先日はご宿泊を頂きまして誠に有難うございました。
当ホテルには同様の和室が全部で4室あり（全て同サイズ：１２畳大）多様な目的に利用できるとお客様からお声を頂いております。
備品や設備も大人数のお客様が少しでも不便を感じないよう工夫をさせて頂いております。
当ホテル唯一のバスとトイレが別仕様やＴＶサイズは３７型とどの部屋タイプより大型にし、皆様で楽しみやすくしております。
但し今回のご滞在で部屋の臭いの問題や駐車場代でのご不便ご迷惑をおかけいたした点、この場を借り心よりお詫び申し上げます。
料金を頂いている限りお客様へのご納得のいく説明の必要性や価格帯の検討などを視野に入れ今後準備に入る所存です。
どうぞ今回に懲りず是非又川崎へお越しの際にはインターチェンジなどのアクセスに便利な当ホテルを宜しくお願い申し上げます。

この度はご宿泊を頂きまして誠に有難うございまし
た。ただご滞在中にご不便な思い又ご迷惑をお掛けいたしました事、この場を借りお詫び申し上げます。室内スリッパに関してですが本当に申し訳ございませんでした。備品としてパイル地を使用したものと2種類ご用意しておりましたがビニール製のスリッパに対するご指摘と賜りました。直ちに管理改善するよう担当部署には指示・徹底致しました事ご報告いたします。今回に懲りず次回川崎へお越しの際には是非又当ホテルをご指名頂けますよう伏してお願い申し上げます。

先日はご利用賜りまして誠に有難うございました。ご意見から推察しますと色々至らぬ点があったかに思われます。快適なご滞在を提供できなかった点は真摯に受け止めまたこの場を借りてお詫び申し上げます。川崎だから快適であった　というお言葉を頂けますよう今後ともサービスや情報知識等を向上させるべく不断の努力を継続して参ります。以前より良かったと感じて頂けますよう是非又ご利用頂けますよう心よりお待ち申しております。

数あるホテルの中より当ホテルをご利用頂きました事本当に感謝致しております。平素より宿泊を頂きましたお客様の生の声に耳を傾け出来る事から速やかに改善していく事が肝要と心得ております。室内の備品などはまさに皆様からのご意見ご要望の集大成になるようこれからもアンテナを高く掲げ質の高いサービスを提供させて頂く所存です。是非又川崎へお越しの際にはご利用頂けますよう重ねてお願い申し上げます。

過日はご宿泊を頂きました事篤く御礼申し上げます。平素よりお客様の声を参考に室内外の備品や設備の改善・追加を行ってまいりました。この度の貴重なご意見を真摯に受け止め更に進化していく所存です、是非又ご利用お待ち申しております。
ＰＳ：お言葉を受け近隣のコインランドリー状況を再確認させて頂きました。徒歩５分以内に２か所ございました、勉強不足を猛省すると共に今後皆様にご案内をさせて頂きます。重ねて御礼申し上げます。

過日はご利用頂きまして誠に有難うございました。お客様が笑顔でご出発される事・・私共スタッフ全員の願いでございます。是非又機会ございましたらご用命下さるよう心よりお願い申し上げます。

先日はご利用頂きまして誠に有難うございました。折角のご滞在にもかかわらず、お食事などの
的確なご案内がフロントより出来なかった点深く反省をしております。すぐ近くにはご指摘の通りそれほどの飲食店が軒を連ねているわけではございませんが、約5分圏内～それぞれお客様のご要望を把握していればアドバイスやご案内が可能なはずでございました。この場を借りお詫びするとともに更なる情報収集に心掛けていく所存です。
　是非又今回に懲りず川崎へお越しの際には当ホテルをご指定いただけますよう改めてお願い申し上げます。

先日はご利用いただきまして心より御礼申し上げます。施設面で大変ご迷惑をお掛けいたしました事、この場をかりてお詫び申し上げます。お客様の声に敏感に反応し出来ることから速やかに改善・改修を継続していく所存です。是非また川崎へお越しの際にはご利用いただきますよう宜しくお願い申し上げます。

