部屋の壁が剥がれてたり、部屋内にあるシャワーがネジが取れかかっていて、使うのが怖かったです。
アルコールも部屋に置いてなく、持って行くスタイルになってましたが、その棚がなくなっていても、補充がされることがなかったです…

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

年に3、4回は旅行に行きますが、過去最悪なお宿でした。
まず建物ですが想像以上に古く汚い印象です。
綺麗なのは一階のフロント、喫茶室、読書コーナーで、同じ一階にある食事処や地下にある大浴場、そして2階以上の階は古いままです。
客室に付いている浴室は水垢？なのか黄ばんだ汚れがすごくついていていくら温泉を引いているとはいえ入る気にはなれませんでした。
他にも赤カビが生えている箇所などもあり何するにも少し躊躇しました。
隣の部屋の声もドアを閉める音もすごく聞こえます。

そしてなんといってもサービスですが、食事の配膳は学生？のようなアルバイト？のような方達がやってくださったのですが、なんの研修もしていないのか、愛想もなく、配慮もなく、説明もなく、、、唖然としました。
普通の飲食店のバイトでももっとしっかり接客も配慮もできるよなあというレベル。宿泊施設のレベルではないです。

そして備品ですが、備え付けのフェイスタオルで体や顔を拭くとタオルの糸屑が考えられないほどつきます。垢すりして垢でてるのかな？というレベルでつきます。せっかく綺麗にした顔や体中が白い糸屑だらけになります。取るのがとても大変でした。最悪でした。

しいてよかったところを上げるとしたら、喫茶室のジュースやコーヒーが飲み放題だったことと、読書コーナーでヨギボーに座って子どもに絵本を読めたことです。
ただ喫茶室を私たちが16時ごろ利用した際に、缶のゴミ箱が半分以上溜まっていて不思議に思ったのですが、次の日の朝には蓋が閉まらない程山盛りに積まれていてみんな捨てるのを困っていたのにスタッフの方は誰も交換に来ませんでした。おもてなしのおの字もない施設だと思いました。

旅割でこの価格。普通の値段であのクオリティーなら間違いなくキレていると思います。2度と行かないですし絶対おすすめしません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

最悪でした。リノベーション済の部屋!との事でしたが、使い勝手は悪く、風呂のシャワーも1箇所しかお湯が出ず…。若干早めに着いたのですが、チェックインは定刻どおり、、他の宿泊客も居ないのに…二度と行きませんね!

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年04月

人数が多かったので「霧隠れ」と「和室10畳」の２部屋を予約して宿泊させていただきました。楽天トラベルにて予約後、「電話にて部屋を近くにしてほしい」と伝えて了解をいただいていましたがチェックインの際、部屋の階数も違い残念でした。
夕食は、提携店での焼肉食べ放題でしたが選べる肉の種類やサイドメニューが多数あり小さい子から大人まで大満足でした！
朝食は、7時半、8時、8時半を選べました。会場に着くと私たちの机だけ大人数だった為かおしぼりがありませんでした。おしぼりをお願いをしたら子どもの分のみ持って来られ、大人の分も欲しいと伝えたところ数分後に届きました。このようなご時世でもありますので準備していただけたら嬉しいです。また湯豆腐の火が席に着く時には、すでに消えていたため熱々の湯豆腐は、食べれなくて残念でした。8時半からを選んだ為だと思うのですが、スタッフの方の早く帰って欲しいオーラがすごかったのでおかわり等もせず、子どもを急かしご飯を食べさせました。
地域割引を利用しての宿泊だったのでこの程度のサービスで諦めがつきますが、割引されない値段で再度宿泊したいとは思いません。
しかし忍者部屋や温泉については、大満足です！

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

評価が比較的高かったのと値段とでこちらを選びました。建物は古いと書かれていましたがその通りで昭和レトロな旅館という感じです。部屋に入ると、壁やふすまは修繕されている様子でしたが畳がペコペコでした。トイレの床もぼこぼこしていました。古いから仕方ないかもしれませんが快適とは言えませんでした。お風呂は嬉野温泉特有のぬるぬる感がありよかったのですが、露天風呂が薄暗く半地下状態の雰囲気の中、蚊が数匹飛んでいる状態ですぐに出ました。朝食をお願いしましたが、値段の割にはほとんど特徴のないものでした。

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ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年05月

部屋に入り、まず茶でも思い茶を入れ茶請けがないなと思いつつ料金が安いからかなと思いながら。、さて風呂に入ろうかと思い浴衣を探すがありません、フロントに連絡すると「えっ」という感じで「それでは、茶菓子もありませんか？」問われ「あ、やっぱりあるんだ」という
感じでした。温泉はとても良かったのですが、風呂の清掃はどうかと思う物が浮いていました。
夕食は焼肉にしたのですが、午後7時入店ですでに売れ入れメニューがあり非常に残念でした。
多分、もう行かない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

思い立って、温泉に入りにきました。
まず到着が土砂降りの雨で、駐車場がいっぱいで止める所が無く、靴の中までずぶ濡れになり、旅館につくなり、タオルも無く接客がどうかと思いました。

階段使ってお部屋まで行きましたが、途中扇の埃の塊が至る所にあり、ビックリしました。
お部屋は古く、うす暗感じでした。廊下も
お布団も禁煙をお願いしていたのにかかわらず、タバコ臭かったです。
夜中身体が痒くて目が覚めましたら、2箇所何かに刺されて、痒いままでした。寒い2月なのに

朝起きて、幼児と3人でしたが、3人共虫刺されで、朝から嫌な思いをしていました。
次の日子供は皮膚科に行くくらい腫れました。
ただ、安いし温泉はトロンとしていて良かったです。
お風呂は夜と早朝入りましたが、お掃除してるの？と言うくらい排水周りが汚く、畳と石の間とか、藻が連なっている感じになってました。
ホント泉質が良い所と割り切って行くのは良いのかもしれません。
もっと頑張って欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月

ハウステンボスで夜まで遊び夕食なしで利用しました。お湯が良いとの評判で確かに大浴場のお風呂は良いお湯でした　ただ部屋のお風呂は掃除もできておらず使う気にはなりませんでした　もともと素泊まりイメージで利用しましたがやはり古さが気になりました

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

あまり悪く言いたくないのですが…言わせてください。
焼き肉三昧スタンダードプランだったのですが、メニューの売り切れがすごく、食べたいものはほとんどありませんでした。
上ミノ、テールスープ、ビビンバ等々、頼むもの頼むものがことごとく売り切れ…
別料金で注文もできるとのことだったので焼き野菜などを単品でお願いしたのですが、それも売り切れ…
駐車場が五台ほどしかなく、とめて、チェックインをすませて、少し出かけてきます～と声をかけて出ていったのですが帰ってきたら止める場所がなく、他に止めるところはないか聞いたところ、受付をしていただいた方にお泊まりですか？と聞かれて何だか寂しくなりました。お部屋は古いけどきれいにお掃除できていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

忍者部屋つかいにくくて不便

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月