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定山渓温泉 章月グランドホテル クチコミ・感想・情報

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定山渓温泉 章月グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.21
  • アンケート件数:797件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.31
  • 立地4.57
  • 部屋4.17
  • 設備・アメニティ4.38
  • 風呂4.21
  • 食事4.41

総合4

投稿者さんの 定山渓温泉 章月グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2020-03-23 13:41:38

3月中旬に2連泊しました。新型コロナの影響で。。北海道の観光業の方々も大変な事と思います。元々北海道旅行を計画していましたので色々と行先変更にもなりましたが結果行って良かったです。まず、こちらのお宿の方々は皆さん笑顔で対応して頂きました。素晴らしいと思いますよ。ラウンジのサービスもセルフですがいいですね。この時期だったのでガラガラでしたので逆に大満喫出来ました。ホテル内もグレードアップのお部屋もとても綺麗でした。札幌国際スキー場もバスで30分でした。
温泉宿なので不満点が少々。。温泉にはとても満足です。が夜11時頃に温泉に入りに行きましたが脱衣所の床に髪の毛が沢山。。気持ち悪かったです。。人員を減らしているのか良くは分かりませんが脱衣場は常に綺麗にしていて欲しいですね。ゴミ箱が隠されているのも逆効果のような。。あと、ゴムの用意がなかったのも残念でした。お部屋に置くより温泉の脱衣場かなと思います。ブラシも痛いので交換時期かと。お部屋にあったブラシは珍しい!2wayは旅行先で初めて見ました。使いやすくいいです。
近くにバス停、ファミマ、ローソンあります。
お世話になりありがとうございました。陰ながら応援しています!

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
定山渓温泉 章月グランドホテル 2020-03-31 09:13:14

この度は章月グランドホテルをご利用頂きありがとうございます。
お部屋やラウンジサービス等お楽しみ頂けたようで大変嬉しく思います。
大浴場の脱衣場の清掃に関しては不足があり申し訳ございません。清掃を強化して参ります。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【野口観光開業55周年】ラスト謝恩感謝特別プラン★お部屋無料グレードUP【クラシカル/食事処】
ご利用のお部屋
【お部屋無指定(宿におまかせ)】