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ホテル時計台のクチコミ･お客さまの声
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2泊3日の北海道旅行で利用しました。数ヶ月前からどこのホテルも満室で、唯一条件に合う空室ありのこちらを予約しました。外観は昭和レトロといった感じで古かったものの、味があっていいと思いましたが、客室はカビ臭く、バスルームは蛇口のまわりはカビだらけ。毎日清掃に入っている様子はあったものの、殺菌などはしていないのでは…掛布団も汚れているし、匂いがきつすぎて熟睡できず、散々でした。掃除はどのようにされていますか？自宅でも歯ブラシで蛇口のまわりを掃除したり、防カビ剤などでメンテナンスしたりすると思いますが…我慢して2泊しましたが、本当にきつかったです。建物の老化は仕方ないと思います。むしろレトロ感があっていいかもと思いました。ですが室内の清掃、整備は日頃からきちんとする事で改善すると思います。お客様に気持ちよく過ごしてもらいたいという気持ちは全く伝わってきませんでした。ここの口コミで回答されているような改善は一切みられないと思います。楽しい旅行だったのに、ホテルに戻るとうんざり…残念です。
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この度はホテル時計台にご宿泊頂き誠にありがとうございます。お客様のご投稿を拝見し、せっかくの楽しいご旅行をご不快な気分にさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。早急にお客様に頂いたご意見を参考に、清掃の見直し、清掃の徹底を図って参りたいと思います。また点検に関しましても、より厳しい目でして参りたいと思います。貴重なご意見、本当にありがとうございます。お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
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投稿者さんの ホテル時計台 のクチコミ
2泊3日の北海道旅行で利用しました。
数ヶ月前からどこのホテルも満室で、唯一条件に合う空室ありのこちらを予約しました。
外観は昭和レトロといった感じで古かったものの、味があっていいと思いましたが、客室はカビ臭く、バスルームは蛇口のまわりはカビだらけ。
毎日清掃に入っている様子はあったものの、殺菌などはしていないのでは…掛布団も汚れているし、匂いがきつすぎて熟睡できず、散々でした。
掃除はどのようにされていますか？
自宅でも歯ブラシで蛇口のまわりを掃除したり、防カビ剤などでメンテナンスしたりすると思いますが…
我慢して2泊しましたが、本当にきつかったです。
建物の老化は仕方ないと思います。
むしろレトロ感があっていいかもと思いました。
ですが室内の清掃、整備は日頃からきちんとする事で改善すると思います。
お客様に気持ちよく過ごしてもらいたいという気持ちは全く伝わってきませんでした。
ここの口コミで回答されているような改善は一切みられないと思います。
楽しい旅行だったのに、ホテルに戻るとうんざり…
残念です。
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この度はホテル時計台にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様のご投稿を拝見し、せっかくの楽しいご旅行をご不快な気分にさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。
早急にお客様に頂いたご意見を参考に、清掃の見直し、清掃の徹底を図って参りたいと思います。また点検に関しましても、より厳しい目でして参りたいと思います。貴重なご意見、本当にありがとうございます。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。