この度は、ホテル時計台を御利用頂き誠に有難う御座いました。　お客様よりご指摘頂きました（敬語が変）この件につきましては、特定できず(事実関係、経緯など）然しながらお客様へ敬う気持ちを表す事が出来ておらず、不快なお気持ちを抱かせてしまいました事大変申し訳御座いませんでした。　

　サービス業へ従事する私共フロントスタッフ更なる（敬語）への取り組みをしてゆきたいとおもいます。　　ご投稿誠に有難う御座いました。

この度は、ホテル時計台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
まずは、沢山のお褒めの言葉をいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
札幌駅から歩いてすぐの、便利な立地や、お部屋、フロントの印象など、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。
また、お風呂の排水でご不便をおかけした事につきましては、深くお詫び申し上げます。
せっかくご利用いただきましたのに、お手間を取らせてしまい、申し訳ございませんでした。
原因といたしましては、大量のお湯を一気に流しますと、排水が間に合わない事が、まれにございます。スタッフにお声かけいただければ、すぐに対処できるよう、徹底しておりますが、お客様からのお声があった事を真摯に受け止め、改善できるよう検討させていただきたいと存じます。
古い建物ではございますが、徹底した清掃と、ご利用いただきやすい料金にてご提供しておりますので、是非またのご利用を、心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、ホテル時計台をご利用頂き誠に有難う御座います。
お客様のご投稿を拝見し多方面にて、ご不便、不快な想いをされたいた事大変申し訳なくスタッフ一丸にて注意喚起をの想いに至つて居ります。

Wi-Fiでの環境はいち早く整備を整えたく消灯では
レストランの位置付けのもと朝食終了後には消灯致しております。喫煙、禁煙共にお客様に快適に過ごして頂くため、空気清浄機を稼働させておりますが、更なる強化をと考えます。

お客様のお声に耳を傾け、ご投稿に感謝し改善をしてまえります。
お忙し中のご投稿誠に有難う御座いました。

この度は、ホテル時計台へご宿泊頂き誠に有難う御座います。
また、お褒めの言葉を頂き嬉しく思います。。
去年から少しずつメンテナンスを行っており来月からは客室のトイレをウォシュレット便座へと交換して参ります。
今後もお客様へお寛ぎ頂けるホテルを目指していきたいと存じます。
またのご利用を職員一同心よりお待ち致しております。
お忙しい中ご投稿頂き有難う御座います。

この度はホテル時計台をご利用頂き誠に有難う御座います。 宿泊代、アクセスでは、評価頂き嬉しく安心致しました。
フロントの対応では、好感を感じて頂きましたが、心の通ったおもてなしが出来ずとおり一遍でのご感想となり、改めて今一度初初心に返り、お客様へ感動して頂け、もう一度行って見たいホテルをと精進してゆく所存で御座います。

機会が御座いましたら今一度ご検討頂き、朝食をご賞味いただけたらとお待ち致しております。

ご投稿誠に有難う御座いました。

この度はホテル時計台を御利用頂きまして誠に有難う御座います。
御投稿にて乾燥対策の案を御紹介いただきましたが,蒸気にて室内の火災報知器が作動する（高感度）兼ね合いも御座いますため、数に限りが御座いますが加湿器の貸出しは、可能で御ざいますのでお声を掛けていただけます事をお願い申し上げます。当ホテルは札幌の中心のビジネス街にありまして景観は望むことは出来ませんが立地が良く、地下歩行空間出入り口も近くですので、大変便利かと思います。
御宿泊料金を抑えたいというお客様にはビジネスは勿論のことレジャーにもお使い頂きたいと思います。

また札幌へお越しの際には是非当ホテルを御利用下さいませ。

御投稿誠に有難う御座いました。

この度は、ホテル時計台をご利用頂き誠に、有難うございました。
　当ホテルのツインルームは（セミダブルと簡易ベットの組み合わせ)のご提供させて頂いて居ります。ゆっくりお休みされたご様子何より嬉しく、又のご利用お待ち致しております。

テレビにつきましては、随時移行の予定で御座います、ご不便お掛け致しまして心苦しく誠に申し訳御座いませんでした。

ホスピタリテイを心掛けて、お客様をお迎えさせて頂きます。　ご投稿有難う御座いました

　　　　又のご利用お待ち致して降ります

　　

