先日はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。また、ご意見・ご感想を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。仰る通り私共は駅から少々離れており、お客様にはご足労頂いておりますが、その分辺りは静かな環境で、ゆっくりとお寛ぎ頂けるのでは思います。今回お客様にもご足労頂きましたが「歩ける距離」とのお言葉に感謝申し上げます。今回お仕事でお越しとの事でしたが、また機会がございましたら、お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。この度はご投稿誠に有難うございました。

先日はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。また、テレビの映りにおきまして、大変ご不便・ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ありませんでした。その際は応急処置的な対応となってしまいましたが、その後再度点検・修復をし、正常に使える様になりました事をこの場をお借りし、ご報告させて頂きます。また、この様な不具合がありましたにも関わらず「全体的にスタッフさんの対応に好感が持てます。」とのお言葉を頂戴し、大変有難いと同時に大変嬉しく思います。今回レジャーでご宿泊との事でしたが、お客様がコメントされました様に、川崎という地域は飲食店をはじめ、色々なお店が多くございます。スタッフお薦めのお店などもございますので、またご宿泊の際にはフロントまでお申し付け下さいませ。この度はご投稿誠に有難うございました。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

先日はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。また、接客面・客室面におきましてお褒めを頂戴し、重ねて御礼申し上げます。日頃よりフロント係は心のこもった接客を、客室係は丁寧な清掃を心掛けておりますが、お客様からの「満足でした！」のお言葉、大変嬉しく思います。今回お仕事でご宿泊との事でしたが、また川崎方面へお越しの際には、お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。この度はご投稿誠に有難うございました。

先日はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。また、数多くのお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。その一方で室内灯のリモコン及びお風呂の蛇口に関しまして、ご不便・ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。その後、室内灯のリモコンにおきましては点検・修復を致しました。お風呂の蛇口におきましてはユニットバスの構造上、早急の改善が困難ではございますが、何かしらの対策を、社内で検討させて頂きたいと思います。この様な不具合がありましたにも関わらず「またぜひ使わせていただきたいと思います。ありがとうございました。」とのお言葉に大変有難く思います。これに懲りずまた川崎方面へお越しの際には、お客様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。この度はご投稿誠に有難うございました。

いつもご利用頂きまして誠に有難うございます。また、先日もご宿泊を頂きまして重ねて御礼申し上げます。お客様から多くご要望を頂いておりました電子レンジでございますが、この度1階のロビーに1台ではございますが設置させて頂きました。またのご宿泊の際にはぜひともお使い頂ければ幸いでございます。今後も変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。この度はご投稿誠に有難うございました。

先日はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
また、客室面でお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼
申し上げます。現在少しずつではございますが、客室のリニューアルを行っており、現在はユニットバスを
とり行っております。
また、先のご予約も頂戴し誠に有難うございます。
私共も今後お客様の定宿になれます様、精進して参りますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。
この度はご投稿誠に有難うございました。
それでは当日のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

先日はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
今回トラックでの駐車場のご利用でしたが、私共では
最大長さ約9ｍ弱までご案内が可能でございます。
（要予約）また普通車サイズのお車も約20台収容が可能（要予約）となっており、川崎エリアでは最大級を
誇っております。
今回お仕事でご宿泊との事でしたが、また機会が
ございましたらご用命頂けます様、お願い申し上げますと同時にお客様のお越しを心よりお待ちしております。
この度はご投稿誠に有難うございました。

先日はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
また、客室面でお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
今回ご宿泊頂きましたシングルルームは約11～12㎡程ございます。また、リクライニングチェアはシングルルームの全室に設置しており、大変ご好評を頂いております。お言葉の内容からお客様にもごゆっくりお寛ぎ頂けました様で、私共も大変嬉しく思います。
今回羽田空港で早朝便に乗る為のご宿泊との事でしたが、また機会がございましたらお客様のお越しを
、スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はご投稿誠に有難うございました。

先日はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
また貴重なご意見・ご感想を頂戴し、重ねて御礼
申し上げます。
ユニットバスにおきましては客室の構造上、改善が困難ではございますが、お客様のお声として真摯に受け止めたいと思います。
シャワーの水圧におきましては定期的に点検・調整を行っておりますが、エコの一環としてお客様のご迷惑にならない程度に節水を行っております。
お客様によってお好みはあるかと存じますが、この場をお借りし、ご理解の程お願い申し上げますと
同時に、私共でも今一度社内で協議したいと思います。
この度はご投稿誠に有難うございました。
また機会がございましたらお客様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

先日はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
また、接客面でお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お客様からの「ありがとうございました。」のお言葉、大変有難く思いますと同時に大変嬉しく思います。
今後もお客様の温かいお言葉に決して驕らず、更なるサービス向上を目指して参りますので、また川崎方面へお越しの際には、スタッフ一同ご来館を心よりお待ちしております。
この度はご投稿誠に有難うございました。

