サービス4
トシ6554さんの 定山渓温泉 章月グランドホテル のクチコミ
- トシ6554さん [60代/男性] 2023年10月10日 16:00:48
-
食事が美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 定山渓温泉 章月グランドホテル 2023年10月14日 20:39:59
-
この度はご利用いただきありがとうございます。
お食事について高評価いただき誠にありがとうございます。
今後もお楽しみ頂けるように努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】三日月膳 メインは北海道のブランド牛白老牛!世界のVIPが認めた上質な味わいを楽しむ
- ご利用のお部屋
- 【洋室】
サービス4
投稿者さんの 定山渓温泉 章月グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月30日 13:45:59
-
部屋も広く、食事や蜂蜜、デザートなどのサービスも良かったです。部屋からお風呂にタオルを持っていくのにカゴなどがあると、より良かったかなと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 定山渓温泉 章月グランドホテル 2023年09月02日 15:03:52
-
この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
並びに館内のラウンジサービスについても
お楽しみ頂けましたようで大変嬉しく思っております。
頂きましたアドバイスにつきましては今後検討させていただきます。
ぜひまたのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【お部屋無指定(宿におまかせ)】
サービス4
524ゆきさんの 定山渓温泉 章月グランドホテル のクチコミ
- 524ゆきさん [60代/男性] 2023年05月14日 20:08:44
-
5月に宿泊しました。
コンビニにも散策路へも近いので、散歩好きには良いですよ!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 定山渓温泉 章月グランドホテル 2023年05月18日 13:38:32
-
この度は章月グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
並びにお忙しい中、口コミ投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
今の時期は緑も色鮮やかになり散歩には絶好の季節でございます。
6月1日からは定山渓エリア内の宿泊者様限定イベント「JOZANKEI NATURE LUMINARIE」の開催が始まります。
ぜひまたのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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サービス3
akshくいしんぼさんの 定山渓温泉 章月グランドホテル のクチコミ
- akshくいしんぼさん [60代/女性] 2023年11月07日 16:24:34
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食事に定評があるホテルなので期待して利用しましたが食事は期待外れ、のひと言。一見、見栄えの良い器に盛られた料理は、冷めている、干せている、いつ作ったもの?味付けはどれも食べて疲れる味。お造りは普段、北海道民が口にしない魚の冷凍品?を奇をてらった付けダレではいどうぞ。まだ食事が終わっていないのに朝食の準備をガチャガチャ始める。デザートはラウンジでどうぞ、も早く席を立て、と言われている気がしてしまいました。朝食の土鍋ごはんはしゃもじでよそったらひと塊でかっぱりと取れてそれも焦げだらけでせんべい状態。周りから聞こえてくる、おいしい!の声には北海道民として救われましたが、外から来てくださった方々に申し訳なく、せめて他では本当に美味しいものを食べられますように、と願うしかありませんでした。良かったところはお風呂のお湯くらいでしょうか。勉強になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 定山渓温泉 章月グランドホテル 2023年11月20日 08:49:16
-
この度はご利用いただきありがとうございます。
お食事についてお口に合わなかったようで大変残念に思います。
頂いたご意見は今後の参考にさせていただきます。
ご投稿ありがとうございます。
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サービス3
maru-moさんの 定山渓温泉 章月グランドホテル のクチコミ
- maru-moさん [50代/女性] 2023年10月26日 23:43:34
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10月21日に宿泊しました。景色を楽しみにしていましたが、付近の旅館が丸見え、景観にがっかり。お風呂もお年寄りに優しくない作りだとおもいました。食事は楽しみにしてましたが、夕食のフライは、いったいいつ作ったんだという作り置き感のある冷えたサクサク感のない揚げ物。お刺身しょうゆも、刺身と会わない奇をてらったものもあり、今一つでした。食事に合わせて頼んだワインも遅い。釜めしはおいしかったです。しかし、朝食は良かったです。野菜のバイキングもあり、お魚の干物も、焼き立てを食べることができました。おかまのご飯が最高においしかった。普段よりもお米をしっかり食べました。
