いお部屋でしたので、混み具合を確認してから入ることができました。フロントを通らなくても駐車場に出る出入り口もあったので、車に荷物を積んでからチェックアウトすることができました。今回の階段のあるお部屋もよかったけど、今度は庭に出られる部屋に泊まりたいと子どもたちが言っていました。周りの飲食店は早目に閉まってしまうので、朝・昼食をメインに、夕食はコンビニで買って部屋で食べました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

観光スポットから遠い点が不便。
夜間の霧がかなり深いので外灯を増やしてほしい。

【ご利用の宿泊プラン】
コテージに泊まって温泉三昧プラン　（1泊2食付）
箱根園コテージ イースト （8名定員95平米）Ｌ

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年08月

コテージで２泊しました。温泉入り放題と食事付のプランを利用しましたが、大満足で楽しい夏休みになりました。森の中のコテージは静かで、本当にゆっくりと落ち着いて過ごすことができました。ホテル敷地内の温泉も快適で、肌がつるつるになったような気がします。また機会をつくって滞在したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

昨年も同コテージに宿泊したが、プリンスホテルから箱根園に移管して、料金が大幅に安くなって助かりました。
朝食時間を希望で早くできるようにして欲しいですね。8～9時にコテージに配達してくれるのは方式なので、観光に早く出たい場合に計画を立てにくいのがやや難点。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

8月14日に一泊で利用しました(家族3人)。部屋はキレイで満足できましたが、露天風呂のエアコンと扇風機にホコリが付着していたのが気になりました。子どもも気づいてビックリしてました。

箱根園の敷地内だったので子どもと楽しめる場所がたくさんあり、充実した旅行になりました。小田原駅からの送迎バスは大変ありがたかったのですが、元箱根や関所などにも定期送迎があるともっと良かったかなと思いました。(濃霧により芦ノ湖遊覧船が運休で移動が大変だったので。)
今度はコテージや本館にも泊まってみたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

　8月11日に宿泊しました。コテージは、外見は古そうだったが内装はキレイで、リビングを中心に４部屋もあり一部屋ごとにトイレバス洗面所がついていてとても豪華なカンジだった。一部屋に２人ずつ寝ることが出来広々宿泊できた。
　でも、折角温泉地に行くのだからと温泉三昧プランにしたが、温泉までの距離が遠く、ゆっくり温泉に入っていたらシャトルバスが無くなってしまった。仕方ないので、温泉がある本館の受付に相談したら、コテージの受付まで車で送ってくれたが受付からコテージまで（街灯のない山道）歩く羽目になった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

お盆休みに利用しました。前日予約でばたばたしましたが、料金には入らない三歳の息子の分のタオルやアメニティまできちんと用意されていました。
コテージは斜面にあるので風呂は湯舟が傾いていました笑。やや湿気はありましたが、それでもとても涼しく、お部屋も清潔で朝は鳥のさえずりが素敵でした。
食事はななかまどで頂きましたが、メニューが少なく高額なわりにあまり美味しくなく残念。
二日目は台風で嵐のためプール券が使えず、フロントに相談したところ、快く水族館券を手配して頂き感謝です。
次回はバーベキューを持ち込みでしたいと思います。
車の方は霧がすごい時があるので気をつけたほうがよいですよ。

【ご利用の宿泊プラン】
湖で泳いでいるみたい！箱根園温水プール券付プラン！ （1泊朝食付）
箱根園コテージ ウエストB （3名定員30平米）Ｌ

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

家族３人で利用しました。８カ月の子どもも一緒でしたが、なんら問題もなく楽しい旅行となりました。ただ、チェックインした際、雨のせいかシーツが若干湿っていたのが気になりました。事前に除湿など掛けて頂けると嬉しいです。フロントの方も親切な感じでよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

部屋はこぎれいでよかったですが壁がボコボコしてるので、小さな子供には少し危ないです。あいにく天気が良くなかったので、湖や山では遊べなかったですがそれなりに周りの施設で楽しめました。

【ご利用の宿泊プラン】
【WEB限定】　即決がさらにお得！事前決済プラン　室料のみ　【14日前受付まで】
レイクサイド ガーデン ツインルームA （3名 32平米）Ｌ