先日はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
また貴重なご意見・ご感想を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
今回2名様でダブルルームのご利用でしたが、それ以外にも若干広めのツインルームや複数名様向けの
12畳の和室などもございます。
また、当日はあいにく禁煙室に空きがなく、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
私共では喫煙室におきましても、清掃の際に消臭を
行い、また全室に消臭スプレー及び、空気清浄機を
完備しております。禁煙の方にも関わらずご満足
頂けました事に、心より感謝申し上げます。
この度はご投稿有難うございました。
また機会がございましたらお客様のお越しを、
スタッフ一同心よりお待ちしております。

先日はご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。
また「対応は完璧」「立地も良い」とのお褒めの
お言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
特に接客面でお褒め頂きました事は、私共ホテルスタッフにとって何よりの喜びと感じております。
今後も決して驕る事なく、更なるサービス向上を目指して参りますので、また機会がございましたらお客様のお越しを、スタッフ一同心よりおまちしております。
この度はご投稿誠に有難うございました。

先日はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
また接客・清掃におきましてお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。日頃よりフロントスタッフは心のこもった接客を、清掃スタッフは丁寧な清掃を心がけております。お客様からの有難いお言葉、大変嬉しく思います。
ご案内させて頂きました飲食店もお気に召して頂きました様で有難うございます。川崎という地域は
駅周辺の開発が進む今でも下町風情が残る地域で、
気軽に入れる飲食店なども多くございます。またお越しの際には色々とご紹介できるかと存じます。
ユニットバスにおきましてはご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。設備の構造上、改善が困難ではございますが、お客様の貴重なご意見として真摯に受け止めたいと存じます。
この度はご投稿、誠に有難うございました。
また機会がございましたらお客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

いつもご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、先日もご宿泊頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お客様に快適な睡眠をご提供できました事は、私共も大変嬉しく思います。
また、楽天トラベル様限定のドリンク付のプランは、お客様に大変ご好評を頂いており、今後も継続していく予定でございます。他にも様々なプランを取り揃えておりますので、今後とも変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
この度はご投稿、誠に有難うございました。

いつもご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、先日もご宿泊頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
客室の清掃がご不要の方へのドリンクサービスはエコの一環として行っており、約２年程となりますが、大変ご好評を頂いております。
お客様にもご協力頂き、心より感謝申し上げます。
また、ご滞在中快適にお過ごし頂けました事は、私共も大変嬉しく思います。
今後も更なるサービス向上を目指して参りますので、引き続き変わらぬご愛顧の程、お願い申し上げます。
この度はご投稿、誠に有難うございました。

いつもご利用頂きまして誠に有難うございます。また先日もご宿泊頂き、重ねて御礼申し上げます。
現在客室におきましては少しずつではございますがカーペットや壁紙等リニューアルを行っております。マットレスにおきましても以前よりマニフレックスを採用しており、お客様にはご好評を頂いております。
ユニットバスにおきましてもご指摘通り、老朽化は否めない所でございますが、お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、1室ずつではございますがリニューアル施工を進めておりますので、次回ご利用の際には是非リニューアル済のユニットバスをご利用頂き、改善の効果をまたコメント頂けますと幸いです。
また「それ以外は何も文句のつけようがないです」のお言葉に大変有難い気持ちでございます。
今後も更なる向上を目指して参りますので、今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
この度はご投稿、誠に有難うございました。

いつも変らぬご愛顧に心より感謝申し上げます。
また、接客及び客室面でお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
特に接客面でお客様からお褒め頂きます事は、私共ホテルスタッフにとって何よりの喜びでございます。
早速担当スタッフ当人にも伝えたいと思います。今後もお客様のお言葉にもありました様に、「次回も利用したい」と思って頂ける様なホテルを目指し、精進して参りますので、引き続き宜しくお願い申し上げます。
この度はご投稿誠に有難うございました。

先日はご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。
また、ご宿泊の際にはウォシュレットの不具合がございまして、誠に申し訳ございません。早速点検・修復をし改善しました事をこの場をお借りし、ご報告申し上げますと同時に、改めてお詫び申し上げます。
また、この様な不具合がありましたにも関わらず
「接客は素晴らしかった」とのお言葉を頂戴し、
大変有難く存じます。
これに懲りずまた機会がございましたら、お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。この度は貴重なご意見、誠に有難うございました。

先日はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
また、ご宿泊中は設置しておりますブルーレイにて映画観賞をお楽しみ頂けたとの事で、お客様にお寛ぎをご提供出来ました事に、私共も大変嬉しく思います。現在、一部の客室での設置でございますが、今後ほとんどの客室に設置を予定しております。
また、今回ウエルカムドリンク付のプランでのご利用でしたが、こちらのプランは楽天トラベル様限定で、大変ご好評を頂いているプランでございます。他にも色々プランを取り揃えておりますので、そちらもご覧頂ければ幸いでございます。
この度はご投稿、誠に有難うございました。また機会がございましたらお客様のお越しを、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

先日はご利用頂き誠に有難うございます。

当館では以前より好評頂いておりました12時チェックインを引き続きご利用頂くべく、12時からチェックイン可能なロングステイプランをご用意しております。12時から最長25時間滞在可能なプランとなりますので、長くご滞在頂けるお客様は是非ご利用頂ければと思います。

引き続きのご利用をお待ち申し上げております。