先日はご利用いただきまして誠に有難うございました。ご指摘の点に関しては出来ることから早急に着手していく所存です。常にお客様の笑顔を見るために全従業員精進して参る所存です。是非又お越しくださるようお願い申し上げます。

先日はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
また貴重なご意見・ご感想を頂戴し、重ねて御礼
申し上げます。

当館は総客室数63室と、非常に小規模な施設でございますが、小規模なりのお客様に近い接客を売りにもしております。引き続き小規模なりの接客を磨いてお待ちしておりますので、再度のお越しをスタッフ一同心よりおまちしております。

この度はご投稿誠に有難うございました。

この度はご利用頂きまして誠に有難うございました。今回、楽天トラベル様よりさき楽プランでご利用頂きましたが、こちらのプランは早くのご予定がお決まりの方にはお値打ち価格でご案内させて頂いており、大変ご好評頂いております。それ以外にも様々なプランをご用意しておりますので機会がございましたらぜひご利用下さいませ。また、空調の面におきまして大変ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。恐らく空調の暖房・冷房の切替え又は温度調節が出来ない事をおっしゃってられるのかと存じますが、私共では空調の切替え・温度調整は全館一括で管理しており、お客様には調整出来ないシステムになっております。切替え時期におきましては様々なお客様のご意見をお伺いしながら切替えておりますが、特に朝夜の寒暖差が激しいこの時期はお客様にはご不便をお掛けし申し訳なく存じます。今後、何かしらの対応を検討させて頂きたいと存じます。この度はご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。また、ご投稿頂き有難うございました。これに懲りずまた機会がございましたら、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

冒頭お客様には大変不快な思いまたご不便をお掛け致しました事この場を借り深くお詫びを申し上げます。
ランドリールームの使用に関しては当ホテルには無料の洗濯機・乾燥器が２台設置がございますが使用中の場合、記述の通り有料ランドリー室のご案内をさせて頂いております。お客様のご指摘の通り今までの洗濯乾燥機では時間がかかり、それに応じてのご請求になりますゆえ度々お客さまからのご指摘などを頂戴しておりました。
特にフロントでの対応にご不満が有るとのご指摘には本当に汗顔の極みでございます。
当該スタッフにはもう一度接客サービスの原点に立ち戻るよう指示致しました。
更にご迷惑をお掛け致しました有料ランドリーに関しては①機器を最新式の全自動洗濯乾燥機へ切り替え致しました②更に有料ランドリーを２か所に増設しお客様の利便性を向上致しました。③有料のシステムの説明をより具体的に分かりやすく説明出来るよう案内内容の共有化を図るよう徹底しました。
今後は無料洗濯コーナー共々是非またご利用頂けます様改めてお願い申し上げます。
本当に申し訳ございませんでした。

過日はご利用賜り誠に有難うございました。ただし滞在中に色々ご不便やご迷惑をお掛けいたしました事先ずこの場をお借りしてお詫び申し上げます。
頂いたご意見やご忠告に関しては関係部署やスタッフを交え出来る事から早急に対応してまいります。構造上の問題点や不具合などは現状の中でより快適にお過ごし頂けるような工夫なり改善なりを施して参る所存です。お客様が仰る通り季節の変わり目での一括空調設備の短所などはどのような補助設備やサービスで補えるかどうかなど知恵を絞っていきます。どうぞこれに懲りず又機会ございましたら是非ご利用頂けますよう全スタッフ心よりお待ち申しております。

先日はご利用いただきまして誠に有難うございました。滞在中には至らぬ点多々ありましたことお詫び申し上げます。全社員一丸となり、お客様が満足を頂ける様なホテル作りをしていきますので今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

先日のご利用誠に有難うございます。まだまだ勉強不足のスタッフですが「まあまあ」から一日も早く「満足した」というお言葉を頂けますよう努力精進を続けてまいります。どうぞまた川崎へお越しの際にはご利用頂けますよう伏してお願い申し上げます。