15時チェックインの予定がだいぶ遅くなってしまいましたが、事前連絡のおかげでスムーズにチェックインできました。
駐車場から宿泊コテージまでホテルの車で送ってもらい、荷物も全部運んでもらい、楽チンでした。
部屋はエアコンで暖められ、寒い夜でしたが寒さを感じず荷解きできました。
3才と1才の娘を連れていたので、上の子は主人とフロント棟の大浴場へ、私と下の子は部屋の内風呂へ入りました。
長女は大浴場まで、落ち葉を踏みながら楽しく散歩したようです。
帰り道での湯冷めもなく、温泉でポカポカのまま帰ってきました。
内風呂も清潔で、次女と快適に入れました。
娘たちは添い寝予約だったので、主人＆長女、私＆次女でベッドに寝ましたが、狭さも感じず朝までぐっすり眠れました。
朝食の移動のフロント棟への道中、朝の空気も紅葉も美しく、「早起きして散歩すれば良かった」と主人と話しながら歩きました。
レストラン「さくら」では、芦ノ湖の後ろに富士山が見え、素晴らしい景色を見ながらのブッフェ朝食でした。
食後にコーヒーをテイクアウトして湖畔を散歩し、子ども達もとても楽しく過ごしました。
お世話になりました☆また来ます！

【ご利用の宿泊プラン】
「秋得プラン」　プリンスコテージ！1泊朝食　オータムセール
プリンスコテージB （3名定員30平米）

宿泊年月

2009年11月

友人と3名でお世話になりました。１名食物アレルギーがあったのですが、とても丁寧に対応していただいて良かったです。夕食もアレルギー食材を抜いていただけましたし、朝食のバイキングでも食材について説明していただけたので安心でした。
帰りに箱根プリンスホテルまで荷物も運んでいただいたので楽でした。
3人共大満足で気持ちよくすごせました。どうもありがとうございます。また次回も是非利用させていただきたいです。

宿泊年月

2009年11月

混雑を避け、平日の秋の芦ノ湖を訪ねました。天気には恵まれませんでしたが、そこそこに紅葉を観ることができました。宿は大満足です。2名でしたが3人部屋を使わせていただきゆったりくつろげました。付属の露天風呂は不評の声(脱衣場が狭い)もあるようですが、私の場合、独り占めで贅沢に2度も入浴しました。夕食、朝食も静かに湖を眺めながらいただきました。朝食後、コーヒー、紅茶を部屋にテイクアウトできるのも粋な心使いです。プリンス箱根の露天風呂へもシャトルバスで往復、優雅につかりました。小田原との行き帰りは無料バスが利用でき大いに助かりました。(要望は)露天風呂は男用は湖に面して眺めが良い、が、女用は山側でした。他でよくあるように時間帯によって交替したらどうかと感じました。(ある理由が想像されますが前庭左側に目隠し用に生垣や柵を設けるなどすればよいのでは)

宿泊年月

2009年11月

10月に箱根プリンスANNEXのミステリープランで宿泊しました。毎回ツインルームですが、部屋の窓からの眺めがよく大満足です。ひと昔前は、箱根全体の宿でも、芦ノ湖が見える部屋は、交通費がかからない.神奈川に住んでいる私でも、気楽に宿泊出来なかったのですが、最近はANNEXさんがミステリープランはじめてくれたので、ちょくちょくこれます。冬は営業してないみたいで、残念です。ミステリープランなので平日宿泊だからか、ANNEXの露天風呂には 、いつも一人で入れて最高です。こじんまりしているので、安心感あります。屋根もついていて.雨の日にもゆっくり利用でき、景色も開放感ある方だと思いますよ。ザ、プリンスには負けちゃうけど、なかなかオススメです。私はアレルギーが有るので、シャンプーやコンディショナや化粧品は常に持ち歩いているので、気になりませんが、ANNEXのパウダールームは確か何もないので、持参が良いかもですよ。シャンプーとコンディショナはありました。神奈川近くじゃない方が箱根に来た時は、かなりオススメのANNEXです。関所も近いし、箱根，って感じする場所です。プチ旅好きな私の、心がやすまる宿です、、温泉宿みたいな接客が無いので嬉しいです、私は仲居さんが居るような宿は、ちょっと苦手なので、ANNEXさんのビジネスホテルみたいな接客が大好きです。ありがとうございました、また泊まれる日を楽しみにしている、ファンより

