楽天トラベル楽天25周年特設サイト

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ  >   >   >   >   > 

定山渓温泉 章月グランドホテル クチコミ・感想・情報

定山渓温泉 章月グランドホテル

こちらの宿泊施設は、宿泊者からの総合評価点数が高い、もしくは多くの宿泊実績がある等の独自の条件を満たしたプリファードプログラム参加施設です。楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
    日程からプランを探す
    日付未定の有無
    チェックイン
    チェックアウト
    ご利用部屋数
    部屋
    ご利用人数

    1部屋目:


    大人 人 子供 0
    合計料金(泊)
    下限
    上限

    ※1部屋あたり消費税込み

    検索

    利用日
    利用部屋数
    部屋
    利用人数
    大人 人 子供 0
    合計料金(1利用あたり消費税込み)
    下限
    上限

    検索


    定山渓温泉 章月グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.39
    • アンケート件数:733件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.42
    • 立地4.50
    • 部屋4.56
    • 設備・アメニティ4.28
    • 風呂4.03
    • 食事4.31
    宿泊年月
    キーワード
    同伴者
    年代
    性別

    絞り込む

    絞り込みを解除

    [並びかえ]

    2件中 1~2件表示

    • [ 1 | 全 1 ページ ]

    総合3

    投稿者さんの 定山渓温泉 章月グランドホテル のクチコミ

    投稿者さん 2021年10月24日 10:56:28

    フルーツは美味しかったです。
    ラウンジの時間ごとに変わるサービスは良かったです。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    恋人
    宿泊年月
    2021年10月
    定山渓温泉 章月グランドホテル 2021年11月07日 13:53:21

    この度は章月グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
    ラウンジのおもてなしサービスについて
    お楽しみ頂けましたようで嬉しく思います。
    またのご利用を心よりお待ちしております。

    ご利用の宿泊プラン
    【楽天限定】口コミ投稿でお得に宿泊◆フルーツ盛り合わせ付~室数限定プラン【章月おもてなし夕食膳】
    ご利用のお部屋
    【お部屋無指定(宿におまかせ)】

    総合3

    1人中1人の方が参考になったと投票しています。

    投稿者さんの 定山渓温泉 章月グランドホテル のクチコミ

    投稿者さん 2021年10月17日 21:58:30

    紅葉時期の繁忙期土日に宿泊しました。部屋指定なしのプランだったのでリニューアル前からの古き良き和室という感じのお部屋でしたが、お掃除などは行き届いており綺麗でした。ドライヤーはRefaだし、大浴場のシャワーはミラブルで使用感が試せて良かったです。
    ラウンジでは時間ごとにドリンクやはちみつバイキングなどがあり終始楽しめましたし、妊娠中のためカフェインレスコーヒーがあるのが良かったです。食事も妊娠中のため食べられないものがあることを事前にお伝えしていたところ、様々対応して頂きありがたかったです。
    ただ気になったことも多々あり…。
    プランでフルーツ盛りが付きましたが到着直後にお部屋に届いたのは良かったのですが、フルーツ盛りを食べ終えてから使用した食器類はお布団を敷いて頂いたときに下膳して頂けるのかと思い、お部屋入り口にわかりやすく目につくように置いておきましたが、結局下げてもらえず。チェックアウトまで食べた食器やフルーツの皮などの生ごみと一緒に過ごしました。
    朝食時に席に案内して頂いたスタッフの方、説明が少なすぎてご飯はどのタイミングで持ってきて頂けるのか、鍋の火は誰がいつつけるのか、などわからず。近くの席の他の宿泊者の方が受けている説明を聞いてこちらも分かったような状況でした。
    他にも色々気になることはあったのですが、繁忙期なので色々しょうがないのかな、私が気にしすぎなのかな、と思うことにしました。今年2回目の定山渓温泉宿泊(別施設)だったので、色々比較し過ぎて今回は期待しすぎたかなと。良いところもあるし、個別にはすごく親切なスタッフの方々もいらっしゃるので、もう少し全体的にホスピタリティが行き届いたらいいなと思いました。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2021年10月
    定山渓温泉 章月グランドホテル 2021年10月23日 19:32:26

    この度は章月グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
    館内アメニティやラウンジサービスなど堪能頂けましたようで嬉しく思います。
    しかしながら、場面によりお客様への配慮が足らず申し訳ございませんでした。
    周囲に気を配り、全体を見られるよう指導徹底して参ります。
    次回ご利用頂ける際にはレベルアップした姿をお見せできるよう努めて参ります。

    ご利用の宿泊プラン
    【楽天限定】口コミ投稿でお得に宿泊◆フルーツ盛り合わせ付~室数限定プラン【章月おもてなし夕食膳】
    ご利用のお部屋
    【お部屋無指定(宿におまかせ)】

    2件中 1~2件表示

    • [ 1 | 全 1 ページ ]
    宿泊プラン一覧

    ホテル・旅行のクチコミTOPへ


    このページのトップへ