定山渓温泉　章月グランドホテル クチコミ・感想・情報

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定山渓温泉　章月グランドホテル

• 星の数： 4.27
• クチコミ・お客さまの声(795件)
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ご利用部屋数

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 部屋

ご利用人数

1部屋目：

大人 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 人 子供 0人

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小学生	高学年 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人	低学年 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人

幼児	食事・布団付 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人	食事のみ 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人
	布団のみ 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人	食事・布団不要 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人

合計料金（泊）

下限 下限なし 1,000円以上 2,000円以上 3,000円以上 4,000円以上 5,000円以上 6,000円以上 7,000円以上 8,000円以上 9,000円以上 10,000円以上 12,000円以上 14,000円以上 16,000円以上 18,000円以上 20,000円以上 30,000円以上 40,000円以上 50,000円以上 100,000円以上 150,000円以上 200,000円以上
上限 1,000円以下 2,000円以下 3,000円以下 4,000円以下 5,000円以下 6,000円以下 7,000円以下 8,000円以下 9,000円以下 10,000円以下 12,000円以下 14,000円以下 16,000円以下 18,000円以下 20,000円以下 30,000円以下 40,000円以下 50,000円以下 100,000円以下 150,000円以下 200,000円以下 上限なし

※1部屋あたり消費税込み

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出発日

帰着日

旅行期間中、一部の日程だけ宿を予約する

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出発地

北海道 東北 長野・新潟 首都圏 中部 北陸 関西 中国 四国 九州

宿泊人数（1部屋あたり）

大人 1 2 3 4 5 6 人 子供 0人

小学生

0 1 2 3 4 5 人

幼児

座席・寝具あり（こどもＢ）

0 1 2 3 4 5 人

座席なし・添い寝

0 1 2 3 4 5 人

部屋数

1 2 3 4 5 6 7 8 9 部屋

検索

航空券

行き：

出発 東京（羽田）
到着 大阪（全て）

帰り：

出発 大阪（全て）
到着 東京（羽田）

宿泊

旅行期間中、一部の日程だけ宿を予約する

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宿泊地

北海道 jozankei

利用人数
（1部屋あたり）

大人 1 2 3 4 5 6 人
子供

0人

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小学生	子供（9～11歳） 0 1 2 3 4 5 人	子供（6～8歳） 0 1 2 3 4 5 人

幼児	食事・布団付 0 1 2 3 4 5 人	食事のみ 0 1 2 3 4 5 人
	布団のみ 0 1 2 3 4 5 人	食事・布団不要 0 1 2 3 4 5 人
	幼児（0～2歳） 0 1 2 3 4 5 人

利用部屋数

1 2 3 4 5 6 部屋

レンタカー

レンタカーもあわせて予約する

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利用日

日付未定

利用部屋数

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 部屋

利用人数

大人 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人 子供 0人

閉じる

小学生	高学年 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人	低学年 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人

幼児	食事・布団付 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人	食事のみ 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人
	布団のみ 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人	食事・布団不要 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 人

合計料金(1利用あたり消費税込み)

下限 下限なし 5,000円以上 6,000円以上 7,000円以上 8,000円以上 9,000円以上 10,000円以上 12,000円以上 14,000円以上 16,000円以上 18,000円以上 20,000円以上 30,000円以上 40,000円以上 50,000円以上 100,000円以上 150,000円以上 200,000円以上
上限 5,000円以下 6,000円以下 7,000円以下 8,000円以下 9,000円以下 10,000円以下 12,000円以下 14,000円以下 16,000円以下 18,000円以下 20,000円以下 30,000円以下 40,000円以下 50,000円以下 100,000円以下 150,000円以下 200,000円以下 上限なし

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定山渓温泉　章月グランドホテルのクチコミ･お客さまの声

総合評価

• 4.27
• アンケート件数：795件

評価内訳

• 5点 328件
• 4点 175件
• 3点 32件
• 2点 19件
• 1点 2件

項目別の評価

• サービス4.37
• 立地4.57
• 部屋4.23
• 設備・アメニティ4.33
• 風呂4.27
• 食事4.50

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 定山渓温泉　章月グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019-07-03 17:34:52

親孝行旅行で高齢の両親と利用しました。
荷物が多かったため駐車場から係の方が出迎えて荷物を持ってくださったので大変助かりました。
お部屋お任せプランでしたが二間続きの和室のお部屋で両親には贅沢な部屋だったようで喜んでいました。

ただ部屋内の風呂が案内された時点でなぜか栓が抜かれず水が１０センチほどたまったままだったので、びっくりしました。まだ客室係の方が案内お部屋の時間でしたので変更を係の方がお申し出くださったのを移動が面倒でことわりましたが、掃除の最終確認はきちんとされたほうがいいのではと思いました。

あと少し残念だったのが宿泊の決め手の一つになった楽天トラベルの写真のキャプションに「はちみつバイキング　約20種類もの蜂蜜をご自由にクラッカーやヨーグルト、紅茶などのお飲み物とお召し上がり下さい。」と旅行終了後の今も書いてあるのに当日は９種類でした。

たまたま蜂蜜が準備できなったのであれば何か説明が欲しかったですし、何か事情があって設置の種類を減らされたのでしたらキャプションを訂正されたほうが良いのではないでしょうか。
両親が蜂蜜が大好きで色々食べている人たちなので、20種類もあるらしいから色々楽しもうとラウンジに案内したら実際には９種類だったので少々拍子抜け致しました。

色々と書き連ねてしまいましたが、上記２点以外は非常に満足のいくものでした。ありがとうございました。

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評価

• 総合5
• サービス5
• 立地5
• 部屋5
• 設備・アメニティ5
• 風呂5
• 食事5

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

定山渓温泉　章月グランドホテル 2019-07-03 20:14:06

このたびはご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴した一方でご指摘頂き大変申し訳ございません。
担当部署へ確認を行いました。
お風呂のお水に関しては浴槽材質が木材のため完全に水抜きを行うとヒビ割れを起こす為、10cmほど水を張った状態での提供となっております。
お部屋のご案内時にお伝え出来ず申し訳ございませんでした。今後誤りの無いようにスタッフ全員に周知いたします。
あわせて蜂蜜の種類に関しては1年以上前より10種前後の提供に変更を行っておりましたが、修正が不十分でございました。重ねてお詫び申し上げます。記載の修正を行いました。
9月以降は秋メニューにお料理内容が変更となって参ります。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン

【館内利用券1室2000円付】月末月初限定◆お得にご宿泊【クラシカル/食事処】

ご利用のお部屋

【お部屋無指定（宿におまかせ）】

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