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定山渓温泉 章月グランドホテル クチコミ・感想・情報

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定山渓温泉 章月グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:798件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.21
  • 立地4.55
  • 部屋4.07
  • 設備・アメニティ4.28
  • 風呂4.17
  • 食事4.38

総合3

投稿者さんの 定山渓温泉 章月グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023-08-17 15:15:59

食事は悪くないのですが、内容変更があり残念だったのとデザートコーヒー等は、ラウンジに移動しなければなりませんでした。
時間ごとにラウンジでのウエルカムフード的なサービスを受けられるのは良いのですが食後のコーヒーを移動していただくのは面倒だと感じました。

あとお布団のことで。。
お布団が敷かれておらずフロントに連絡し敷いてもらいましたが、数が足りず、また夜遅く連絡しなければならないという事態。。
家族だけの宿泊ならまだしも、おもてなしをすべきお客さんを連れていたので最低最悪でした。

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評価
  • 総合3
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
定山渓温泉 章月グランドホテル 2023-09-02 14:59:07

この度はご利用頂きありがとうございます。
しかしながらご満足頂けず大変残念に思います。
お布団の枚数については連携が悪く申し訳ございません。

ご利用の宿泊プラン
【“金の月”膳】伊勢海老の焼き物をご提供!ウニ・中トロのお造りにお寿司5貫付き~章月最上級のお料理
ご利用のお部屋
【和洋モダン(10畳+ツイン)56平米】