この度はホテル時計台を御利用頂き誠に有難う御座います。
お客様の実感頂きました様にアクセスでは利便性を兼ね備えております。地下歩行空間では、急な雨にも対応でき５番出口での移動も便利で御座います。

当ホテルでは、館内設備でのご案内でも記載しておりますように、禁煙のお部屋も完備致しております。全室３８室より完全禁煙ルームはございますが、シングルタイプではお電話頂きますと禁煙処理にて対応させて頂いております。
早急には対応致しかねますがお客様のお声を課題と致しまして鑑みるお気持ち汲み取る所存で御座います。

客室におかれましては、不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。

カビの件では、スタッフ一丸にて、カビ退治の終結を目指し特掃にて日々奮闘致しておりますが、終結が難しく申し訳御座いませんでした。
安心、安全を心掛け苦慮しておりますことご理解頂けます事宜しくお願い致します。

忌憚のないご投稿に感謝し、お時間を費やして頂き、誠に有難う御座いました。