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

1. オンラインで支払い済みにもかかわらず、チェックアウトの際に二重請求された。それに対するお詫びの言葉もないとは、どういう社員教育だろうと唖然。
2. 机やキッチンのカウンターの上が　何箇所もベタベタで、置いたものにそのベタベタが何箇所もくっついた。「拭いていない」ことがあまりに顕著すぎてあきれた。
3. スタッフに笑顔が全くなく、冷たい感じと共に、いやいや仕事をしている印象を受けた。
4. 夕食時「満席でーす。30分以上は待ちまーす。」と人の目も見ずに、学生のような話し方であしらわれ、結局1時間待たされた。
全体的に、「これが天下のプリンスのサービスか？」と言いたくなることばかりで、アメリカ人の夫と私は「二度と来ない」で意見が一致した。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

骨折して松葉杖で伺った連れの為にコテージや朝食場所まで車で送ってくださり、とても感謝しております。来年のサマーフェスタには怪我も直っていると思いますので、又必ず伺います。本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

はじめて利用させて頂きました。到着が夜遅くになってしまいましたが、丁寧に対応して頂き感謝しております。　お風呂は脱衣所が４人ほどでいっぱいなのと、シャワーが４つしかないので、混雑してしまうと居場所が無く不便でした。
しかしお風呂は露天で非常にゆっくり楽しませて頂きました。部屋もキレイで居心地は最高でした。悪天候で景色が見れませんでしたので、もう一度利用してみようと考えます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年07月

一昨年、俳句の仲間と大島桜を見に行きました。
その時に泊めて頂いて、大満足でした。
今回は四国の姉と、箱根へ行くというので、ぜひアネックスをと言いました。
個人の別荘に居る感じで、落ち着きます。
庭へ直接出られるのが嬉しいです。
食事もすぐ車で連れて行ってくださって、感謝でした。
フロントもすぐ対応してくれました。

露天風呂の洗い場が狭いのがなんと言っても欠点とおもいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

7月の3連休の最後2日で利用させていただきました。
日曜日当日の予約だったので、部屋が空いていたこと自体がラッキーでした。

車で現地入りしたのですが、プリンスホテル系列の施設が集まっている場所なので、最初にコテージのある方と間違えてしまいました。けれど受付の方が丁寧に教えて下さったので、次は間違えずに行けました。

プランは食事なしの素泊まりだったので、とてもお得な値段で宿泊させていただきました。お風呂が23時までというのも悪くはないと思います。チェックアウトが10時というのは、少し早い気がしますが、値段相応といったところでしょうか。

部屋の設備や館内設備も、値段にしてはよかったと思います。少なくとも不満はありませんでした。あえて一つあるとすれば、喫煙者なのでタバコが館内で吸えるスペースがなく、仕方なく部屋で吸うという状況しかなかったことでしょうか。禁煙推進の時代とはいえ、喫煙者には少々厳しい状況でした。

プリンスホテル本館の設備などとても綺麗でしたので、また別の機会で利用させてもらおうと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年07月

今回はのんびりするために静かな箱根にしました。芦ノ湖と緑の木々が一望できる部屋で大変満足しました。お風呂は期待してた程大きくなかったが温泉の泉質は最高でした。リフレッシュ出来ました。部屋の壁のシミがちょっと気になったかな。また秋に利用したいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
お部屋おまかせ！　☆～レイクサイドミステリー～☆
ミステリープラン おまかせツインルームL

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年06月

ちょっとした家族旅行で利用しました。
部屋から外に出ることができ湖の見える庭で遊ぶことができました。
温泉も、それなりに良くて、リラックスできました。
評判ほど悪くはないです。よいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

周辺観光地に近く、部屋からの眺望も良く、ゆっくりとくつろぐことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年06月

夫と誕生日に利用しました。
期待していた以上に湖がきれいに見えて、鳥のさえずりが聞こえて、お料理もおいしくて、とても幸せな１日を過ごすことができました。

残念だったのは、部屋がタバコくさかったこと。
また、露天風呂から、隣の竜宮殿？の窓が見え、向こうから見えるのではないかと不安になったこと。

それ以外は、とても良いホテルでした。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

先日、箱根に主人と行った時に利用させて頂きました。天気が凄く良い２日間で部屋から見える芦ノ湖にも感動でした☆スタッフの方の対応が凄く良く、温泉も満足でした。まぁ、月曜の宿泊というのもあり館内で他のお客さんと顔を合わせる機会も無いほど空いていたのでそれも良かったのかもしれません。絶対に次回も箱根に行く際は利用します！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

以前は（去年）は蛸の湯は無料だったが、今回は温泉パスポートの購入が必要になった。
実質は値上げです。
ぜひ、以前のように自由に温泉に行けたらと思います。
価額が安いので難しいのかもしれませんが、あまりプリンス的では無いのが残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月