このたびはご宿泊ありがとうございました。年末年始はお子様連れが多くお風呂が混雑しご迷惑をおかけしました。お子様用の備品も随時追加予定です。さっそくお子様用スリッパを準備いたしました。またの機会をお待ちしております。

この度は、ビジネス旅館やまべをご利用いただきありがとうございます。おくつろぎいただいたようでスタッフ一同喜んでおります。当館では自分の家に帰ったようにおくつろぎいただける宿を目指しております。4.5畳のお部屋は長期宿泊のお客様や女性のお客様にご好評いただいております。また機会がありましたらお立ち寄りくださいませ。

この度は、当館をご利用いただきまことにありがとうございます。自転車についてはいわゆるママチャリ３台とロード用バイクＥＳＣＡＰＥ　Ｒ３があります。ロード用バイクですと当館から奈良市内、明日香方面、法隆寺方面にも直接行くことも可能です。次回お越しの際にはぜひお試しください。

このたびはビジネス旅館やまべをご利用いただきまことにありがとうございます。バイクでお越しのお客様と記憶しております。

奈良を堪能していただいたようでスタッフ一同喜んでおります。

今後も奈良の良さをよりお伝えできるようまたお客様にのんびりおくつろぎいただけるような場所をご提供できるよう努めてまいりたいと思います。

またお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。

このたびはビジネス旅館やまべをご利用いただきありがとうございます。


色々ご不便をかけ申し訳ございません。
今後、改善に努めたいと存じます。
シャワーに関しては本日確認いたしましたが特に故障等はありませんでした。
切り替え（シャワーと蛇口）の切り替えの操作等の問題かもしれません。

この度はビジネス旅館やまべをご利用いただきまことにありがとうございます。
春の奈良も良いですが秋の奈良も見所たくさんです。
また機会がありましたらお立ち寄りください。

この度は、ビジネス旅館やまべをご利用いただきありがとうございました。
お客様は、当日吉野の千本桜を見られて翌日奈良明日香村に行かれるということだったと記憶しております。
明日香村の観光情報お役に立ったようでうれしい限りです。
当館としましても桜の開花状況を教えていただき大変感謝しております。別のお客様に早速ご案内させていただきました。
当館の奈良観光情報は観光ガイドなども当然参考にいたしますが、お客様からの情報も参考にし少しマイナーなスポットでもお勧めのスポットがあればどんどん紹介してゆこうと考えております。
現在はまだまだ不十分な点がございますが1年後,2年後とより多彩なスポットをご案内できるよう情報収集しております。
また奈良にお立ち寄る機会がございましたらぜひご利用ください。

この度はビジネス旅館やまべをご利用いただきありがとうございます。

おくつろぎいただいたようでスタッフ一同喜んでおります。

今後もお客様におくつろぎいただけるような宿泊サービスをなるべく低価格でご提供できるよう努めてゆきたいと存じます。

この度はビジネス旅館やまべをご利用いただきまことにありがとうございます。色々お褒め頂きスタッフ一同喜んでおります。これを機会により一層のサービス向上に努めたいと思います。

今回は京都に行かれるということでしたが、奈良観光であれば当館特製の観光資料もご準備しております。また機会がありましたらぜひお越しくださいませ。

まずお客様がご不満を待たれたことに対しお詫び申し上げます。汚いという印象を持たれたことに対しては真摯に受け止め対応いたしたいと考えます。
それ以外の項目について回答いたします。
インターネットについては詳細ページでご案内していますように無線ＬＡＮと有線ＬＡＮがございます。お客様の部屋は無線ＬＡＮがご使用になれます。また内臓無線モデムがないお客様には無線ＬＡＮカードも無料でお貸ししております。→誤解が生じやすいので注意事項にも追加いたしました。
お部屋広さについては8畳と明示しておりますし共同風呂、トイレについても明示しております。和室を洋室に作り変えたということはありません。またお客様は朝食付きでご予約されて朝食は頼んでいないといわれていましたがご予約時に十分確認されたのでしょうか？

いずれにしても、ご不満をもたれたことに対しては今後の課題として改善に努めたいと存じます。

この度は、ビジネス旅館やまべをご利用いただきまことにありがとうございました。

今回は、試合の応援で来られたとのお聞きいたしました。お客様の笑顔の応対にこちらの方も気分が明るくなるような方だった記憶しております。

お褒めの言葉を頂きありがとうございます。
これを励みに一層のサービス向上に勤めたいと存じます。

当館では奈良観光の資料も多数そろえております。次回は奈良観光のご来館もご検討くださいませ。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。

