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ビジネス旅館 やまべのクチコミ･お客さまの声
サービス1
素泊まりで利用させていただきました。3人で申し込んでいたにも関わらず布団が一組しかなく、前泊の方が使っていた後のように乱雑に置かれていました。すぐに用意してはいただけましたがありえない事だと思います。写真にはきちんとした和室や洋室が掲載されていましたが実際用意された部屋は板間にじゅうたんを敷いているだけの全く違う納戸のような部屋でした。蜘蛛の巣や、埃まみれで安価なので仕方ないと妥協できるレベルのものではありませんでした。ご主人はとても感じが良かっただけ残念です。お風呂もゴミが浮いており気持ち悪く入れませんでした。もう利用する事はないと思います。
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。今後はチェックを徹底しまして、清潔感ある客室を保ちくつろいで頂けるように努力いたします。ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。今後、このような事がないように基本から指導して参ります。ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
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投稿者さんの ビジネス旅館 やまべ のクチコミ
素泊まりで利用させていただきました。3人で申し込んでいたにも関わらず布団が一組しかなく、前泊の方が使っていた後のように乱雑に置かれていました。すぐに用意してはいただけましたがありえない事だと思います。
写真にはきちんとした和室や洋室が掲載されていましたが実際用意された部屋は板間にじゅうたんを敷いているだけの全く違う納戸のような部屋でした。蜘蛛の巣や、埃まみれで安価なので仕方ないと妥協できるレベルのものではありませんでした。ご主人はとても感じが良かっただけ残念です。
お風呂もゴミが浮いており気持ち悪く入れませんでした。
もう利用する事はないと思います。
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
今後はチェックを徹底しまして、清潔感ある客室を保ちくつろいで頂けるように努力いたします。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。