先日はご利用を賜りまして誠に有難うございました。
ただし折角のご宿泊に際し数々の不始末、ご迷惑をお掛け致しました事この場を借り衷心よりお詫び申し上げます。部屋の備品などが正常に機能しなのはホテルとして大変恥ずかしい限りです。早速お客様の声として担当部署へ改善及び再発防止策などを指示させて頂きました。更には一番大切な寝心地に関してもご満足に至らなかった事も汗顔の極みです。
もう一度原点に立ち返り基本動作を見直しご迷惑をお掛けしない体制を強化してまいる所存です。
何卒次回川崎へお越しの際にも当ホテルをご利用頂けます様勝手なお願いでございますが宜しくお願い申し上げます。