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ホテル時計台 クチコミ・感想・情報

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ホテル時計台のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.69
  • アンケート件数:1339件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.54
  • 立地4.39
  • 部屋3.46
  • 設備・アメニティ3.40
  • 風呂2.70
  • 食事3.65

総合2

投稿者さんの ホテル時計台 のクチコミ

投稿者さん 2022-07-01 16:26:41

時計台に近いからわかりやすいと思い予約しましたが、全く分かりにくい。楽天の地図でもわかり辛いでした。部屋にはコンセントが少なく、枕元にやテーブル付近にも無く延長コードを2本伸ばしてやっとでした。3又のコンセントアダプターをコンビニで購入し携帯やパソコンとに接続です。鏡の側にコンセント無く、ドライヤーを使うのも苦労する始末。
部屋のスイッチも黒ずんで汚いです。
スリッパも、ビニールで拭くと紙タオルが黒くなり不衛生でした。
朝飯もおにぎりと味噌汁だけ。
朝食では無く、軽食とすべきレベル。
窓ガラスはヒビが入ったままで、ビルメンテができていない。
ホテル全体として客をもてなすレベルではないので、一からやり直した方がいい。
写真もあるが、馬鹿らしくて掲載やめます。
残念ながら二度と予約しないです。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事1
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
ホテル時計台 2022-07-16 17:25:37

この度はホテル時計台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、札幌駅からのアクセスをはじめ、お部屋、お食事など、至らない点が多々ございました事、重ねてお詫び申し上げます。

地図につきましては、当ホテルの公式サイトに矢印付きの地図を、地上から来られる場合と、地下から来られる場合の2パターンを掲載しておりますので、そちらを推奨しております。

コンセントにつきましては、延長コードを多数ご用意しておりますので、ご遠慮なくフロントでご用命くださいませ。
お部屋のスイッチにつきましては、入口のスイッチのみグラデーションがかったグレーのスイッチでございますので、黒ずんで見えてしまったのかも知れません。
お食事でございますが、公式サイトにも掲載しておりますが、おにぎりセットの場合は、おにぎり2つと、お味噌汁に、卵焼きと大根などの煮物の小鉢がついておりますが、ご満足いただけなかったご様子に朝食スタッフも大変心苦しく思っております。

今後は、至らない点を踏まえ、改善できる部分は直ちに改善し皆さまにお寛ぎいただけるよう、日々精進して参る所存でございます。

お忙しい中をご投稿いただきまして、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
札幌・大通駅徒歩5分★禁煙シングル朝食付(現金限定)【スタンダードプラン】
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】