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定山渓温泉 章月グランドホテル クチコミ・感想・情報

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定山渓温泉 章月グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:798件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.21
  • 立地4.55
  • 部屋4.07
  • 設備・アメニティ4.28
  • 風呂4.17
  • 食事4.38

総合2

投稿者さんの 定山渓温泉 章月グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023-08-30 09:01:15

最高気温30℃超えの8月中旬に一泊。
通されたのは5階のツインの部屋でした。
しかし空調が「川の水を利用したシステム」とかで、「部屋が涼しくならないので、暑さ対策でカーテンを閉め切っています」とのことで驚愕。
景色を売りにしている宿なのに…
これは本来ディスクレーマー(事前に警告すべき事項)対象に思うが、チェックイン時に説明すれば事足りると考えているようで、残念でした。
そういう姿勢は、色々なところで散見でき、あまり居心地よくなかったです。
足元からお湯が出る方の露天のお湯はなかなかでしたが、もう一方の露天は清掃後の早朝入りに行ったら、色々な体毛が私の周辺に集まって来て…一番の恐怖体験でした。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
定山渓温泉 章月グランドホテル 2023-09-02 15:02:20

この度はご利用ありがとうございます。
しかしながらご満足頂けませんでしたこと
誠に申し訳ございません。
今夏は例年には無い異常気象のため対応が間に合わず
今後の課題として検討させていただきます。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【お部屋無指定(宿におまかせ)】