いつも変わらぬご愛顧を頂きまして、誠に有難うございます。また、数々のお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
今後もお褒めのお言葉に満足せず、お客様の定宿として恥じぬ様、努めて参りたいと思います。この度はご投稿、誠に有難うございました。
追記：仰います通り、最近は禁煙室が早くに満室になる傾向にあり、ご不便お掛け致します...。

先だってはご宿泊を頂きまして、誠に有難うございました。また、「従業員の対応が良かった」とのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。大変嬉しく思いますと同時に、大変身の引き締まる思いでございます。今後も更なるサービス向上を目指して参りたいと思います。また機会がございましたら、お客様のお越しを心よりお待ちしております。この度はご投稿、誠に有難うございました。
追伸　ご返信が遅くなり、申し訳ありませんでした。

先日はご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。また、浴室におきましては大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。改めて丁寧な清掃作業を徹底し、今後このような事の無い様、努めて参りたいと思います。
この様な事がありましたにも関わらず、数多くのお褒めのお言葉を頂戴し、大変有難く思います。
今後、更なる快適さをご提供出来ます様努めて参りますので、これに懲りずまた機会が御座いましたら、お客様のお越しを心よりお待ちしております。この度は貴重なご意見、誠に有難う御座いました。

いつもご利用頂きまして誠に有難うございます。また先日もご宿泊頂き、重ねて御礼申し上げます。
現在客室におきましては少しずつではございますがカーペットや壁紙等リニューアルを行っております。マットレスにおきましても以前よりマニフレックスを採用しており、お客様にはご好評を頂いております。
ユニットバスにおきましてもご指摘通り、老朽化は否めない所でございますが、お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め、1室ずつではございますがリニューアル施工を進めておりますので、次回ご利用の際には是非リニューアル済のユニットバスをご利用頂き、改善の効果をまたコメント頂けますと幸いです。
また「それ以外は何も文句のつけようがないです」のお言葉に大変有難い気持ちでございます。
今後も更なる向上を目指して参りますので、今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
この度はご投稿、誠に有難うございました。

過日はご宿泊ご利用頂きまして誠に有難うございました。
また当ホテル独自のポイントカードシステムのご理解ご利用を賜り重ねて御礼申し上げます。
これからも特にご出張のお客様に更なる特典や利便性を考えた仕組みやサービスをご提供させて頂きますので今後ともご期待下さい。
また川崎へお越しの際には当ホテルをご指名の程宜しくお願い申し上げます。

先日はご利用を頂きまして誠に有難うございました。風呂場においては色々ご不便ご迷惑をお掛けいたしましたことこの場を借りましてお詫びを申し上げます。
トイレのふたに関しては温水洗浄器付き装置を後から設置した関係上現状では外している状態ですが皆様方のご指摘やご感想などを棚の設置も含め検討していく所存です。
又お褒めを頂いた点は更に改善を加えより良いものにしていく決意でございます。
又機会がございましたら当ホテルをご指名頂けます様改めてお願い申し上げます。

過日はご利用を頂きまして心より感謝いたします。また数々の心温まるお言葉まで頂きまして本当に有難うございます。スタッフの大きな支えになる事と考えます。
この様なお客さまからのお言葉を糧にこれからも留まる事無く進化するよう日夜努力を惜しみません。
是非また川崎へお越しの際には当ホテルをご用命頂けます様重ねてお願い申し上げます。

先日はご宿泊を頂きまして誠に有難うございました。
またお忙しい中心温まるお言葉まで頂戴をし重ねて御礼を申し上げます。
お言葉通り当ホテルの殆どの部屋のベッドパッドには高反発マットを採用し、かつ最近ベッド自体も現代人のトレンドに合わせた硬さを考慮した通気性の良いものを採用しております。
朝食に関しましてもあくまで「手作り」にこだわりベテラン調理師による昔ながらの朝ごはんをイメージしたものを提供させて頂いております。
ご指摘の通り当ホテル開業より30有余年経年しております関係でユニットバスのサイズが小さいなどのご指摘を頂く事がございます、しかしながら躯体にも関連するため直ぐには対応が出来ず心苦しく感じております。もちろん機会が出来ましたらお客様の声を参考に改善をして参る所存です。
無料のランドリーコーナーに関しましてもご迷惑をお掛けいたしました。長期滞在のお客様が多数ご宿泊を頂いている関係で利用頻度が高いためと考えておりますが、近隣のランドリーの紹介や当ホテル有料ランドリーコーナーのご案内などフロントにてのご案内が不足していました事深く反省させて頂きます。
どうか川崎へお越しの際には是非また当ホテルをご用命頂けます様全スタッフお待ちしております。

この度はご利用を賜りまして心より御礼を申し上げます。
お客様のご指摘の数々本当に汗顔の至りです。重ねてお詫び申し上げます。当ホテルは創業30有余年と部分的には経年による不具合などがありお客様にはご迷惑をお掛けしました。もちろん直ちに着手できる改善や改修は行う所存ですし、人的なサービスや機能は日々更新中です。総合的にお客様に快適な滞在を頂けます様更なる精進を積みお客様のご来館をお待ち申しております。

過日はご利用頂きまして改めて御礼申し上げます。また様々な視点から温かくかつ率直なご意見や感想の数々は本当に私たち従業員の財産と考えております。ご指摘のとおり施設は30年余りの歴史があり、経年劣化等は否めません。その中で直ぐに出来ることから改善を・・旗頭に日夜全スタッフ知恵を絞っております。備品の多くはこのようなお客様からのご意見やご提案により設置させて頂いております。場所や施設ハード面での短所を補うべく日夜進化しております。LANケーブルの件に関してはご迷惑をお掛け致しました事この場を借り改めてお詫び申し上げますと共に関係各部署には改善するように致しました。最後になりますが是非また機会がございましたら当ホテルにご宿泊頂けますよう伏してお願い申し上げます。

この度もご利用頂きまして誠に有難うございました。また朝食のご利用を頂き重ねて御礼申し上げます。特に当ホテルの朝食は「手作り」を最も大切な要素としてご提供しております。各種ござますのでこれからも朝食を宜しくお願いします。またのお越しを重ねてお願い申し上げます。

過日はご利用賜りまして誠に有難うございました。当日は混雑などご迷惑をお掛け致しましてこの場を借りお詫び申し上げます。軟水について当ホテルでは自社生成装置を備え、少しでも快適なお風呂をと導入しております。また朝食メニューも既存のものに更に季節感や体に優しいなど、日夜研究に余念がありません。30年以上の歴史は建物などに刻まれてはおりますが、スタッフの明るい対応でお客様に快適にお過ごし頂けますようにと奮闘しております。どうぞ川崎へお越しの時には是非また当館をご利用下さる様お願い申し上げます。

先日はご利用を賜りまして誠に有難うございました。更には心温まる数々のご指摘重ねて御礼申し上げます。施設構造上より防音対策の点や全館集中管理を行っている冷暖房設備などでお客様にはご不便をお掛けいたしております。多数のお声を頂戴しておりますが一朝一夕での改善改修に至らず申し訳ございません。今後も工夫を凝らし満足頂けますような修正を継続して参りますので是非次回再びのご利用を全従業員お待ち申しております。