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ホテル時計台のクチコミ・お客さまの声
総合2
客室内はリフォームされているものの広くはなく、水回りは古いままで、ユニットバスはカビ臭く狭い。ホテルのWifiはフロントのある2階のみで、auとソフトバンクwifiは客室フロアでもつながるらしいが、当方はdocomoユーザーなので意味なし。2階でならwifi繋がりますと胸を張られても、今どき客室フロアでホテルのwifiがないのは時代遅れ感満載。フロントスタッフ(若い男性)は簡単な精算でお釣りを間違え、駐車場を聞きに来た他の宿泊客には、提携駐車場はありませんの一点張り。「どこか安い駐車場はありませんか?」と言われて、ようやく周辺駐車場を案内する始末。チェックアウト時に宅急便を送った時は、年配の女性フロントスタッフに、「荷物が重いようなので、10kgを超えると別料金になります。」と言われたが、どう考えても10kgもない荷物で、重さの感覚が狂っている。料金は通常のままだったが、時間の無駄。時計台もテレビ塔も近く、札幌駅も徒歩圏内なので立地は良いが、料金も普通のビジネスホテル並みで安くもなく、ハード面・ソフト面共に見劣りする。アットホームをうたうのは良いが、時代にあったサービスを踏まえることも必要。二度目の宿泊はないだろう。
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この度はホテル時計台へご宿泊頂き誠に有難う御座います。多岐にわたり忌憚の無いお声を頂き真摯に受けとめております。宅急便に関してはお客様にご迷惑をお掛けしないようお声かけさせていただきましたが時間を費やしてしまい申し訳ございませんでした。 リフォームは順次行っておりますが不快な思いをおかけしてしまいお詫び申し上げます。駐車場に関しましても提携している駐車場がなく料金や時間、車高などお客様個々により違いがあるため誤って伝えてしまっては申し訳ないとの思いからの対応でしたがお客様のその時のお気持ちに添えなかったことまた、宿泊日からご投稿頂くまでのお時間を考えると誠に不快な思いをさせてしまったと存じております。かねてお詫び申し上げます。コストパフォーマンスに関しても充実できるようスタッフ一同取り組んで参りたいと思っております。ご投稿にお時間を費やして頂き感謝しております。有難うございます。
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客室内はリフォームされているものの広くはなく、水回りは古いままで、ユニットバスはカビ臭く狭い。
ホテルのWifiはフロントのある2階のみで、auとソフトバンクwifiは客室フロアでもつながるらしいが、当方はdocomoユーザーなので意味なし。
2階でならwifi繋がりますと胸を張られても、今どき客室フロアでホテルのwifiがないのは時代遅れ感満載。
フロントスタッフ(若い男性)は簡単な精算でお釣りを間違え、
駐車場を聞きに来た他の宿泊客には、提携駐車場はありませんの一点張り。
「どこか安い駐車場はありませんか?」と言われて、ようやく周辺駐車場を案内する始末。
チェックアウト時に宅急便を送った時は、年配の女性フロントスタッフに、
「荷物が重いようなので、10kgを超えると別料金になります。」と言われたが、
どう考えても10kgもない荷物で、重さの感覚が狂っている。
料金は通常のままだったが、時間の無駄。
時計台もテレビ塔も近く、札幌駅も徒歩圏内なので立地は良いが、
料金も普通のビジネスホテル並みで安くもなく、ハード面・ソフト面共に見劣りする。
アットホームをうたうのは良いが、時代にあったサービスを踏まえることも必要。
二度目の宿泊はないだろう。
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この度はホテル時計台へご宿泊頂き誠に有難う御座います。
多岐にわたり忌憚の無いお声を頂き真摯に受けとめております。
宅急便に関してはお客様にご迷惑をお掛けしないようお声かけさせていただきましたが時間を費やしてしまい申し訳ございませんでした。
リフォームは順次行っておりますが不快な思いをおかけしてしまいお詫び申し上げます。
駐車場に関しましても提携している駐車場がなく料金や時間、車高などお客様個々により違いがあるため誤って伝えてしまっては申し訳ないとの思いからの対応でしたがお客様のその時のお気持ちに添えなかったことまた、宿泊日からご投稿頂くまでのお時間を考えると誠に不快な思いをさせてしまったと存じております。かねてお詫び申し上げます。
コストパフォーマンスに関しても充実できるようスタッフ一同取り組んで参りたいと思っております。
ご投稿にお時間を費やして頂き感謝しております。有難うございます。