先日はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
また、「ホテルの方の対応はピカイチでした。」や「リクライニングチェアが良かったです。」とのお言葉に、重ねて御礼申し上げます。設備面もさることながら、接客面でお褒めのお言葉を頂戴する事は、フロントスタッフにとって大変嬉しく思いますと同時に、大変身の引き締まる思いでございます。今後も現状に満足せず、ソフト面のみならず、ハード面におきましても更なるサービス向上を目指して参りたいと思います。また機会がございましたらご利用頂けると幸いでございます。この度はご投稿誠に有難うございました。

先日はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
また、冷蔵庫が全く冷えなかったとの事で大変ご不便をお掛けし、申し訳ありませんでした。事後ではございますが、他の物に交換させて頂きました。また、簡易型である為、通常に冷えるものでも限界があります旨、何卒ご理解を頂戴出来ればと思います。この度は貴重なご意見・ご感想誠に有難うございました。これに懲りずまた機会がございましたら、お客様のお越しを心よりお待ちしております。

いつもご利用頂き誠に有り難うございます。
また、先日もご宿泊下さいまして重ねて御礼
申し上げます。
「概ね満足」「快適に過ごせました」とのお言葉、大変嬉しく思いますと同時に、更なる快適さをご提供出来ます様、努めて参りたいと思います。
お風呂に関しましては設備の構造上改良が困難
でございますが、お客様のお声として真摯に
受け止め、今後の参考にさせて頂きたいと思います。
この度はご投稿誠に有難うございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は数ある宿泊施設の中から当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中ご投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お客様から頂いたお声を基に今後とも更なるサービス・設備の向上に努めて参ります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつもご利用頂きまして誠に有難うございます。また、先日もご宿泊を頂きまして重ねてお礼申し上げます。冷蔵庫におきましてはご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。ご存知の通り、私共では省エネの一環として、スティックを差し込んで電源が入るタイプを採用しており、冷えるまで少々お時間が掛かってしまっております。お客様にはご不便をお掛けしておりますが、この場をお借りし何卒ご理解をお願いすると同時に、早急の改善は困難ではございますが、何かしらの対策を検討させて頂きます。これに懲りず今後も変わらぬご愛顧の程、お願い申し上げます。この度はご投稿誠にありがとうございました。

先日はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
また、「部屋の雰囲気も良かったです！」とのお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。現在、少しずつではございますが客室のリニューアルを行っている私共にとって、大変嬉しいお言葉でございます。
また、ウェルカムドリンク付きのプランも楽天トラベル様限定のプランで、お客様には大変ご好評を頂いており、今後も継続していく予定です。
今回レジャーでご利用との事でしたが、また川崎方面へお越しの際には、お客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度はご投稿誠に有難うございました。

先日はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
また貴重なご意見・ご感想を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お褒め頂きました一方で、ご宿泊中はご不便・ご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。
お湯の細かな温度調整及び空調の切替に関しましては設備の構造上、改善が困難ではございますが、お客様のお声を真摯に受け止め、今後の参考にさせて頂きたいと存じます。
またwi-fiに関しましては、その後点検・修復をし、改善しました事をご報告させて頂きます。
これに懲りず、また機会がございましたら、お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はご投稿、誠に有難うございました。

先日はご利用頂きまして誠に有難うございました。また、いつも変わらぬご愛顧に、心より感謝申し上げます。無料の洗濯機は2台程ではございますが、お客様には大変、ご好評頂いております。ご参考までに3階・4階にも有料ではございますが各1台ございます。無料のものが使用中で、かつ、お急ぎの場合はそちらをご利用頂ければ幸いでございます。
この度はご投稿、誠に有難うございました。今後も変わらぬご愛顧の程、お願い申し上げます。

過日はご利用を頂戴し心より御礼を申し上げます。施設面でのお褒めのお言葉まで頂戴し恐縮しております。
ただし当日の受付時に案内不足で近隣の店舗情報が不足していた点この場を借りお詫びを申し上げます。ご指摘のコンビニエンスストアは最寄り徒歩約1分ほどの距離にございましたので次回は是非ご利用ください。
またのご来館を心よりお待ちしております。

先日はご利用を頂きまして誠に有難うございました。
また数々の心温まるお言葉まで頂戴し恐縮至極に存じます。
また混雑のためご希望の部屋タイプなどのご案内が出来ず心苦しく思います。まだまだ空室がある日程もございますので是非次回川崎へお越しの際には当ホテルをご利用頂けます様重ねてお願い申し上げます。

先日はご宿泊を頂きまして誠に有難うございました。ただしお客様には快適な滞在がご提供できなかった事心よりお詫び申し上げます。当ホテルの施設構造上全館一括空調設備を使用しているため、特に季節の変わり目など細やかな温度調節が出来ず心苦しく感じております。お客様の暑さ寒さを軽減できるような補助備品など検討中でございますので貴重なご意見として承ります。
今回に懲りず是非又機会がございましたら当ホテルをご指名頂けます様重ねてお願い申し上げます。

平素よりご宿泊を賜りまして御礼を申し上げます。朝食用レストランは現在6時30分より営業を開始しておりますが、多少の時間でしたら早くお入りいただきましてもコーヒーなどのドリンク類の準備が出来ていることがございますのでお気軽にスタッフへお声がけして見てください。
是非又お越しを頂けます様従業員一同お待ち申しております。

先日はご宿泊を頂きまして誠に有難うございました。
当ホテルには同様の和室が全部で4室あり（全て同サイズ：１２畳大）多様な目的に利用できるとお客様からお声を頂いております。
備品や設備も大人数のお客様が少しでも不便を感じないよう工夫をさせて頂いております。
当ホテル唯一のバスとトイレが別仕様やＴＶサイズは３７型とどの部屋タイプより大型にし、皆様で楽しみやすくしております。
但し今回のご滞在で部屋の臭いの問題や駐車場代でのご不便ご迷惑をおかけいたした点、この場を借り心よりお詫び申し上げます。
料金を頂いている限りお客様へのご納得のいく説明の必要性や価格帯の検討などを視野に入れ今後準備に入る所存です。
どうぞ今回に懲りず是非又川崎へお越しの際にはインターチェンジなどのアクセスに便利な当ホテルを宜しくお願い申し上げます。

過日はご宿泊を頂きました事篤く御礼申し上げます。平素よりお客様の声を参考に室内外の備品や設備の改善・追加を行ってまいりました。この度の貴重なご意見を真摯に受け止め更に進化していく所存です、是非又ご利用お待ち申しております。
ＰＳ：お言葉を受け近隣のコインランドリー状況を再確認させて頂きました。徒歩５分以内に２か所ございました、勉強不足を猛省すると共に今後皆様にご案内をさせて頂きます。重ねて御礼申し上げます。

先日はご利用頂きまして誠に有難うございました。折角のご滞在にもかかわらず、お食事などの
的確なご案内がフロントより出来なかった点深く反省をしております。すぐ近くにはご指摘の通りそれほどの飲食店が軒を連ねているわけではございませんが、約5分圏内～それぞれお客様のご要望を把握していればアドバイスやご案内が可能なはずでございました。この場を借りお詫びするとともに更なる情報収集に心掛けていく所存です。
　是非又今回に懲りず川崎へお越しの際には当ホテルをご指定いただけますよう改めてお願い申し上げます。

先日はご利用頂きまして誠にありがとうございました。当ホテルとしても神奈川県条例などに鑑み受動喫煙対策には一層の努力をして参る所存です。皆様方にご満足頂けます様設備及びサービスの向上に全社員一丸となり努めていきますので今後とも宜しくお願い申し上げます。