親子三人で宿泊しました。こちらは以前、立ち寄り湯で半年前に来た時に温泉の質が良くて、母が嬉野温泉に泊まりで行きたいとのことでしたので「あそこの湯は良かった」と思い、直前の前日夕方に予約しお世話になりました。

やはり温泉はトロトロの上質の湯で、温泉好きな私は夕方・夜・朝と三回入りました。ガラス戸越しに行く露天風呂も風情があり内湯より少し温めで交互に入ると長湯できて体にいいなあ。。と思いながらゆったり浸かりました。
夜、９時過ぎにぐる～っと嬉野の温泉街・夜の街を散策して温泉地の風情も感じれたし、食事も美味しかったです。

ただ、今回直前の前日に予約して来たのが悪かったのかチェックインにフロントに行くと「予約してありましたか？」と言われ、楽天の予約メールのプリントアウトの紙を見せてしばらく５分位フロントでただ待たされ、そのあと何事もなかったかのように一言もなく「部屋は三階で・・」とエレベーターに促され乗せられました。
お二人要らしたですが、普通なら一人が確認に行ってる時に電話受け付けはされてあったけど、ただ呆然と待ってるこっち三人に一言でも「すみませんね、何か連絡の行き違いがありましたのかお待たせする事になりまして申し訳御座いません。あと少々、お待ち下さいね」とか、何か一言あればこちらもそういう事もあるなーと思えますが、一言もありませんでした。私も接客業をしてたので、お客さんには気を遣ってましたので非常に残念でした。今まで何十回とホテルに泊まってますが今回のような事は初めてです。また、宿の中ですれ違っても挨拶がなかったり。私が　しすぎる位の性格だからなお、感じたのでしょうか。

食事の給仕の方とか感じが良かったですし、お風呂も名湯・嬉野温泉を十分に堪能できる宿ですので非常にもったいないと思います。

評価

• 総合4
• サービス2
• 立地5
• 部屋4
• 設備・アメニティ3
• 風呂5
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月