おっしゃるとおり、天理は奈良市内へ10km以内と近いですし、明日香や法隆寺、室生寺、長谷寺へのアクセスも便利で一日に多くの観光地を回られるお客様には便利な宿と思います。

観光地へのアクセスもご案内いたしますのでお気軽にお問い合わせください。

この度は当館をご利用いただきありがとうございました。
最初に引継ぎミスがあったことをお詫びいたします。

コンサートと奈良観光でお越しとのことでしたがお客さまが楽しそうに帰ってこられ、スタッフ一同喜んでおります。

今回はコンサートがメインのようでしたのであまり詳しくお話できませんでしたが、有名観光地以外の隠れスポットや季節の花情報など取り揃えております。

宿泊のお問い合わせ以外にも奈良の目的地、観光地へのアクセス、桜、紅葉情報等も受け付けております。お気軽にお問い合わせくださいませ。

この度は当館をご利用いただきまことにありがとうございました。当館からは季節を問わず”山の辺の道”を歩くお客様がこられます。山の辺の道以外の観光情報も取り揃えております。ご来館時のご遠慮なくお問い合わせください。
またのご利用お待ちしております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご旅行は楽しんでいただけましたでしょうか？
対応面でお褒めの言葉をいただきスタッフ一同喜んでおります。


シャワーの出が悪いということと湯の温度が不安定で早速調査いたしましたが２階・３階と特に不具合は見つかりませんでした。
ただお客様が泊まられた日は、満室でしたので同時に風呂・シャワー・洗面所同時に湯を出した可能性もあるということ再度シャワー・風呂の湯・D洗面所の湯を多量に出して確認ところ、湯の温度が不安定になり、シャワーの出が悪くなる現象が再現し現在のところこのことが原因と考えております。

今後どのような方法が良いか設備面・運用面から検討し対策を実施して行きたいと考えます。貴重なご意見ありがとうございました。

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。

清掃の不行き届きがあったようで誠に申し訳ありません。今後このようなことの無い様一層気をつけてゆくつもりです。

コーヒーに関しては当日お部屋の方が満室で予想外に早くなくなったようです。今後こまめに補充して行くように改善してゆく予定です。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

対応についてお褒めいただきありがとうございます。当館は規模が小さい分お客様一人ひとりと気軽にお話しできるようなアットホームな雰囲気の宿を目指しております。その意味で”友人の家のような・・”と言っていただいたことはうれしく思います。

トイレの窓は当日閉め忘れていたようです。寒い思いをさせてしまいまして申し訳ありませんでした。以降このようなことが無いよう徹底いたします。

風呂の表示板については、貴重なご意見ありがとうございます。早速実施する予定です。

外灯に関しては一度市役所に問い合わせたのですが、町内の管理となっており駅前～当館への外灯は他の町(川原城町）の管理となっており増設などは難しいようです。

当館は、予算上特に負担とならないお客様のご要望に関してはどんどん答えてゆきたいと考えております。今回の様なお風呂の
使用中札のようなご要望・ご意見等ありましたらどしどしお寄せくださいませ。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋の方が離れのお部屋となりご不便をかけたことをお詫び申し上げます。

立地条件、対応につきましてはお褒めの言葉をいただきありがとうございます。

お仕事でお越しのお客様だと存じます。当館ではビジネス長期宿泊のお客様に便利な宿を目指し様々な無料サービスを実施中です。

お近くでお仕事の際は是非お立ち寄り下さい。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。初詣のお客様で混雑しており、十分な対応ができているか危惧していましたがお褒めの言葉をいただきまして、ホットすると同時にうれしく思います。
今後もお客様に満足していただける対応と奈良観光情報についても拡充してゆくつもりでございます。お気づきになられたことがありましたらご遠慮なくお申し付け下さい。

この度は当館をご利用いただきありがとうございました。お仕事で夜遅くのお客様と記憶しております。4日以上の宿泊ですとさらに長期割引となり洗濯サービスも付いております。当館では手頃な値段でできる限りのサービスを提供してゆきたいと考えますのでご希望・ご要望等ありましたらご遠慮なくお申し付けくださいませ。
またの機会をお待ちしております。