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ホテルアルファーワン郡山東口のクチコミ･お客さまの声
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宿泊中に震度6強の地震が発生しましたが、ホテルの方の非常時対応が大変不安でした。まず10階には回線故障とのことで各部屋に電話がなく個人の携帯を使用する必要がありなかなかつながらなかったこと(ずっと壊れたままのようです)、室内に放送がきこえにくいこと、室内の設備が倒れて負傷したので救急用品をリクエストしても無くホテル側からの代替提案がなかったこと、火災報知機が作動したことについてわざわざ客側から携帯でフロントに問い合わせている様子があったこと、また問い合わせの際にはホテルの方は「このような大きな地震は経験がなくて」と話されたことなどで更に不安が高まりました。余震が続くなか、客室電話がなかっために、いちいち同フロアの客同士で会話をして情報を得ていました。係の方も不慣れなのはわからなくもないですが、そのぶん設備面で安心できるようにしてください。
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お咎めの件、誠に恐れ入ります。お客様からのご指摘は謹んで承り、向後の備えを検討させて頂きたく存じます。 ホテルα－１郡山東口
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投稿者さんの ホテルアルファーワン郡山東口 のクチコミ
宿泊中に震度6強の地震が発生しましたが、ホテルの方の非常時対応が大変不安でした。まず10階には回線故障とのことで各部屋に電話がなく個人の携帯を使用する必要がありなかなかつながらなかったこと(ずっと壊れたままのようです)、室内に放送がきこえにくいこと、室内の設備が倒れて負傷したので救急用品をリクエストしても無くホテル側からの代替提案がなかったこと、火災報知機が作動したことについてわざわざ客側から携帯でフロントに問い合わせている様子があったこと、
また問い合わせの際にはホテルの方は「このような大きな地震は経験がなくて」と話されたことなどで更に不安が高まりました。余震が続くなか、客室電話がなかっために、いちいち同フロアの客同士で会話をして情報を得ていました。
係の方も不慣れなのはわからなくもないですが、そのぶん設備面で安心できるようにしてください。
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