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由布院温泉 和風旅館 津江の庄 クチコミ・感想・情報

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由布院温泉 和風旅館 津江の庄のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 5.00
  • アンケート件数:187件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス5.00
  • 立地4.67
  • 部屋5.00
  • 設備・アメニティ4.83
  • 風呂4.67
  • 食事4.83
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投稿者さんの 由布院温泉 和風旅館 津江の庄 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月10日 14:13:30

It is definitely the worst Rayokan experience I ever had during my years of frequent visits to Japan.
We felt we were not welcomed at all at the place, and the staff treated foreign guests with no hospitality as if we should just pay the money and leave as soon as possible. The dinner was extremely poor in terms of quality and quantity. The change room at the public onzen was shockingly dirty; there was hairs everywhere. I doubt if the staff has at least cleaned it once a week. It was a true shame for the renown Japanese Rayokan culture!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年11月
ご利用の宿泊プラン
◆【豊後牛と由布院野菜の饗宴】“旬の彩り“に心奪われて~由布の特選プラン~馳走の極み~
ご利用のお部屋
【■【芙蓉】テーブル付きの和室のお部屋 本館2階[禁煙]】

総合1

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投稿者さんの 由布院温泉 和風旅館 津江の庄 のクチコミ

投稿者さん 2014年09月21日 18:56:44

平成26年9月14日に仲間3人で宿泊しました。

関あじ、関さばを食したい大学時代の仲間の要望に答えて、楽天トラベルに書かれた情報を参考にきっとここなら大丈夫と思いこの旅館を選択しました。
料理に対する評価は満点の5ですしね。

関あじが不漁のため関さばになったとのこと。
このことは許せるのですが、食卓に並んだお刺身は数時間前にさばいたものであることが
素人にもわかるような光沢をしていました。
味もおいしくなく、皆を連れていった甲斐もなく非常に残念でした。
夕食、朝食とも期待に反したものでした。

これでは次回泊まろうという気はおきません。
誰かに由布院でお勧めの宿を聞かれても薦めないでしょう。
楽天アワードを取ったとのことですが信用できません。
忘れてはならない基本を忘れてあるのかと思いました。
63歳 男性

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2014年09月
由布院温泉 和風旅館 津江の庄 2014年09月23日 18:40:00

先日はご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。

また、お客様のご期待に添える事が出来ず、
誠に恐縮です。

関鯵が関鯖に変わったので、
スタッフもよく覚えております。

関鯖もその他のご夕食も残さず完食していただき、
朝食もご飯のおかわりをしていただき完食して
頂いたとの事でした。

お帰りの際には笑顔でお帰りになられたと
聞いております。

関鯖はご夕食の30分ほど前に
料理長がさばいてお造りを盛りつけています。
お客様にお出しする直前にさばいた訳ではございませんが、
数時間前にさばいた物ではございません。

客室係にも、フロント係にも苦情をいわずに
笑顔で帰られたお客様からこのような
口コミをかかれるとは思いませんでした。

出来れば、鯖の件に関しても
その時に一言、客室係に申していただければ
と思います。

残さず完食してご自宅で口コミにて批判するのは…。

ご利用の宿泊プラン
【楽●天アワード受賞記念】ツヤツヤ&ピッチピチ★魚派のアナタに★一度は食べたいっ!関アジ付きプラン♪
ご利用のお部屋
【【紫陽花】正面に由布岳眺望!広々和室2間・本館二階[禁煙室]】

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