【ご利用の宿泊プラン】
レイクサイドアネックス　☆　ミステリープラン　☆
ミステリープラン おまかせツインルーム

宿泊年月

2009年10月

夫と二人一泊二日の宿泊でした。
視界を遮るものもなく芦ノ湖が一望でき、周りの木々は紅葉を始め・・日頃の忙しさからのがれ、静かで落ち着いた時間を過ごすことができました。
オ－タムセ－ルを利用したので、とてもお安く泊まれたのも幸いでした。この次は春と夏の芦ノ湖の景観を楽しんでみたいと思いました。

宿泊年月

2009年11月

バスの送迎付きの露天風呂は最高でした。

宿泊年月

2009年10月

9月にも１度宿泊していて、今回も同じアネックスの早割プラン２食付きを利用させていただきました。２食付きにしてはとてもリーズナブルで、お友達もとても満足してくれました。ただ外国のお客様が多いので、お風呂に行くと水着を着たアメリカ人の女性とそのお子さんが出てきて、「今主人も入っているから待ってください」と言われ、慌てて服を着るハプニングがありました。完全に家族風呂状態だったので、外国人の方には特別な注意が必要ではないかと思いました。安いプランでも、さすがプリンス！と思う対応ばかりで満足していますが、食事でひとつ、私はお酒が飲めないのでペリエを注文しましたが、グラスがお水と同じグラスだったので、なんとなくテンションが下がりました。
洋食を頂いていたので、お水とは違うグラスがよいのではないでしょうか？結局スタッフの方もお水と間違えて、ペリエにお水を継ぎ足されてしまったので、改善して頂ければ・・と思います。

宿泊年月

2009年10月

最高でしたよ。また行きたいです。

宿泊年月

2009年09月

小さな別荘と言う感じで、とてもゆっくり出来ました。
TVの音や、話し声等に気を使わずに、のびのびと楽しめました。
テーブルにあれこれ広げて、みんなで集えるのも楽しかったです。
コテージ初体験の同行者は、とても喜んでいました。
年寄り連れだったので、ホテルに近いコテージで助かりました。
朝食のバイキングはとても美味しかったです。
コーヒーのテイクアウトは嬉しいサービスですね。
スタッフの方たちは、みなきちんとしていて、
感じの良いもてなしをしてくださいました。

送迎バスが10時半なのが少し残念。
11時半の便が有ると、チェックアウトの時間までゆっくり出来るんですけれども。
寝具が湿っぽい感じがしましたが、山の空気が冷たいので冷えていたんでしょうね。
お部屋のにおいがちょっと気になりました。

ひとあじ変わった楽しい旅行となりました。
又お世話になりたいと思います。

宿泊年月

2009年09月

景色が最高でした。

食事も美味しくいただけました。
混んでいたのは、しょうがないですね。

【ご利用の宿泊プラン】
２００９年早割プラン ～朝食付～　【14日前まで受付】
レイクサイドアネックス ツインルームB （2名定員24平米）

宿泊年月

2009年08月

8月4日に利用させていただきました。遅い時間のチェックアウトにも関わらず、フロントスタッフ（男性）の、笑顔の応対とサービスで好感が持てました。コテージとアネックスホテルを行ったり来たりで、何度も送迎をお願いしましたが、その都度快く送迎していただきました。スケジュールがタイトであったため、ゆっくりと滞在できなかったのが心残りで、次回は食事もとりゆっくりしたいなと思いました。お部屋、サービスとも料金を考えると予想以上でした。

宿泊年月

2009年08月

プリンス箱根から送迎バスにて数分。部屋はウッド調で木の匂いがして、気持ち良かったです。
周りも緑に包まれ、大変落ち着いた雰囲気で、素泊まり一泊ではもったいない気分になりました。
子供達もくつろいだ雰囲気に大はしゃぎしていました。
また、ゆっくり訪れさせていただきたいです。
この次は、食事もいただきたいと思いました。

【ご利用の宿泊プラン】
神山リゾート夏のなっ得プラン　【1泊室料】
神山ロッジ ファミリー（4名定員40平米）

宿泊年月

2009年07月

低価格で利用できて、申し訳ない位ですわ！
　ルームからは湖が見え、庭に面していたので、開放感、感動とも味わうことができました。
　チェクアウト後に本館の風呂が使えて嬉しい限りでした。
　ディナーの前菜が美味しくて、勿論コース料理も満足でした。
ありがとう。

宿泊年月

2009年07月

この度ありがとうございました。外国の友達のために部屋4つを予約しましたが、日本語が分からないので最初はすごく不安でした。結局無事にチェックインをして、部屋のほうにも大満足でした。また機会がありましたら、是非利用したいと思います。