この度はホテル時計台をご利用頂きまして　誠に有難う御座います。

札幌駅から徒歩5分程と大変便利な立地に御座います。
シャワーの温度調節の件で　ご不便をお掛けしたとの事で大変申し訳ございませんでした。

他には何かご不便は　ありませんでしたでしょうか？

今後　お部屋で何か御座いましたら　フロントまですぐお申し付け下さいませ。

ご投稿有難う御座いました。

この度は、ホテル時計台にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、トイレの清掃につきまして、大変ご不快な思いをさせてしまいました事、お詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
すぐに清掃スタッフへ厳重に注意し、今後同じ事がない様、徹底して参る所存でございます。
当ホテルは、札幌駅から徒歩圏内で、移動に大変便利でございますので、またご利用いただけますと幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。当ホテルは創業以来、年数が経過したおりますので周辺のホテルに比べて見劣りする部分がございます。できる範囲ではございますが、客室内のリフォームをはじめ、客室の備品や設備などを少しずつではございますがリニューアルしております。
また価格に関しましては、お客様にご納得頂けるよう精進しております。
札幌にお越しの際はホテル時計台にご宿泊頂けることを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。

いつもホテル時計台をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
また、シャワーの水圧につきましては、ご不便をおかけした事、お詫び申し上げます。
今後、設備の改修など徐々に行なって参りますので、どうぞまたのご利用を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、ありがとうございました。

この度は、ホテル時計台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは、札幌駅や、大通駅からも程近く、移動や観光に、便利にご利用いただけたのではと存じます。
また、お客様の仰る通り、フロントまでは階段しかなく、古い建物であるにも関わらず、
「客室やフロントの対応はきちんとしている」「ビジネスであれば良い」とのお言葉に、スタッフ一同、大変嬉しい気持ちで拝見いたしました。
少しずつではございますが、設備を含めましてリフォームを進めておりますので、どうぞまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、ホテル時計台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは、フロントがある２階までは、階段で上がりますので、大きなお荷物をお持ちの場合には、お手伝いをいたしますので、ご遠慮なくお声がけくださいませ。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、ホテル時計台にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、和室の施錠につきまして、スタッフの不案内があったとの事、お詫びいたします。大変申し訳ございませんでした。
お部屋の施錠でございますので、ご不安な思いをされたのではと、心苦しく拝見いたしました。
今後は、ご案内不足がないよう、徹底して参りますので、どうぞまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度はホテル時計台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、お風呂が窮屈だったとのご指摘に、スタッフ一同、大変心苦しい気持ちで拝見させていただきました。
当ホテルは、建物が古く、なかなか最近のホテルの様には参りませんが、移動に便利な立地の良さと、少しずつリフォームも進んでおりますので、是非またご利用いただけますと幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。

この度はホテル時計台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは札幌駅から徒歩で約5分でございます。

地上からですと、札幌駅南口から出て、目の前の駅前通りを直進し、sitatteSapporoというビルを左折してすぐでございます。

地下からは、札幌駅直結の地下歩行空間(チカホ)3番出入口から出て、すぐ斜め前でございます。※(札幌駅の地下街とは違う地下です。）
移動に大変便利でございますので、またご利用いただけますと幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、ホテル時計台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは、札幌駅から徒歩で約５分、駅直結の「地下歩行空間」をご利用の場合「3番」出入口から出てすぐの好立地でございますので、どうぞまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、ホテル時計台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉をいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは、札幌駅から徒歩で約５分、大通り駅からも程近く、移動に大変便利な立地でございます。
どうぞまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、ホテル時計台にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご滞在中にご不便があったにもかかわらず、立地が便利でよかったとのお褒めの言葉をいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中、ホテル前が雪で歩きにくかったとのご指摘に、大変心苦しく拝見させていただきました。
道路の除雪につきましては、町内会で日にちが決まっており、すぐに対応が出来ないのが現状でございます。
ホテル前の歩道に関しましては、スタッフが交代で除雪しておりますが、１時間も立たずにすぐに降り積もる時もございます。
更に、隣接しているビル前は当ホテル側では除雪いたしませんので、スーツケースを持って歩くのは、大変だったのではないかと存じます。
また、蛇口のパッキンにつきましては、お客様のお声を拝見して、すぐに対応させていただきました。

当ホテルは、札幌駅や大通駅からも程近く、移動に大変便利でございますので、どうぞまたのご利用を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、ありがとうございました。

この度は、ホテル時計台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ホテル付近での喫煙に関しまして、ご滞在中、ご不快な思いをされたご様子に、スタッフ一同、大変心苦しく思っております。
当ホテル付近は喫煙禁止区域に指定されておりますので、スタッフが喫煙を見かけた際には、その旨をお声がけさせていただいておりますので、どうぞまた機会がございましたら、ご宿泊いただけますと幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。