プチ旅行で癒しを求める一人旅が大好きです。いろいろ行きましたが・・・お料理もサービスも、込みで考えると・・・多分定山渓は、別のところに泊まると思います。お誕生日と仕事を頑張ったご褒美を兼ねての旅でしたが、期待外れ。エステもマッサージもなかったのも-ポイントです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 定山渓温泉 章月グランドホテル 2023年10月31日 15:50:09
-
この度はご利用いただきありがとうございます。
ご朝食についてはご満足いただけたものの
その他の事項についてはお好みに合わず
とても残念に思います。
頂きましたご指摘につきましては
今後の改善材料とさせていただきます。
お忙しい中、口コミ投稿ありがとうございます。
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サービス3
投稿者さんの 定山渓温泉 章月グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月30日 09:01:15
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最高気温30℃超えの8月中旬に一泊。
通されたのは5階のツインの部屋でした。
しかし空調が「川の水を利用したシステム」とかで、「部屋が涼しくならないので、暑さ対策でカーテンを閉め切っています」とのことで驚愕。
景色を売りにしている宿なのに…
これは本来ディスクレーマー(事前に警告すべき事項)対象に思うが、チェックイン時に説明すれば事足りると考えているようで、残念でした。
そういう姿勢は、色々なところで散見でき、あまり居心地よくなかったです。
足元からお湯が出る方の露天のお湯はなかなかでしたが、もう一方の露天は清掃後の早朝入りに行ったら、色々な体毛が私の周辺に集まって来て…一番の恐怖体験でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 定山渓温泉 章月グランドホテル 2023年09月02日 15:02:20
-
この度はご利用ありがとうございます。
しかしながらご満足頂けませんでしたこと
誠に申し訳ございません。
今夏は例年には無い異常気象のため対応が間に合わず
今後の課題として検討させていただきます。
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サービス1
投稿者さんの 定山渓温泉 章月グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月12日 09:10:17
-
1)予約人数分のスリッパ、ゆかた、アメニティなどが用意なし。しかも一度に不足分を補充しないので3度フロントへ電話。
2)暖房をオフにしても夜間、和室の暖房器具の液体の流れる音がうるさくねむれない。
3)食事はよい ラウンジも人がすくなかったせいかよい。
4)駐車場の位置が初めての利用者にはわかりにくい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【三日月】お手軽に四季折々の幸を味わう和食会席膳と源泉かけ流しの温泉を堪能
- ご利用のお部屋
- 【和洋モダン(10畳+ツイン)56平米】
サービス1
投稿者さんの 定山渓温泉 章月グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月17日 15:15:59
-
食事は悪くないのですが、内容変更があり残念だったのとデザートコーヒー等は、ラウンジに移動しなければなりませんでした。
時間ごとにラウンジでのウエルカムフード的なサービスを受けられるのは良いのですが食後のコーヒーを移動していただくのは面倒だと感じました。
あとお布団のことで。。
お布団が敷かれておらずフロントに連絡し敷いてもらいましたが、数が足りず、また夜遅く連絡しなければならないという事態。。
家族だけの宿泊ならまだしも、おもてなしをすべきお客さんを連れていたので最低最悪でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 定山渓温泉 章月グランドホテル 2023年09月02日 14:59:07
-
この度はご利用頂きありがとうございます。
しかしながらご満足頂けず大変残念に思います。
お布団の枚数については連携が悪く申し訳ございません。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和洋モダン(10畳+ツイン)56平米】
サービス4
投稿者さんの 定山渓温泉 章月グランドホテル のクチコミ
「11月13日に宿泊しました!サービスが良くない
レストランサービス面がよかったです!」
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この度は章月グランドホテルをご利用いただきありがとうございます。
お忙しい中、口コミ投稿ありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。