宿泊年月

2009年07月

チェックインのフロントが変更になったという連絡を頂きありがったかったです。その後ホテルに向かうときは霧がすごくて大変でしたが無事到着し、フロント、ベルの方々の対応もよく大変気持ち良くチェックインで来ました。レストランも大変満足致しました。
チェックアウトの時はちょうど大雨で大変でしたが、車の中が雨でずぶぬれになりベルの方がタオルを差し出して頂き大変うれしかったです。大変お世話になりました。また是非お伺いしたいと思いますので宜しく御願い致します。

宿泊年月

2009年07月

サービスや施設は全て満足でしたが、レストランの閉店時間が早かったので１店舗ぐらいは遅くまで営業してもらえたらと思いますが、また行きます。

【ご利用の宿泊プラン】
レイクサイドアネックス　☆　ミステリープラン　☆
ミステリープラン おまかせツインルーム

宿泊年月

2009年06月

1泊2日でアネックスの方に泊まりました☆
大変天気がよく,部屋やレストランから見える景色が本当に綺麗でしたo(^-^)o
口コミなどを見ていたので,部屋やお風呂など不安な面もありましたが,普通に綺麗でよかったです(^O^)/あえて言えば,露天風呂にクレンジングが欲しかったかなあ…
お風呂は本館のお風呂をメインに使い,露天風呂の方は気分転換なつもりで気軽に使用するのがオススメです

あとは食事が素晴らしかったですね☆夕食はワイン付きのコース,朝食はバイキングでしたが,どちらも美味しかったです
特にバイキングは種類も豊富で子供から大人まで楽しめるメニューだと思います

皆さん接客もよかったし,あと口コミに書かれていた改善点なども,しっかり改善されているなあと思いました

お手頃な値段で,落ち着いた景色の中で,のんびりしたい方にはオススメの場所です

良い思い出ができました☆
ありがとうございました!!
また行きますね(^^ゞ

【ご利用の宿泊プラン】
4/18ＯＰＥＮ！最大37％ＯＦＦ☆春の大感謝プライス【１泊２食付】 ワンドリンク付♪
レイクサイドアネックス ツインルームB （2名定員24平米）

宿泊年月

2009年06月

ホテルのかたがみんな礼儀正しく気持ちがいいです。
食事なしのプランにしていたのでどこで食べようかとホテルのレストランを見にいって値段にびっくり！　ディナーは１人１万円くらいしたのでホテルの外のレストランを教えてもらいました。夜７時ころでしたがすでに閉まっている店が多いということで候補は３店でした。車で１０分のところにコンビにもありました。
あいにくの雨でしたがコテージはとても素敵でリッチな気分になりました。

宿泊年月

2009年06月

これだけの施設とサービスに良心的なとてもリーズナブルな価格でお部屋を提供してくれるホテルはなかなかないかと思います。小田原からの送迎も無料なのを加味すると、感謝です。露天風呂もきれいに掃除され、アメニティーもタオルのサービスもいいです。宿泊のお客様でせっかく設置してくれている洗顔、化粧水、乳液をボトルごと持っていってしまうのを見かけて、びっくりしてしまいました。これだけ、宿泊者のためにいろいろ配慮してくれているので、私たち宿泊者もマナーを守るべきだと思いました。とにかく、お勧めのホテルです。庭やレストランからも富士が見えたし、湖畔に立地していてロマンティックです。今後もこのままのサービスが続くとうれしいです。

宿泊年月

2009年06月

子供の運動会の振り替え休日で６月１日に宿泊致しました。
平日の箱根は都内から２時間かからず行けました！！渋滞が無く感動！！

コテージなんて子供の頃以来で、私や主人も子供と一緒にはしゃいでしまいました。
あいにく１日は雨で寒かったですが、本館の温泉がとっても素敵で温まることが出来ました。
さらっとしたアルカリのお湯もお気に入りです。

お部屋もとっても広々としており楽しく過ごせました。うちは、赤ちゃんと男の子の小学生がおりますのでロッジに終始はしゃいでおりました。

旅行は、海外や沖縄などが多いのですが、キャンプ気分で近場で大自然！！
リゾート気分も味わえとっても良いです♪
今年の夏は又こちらへ宿泊しようかと思って計画中です。本館の方も良さそうでした。

お食事ですが満点以上です！！
食事代金のみで宿泊がオマケって思えるほど美味しく感激いたしました。
前菜も美味しく食べ過ぎてしまいましたが…。
お肉を牛に変更して頂きましたが、とっても柔らかく美味しくいただけました。
（ソースをかけるのが勿体無いほど美味しいお肉でしたよ）

今回の旅行は大変激安でビックリ致しました。
食事メインで行かれても十分満足行くと思います。

宿泊年月

2009年06月