この度は、ホテル時計台をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
目的の施設に徒歩でスムーズに移動されたご様子に、スタッフ一同、大変嬉しく拝見させていただきました。
さて、お部屋の浴槽でございますが、ご満足いただけなかった様で、大変心苦しく思っております。
古い建物ではございますが、その分、徹底した消毒清掃で、清潔なお部屋をご用意しておりますので、どうぞご容赦いただけますと幸いでございます。
また、他のお客様のお部屋とは、出来る限り離れたお部屋をご用意させていただき、静かな環境でお寛ぎいただいておりますので、次回、札幌へお越しの際には、是非またのご利用を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、ありがとうございました。

この度は、ホテル時計台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご滞在中にご不便があったとの事、スタッフ一同、大変心苦しく拝見いたしました。

冷暖房につきましては、5月の札幌はまだ寒暖差があり、朝晩かなり冷え込む為、冷房に切り替えておらず、暑い場合には、扇風機の貸し出しにて対応いたしておりますが、その後、寒暖差で体調など崩されておりませんでしょうか。スタッフ一同、大変案じております。

また、自動販売機は２Fにございまして、お部屋のinformation冊子内に記載しております。

電子レンジがフリースペースになくフロント対応という仕組みにつきましては、お客様からの貴重なご意見として、今後の改善に向けて検討させて頂きたいと存じます。

お客様の仰る通り、当ホテルは建物が古い為、その分、徹底した消毒清掃を行っておりますので、どうぞご容赦いただけますと幸いでございます。

今後も、またお客様にご利用いただけるよう、日々努力をして参る所存でございます。この度は、貴重なご意見をありがとうございました。

この度はホテル時計台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉をいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
スタッフ一同、大変嬉しく拝見させていただきました。
当ホテルは札幌駅から歩いて5分と、大変便利な立地でございます。
ご利用いただきやすい料金にてご提供しておりますので、是非またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、ありがとうございました。

この度はホテル時計台をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
数量限定の場合もございますが、各予約サイトにて、様々なプランを販売しており、ネット予約限定のお得なプラン等もございますので、お客様の用途にあったプランでご予約頂けると幸いでございます。
今後もお客様に満足していただけるようなサービスをご提供できるよう、精進して参ります。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿有難うございました。

いつもホテル時計台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、駅から当ホテルまでの、アクセスの利便性や、スタッフの対応までお褒めいただき、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは、ウイルス感染対策にも力を入れておりますので、どうぞまた、ご安心の上ご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、ありがとうございました。

この度は、ホテル時計台をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、「立地・コスパ・セキュリティー面」まで、沢山のお褒めの言葉を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

さて、ご指摘いただきました、フロントがある「2階までは階段」の件でございますが、
1階入り口に、インターホンを設置しておりますので、そちらからお呼びいただきますと、お荷物運びをさせていただきますので、
次回ご利用の際には、どうぞご遠慮なく、お声掛けくださいませ。

またのご利用を、スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、ホテル時計台をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
さて、ご朝食でお選びいただきました「サンドイッチセット」でございますが、ボリュームにご満足いただけなかったご様子、せっかくお選びいただきましたのに、大変心苦しく思っております。
サンド用のパン３枚に、ハム・チーズ・たまご・キュウリを挟め、４等分したパンと、コーヒーのセットでございましたが、他にも２種類の朝食がございまして、
「トーストセット」ですと、厚切りトーストに、ゆで卵とサラダ、コーヒーが付いており、
「おにぎりセット」は、おにぎり２個と、卵焼き・大根の煮物などのお惣菜の小鉢と、お味噌汁がついておりますので、「サンドイッチセット」よりは、お腹は膨れるかとは思います。

また、ご朝食は大変ご利用いただきやすい料金にてご提供いたしておりますので、
是非またの機会にも、ご利用頂けますと幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、ホテル時計台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルを探すのに、お手間を取らせてしまいましたこと、大変心苦しく思っております。
札幌駅から歩いてすぐではございますが、大きな駅前通りから、一本裏の仲通りにございますため、少し解りにくいかも知れません。
ご連絡をいただきますと、詳しくご案内させていただきますので、次回ご利用いただけた際には、どうぞご遠慮なくご連絡くださいませ。
また、ホテルに関しましては、清潔で気持ち良くご利用いただけたとのお褒めの言葉に、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。
お客様の声を励みに、今後もより一層の努力をして参る所存でございますので、是非、またのご利用を、心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、ホテル時計台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
立地の良さや、ご朝食プランの内容、スタッフの対応からコスパの良さに至るまで、沢山のお褒めの言葉をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
また、お買い物やお食事など、札幌を満喫されたとのご報告に、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。
当ホテルは、札幌駅から歩いてすぐでございますので、JRを利用して札幌市外へ観光される場合にも、大変便利でございます。
是非、近郊への観光拠点にも、当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、ホテル時計台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
まずは、沢山のお褒めの言葉をいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
札幌駅から歩いてすぐの、便利な立地や、お部屋、フロントの印象など、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。
また、お風呂の排水でご不便をおかけした事につきましては、深くお詫び申し上げます。
せっかくご利用いただきましたのに、お手間を取らせてしまい、申し訳ございませんでした。
原因といたしましては、大量のお湯を一気に流しますと、排水が間に合わない事が、まれにございます。スタッフにお声かけいただければ、すぐに対処できるよう、徹底しておりますが、お客様からのお声があった事を真摯に受け止め、改善できるよう検討させていただきたいと存じます。
古い建物ではございますが、徹底した清掃と、ご利用いただきやすい料金にてご提供しておりますので、是非またのご利用を、心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、ホテル時計台をご利用いただきまして誠にありがとうございます。近隣の駅からもほど近く、ご満足いただけたとのお褒めの言葉に、重ねて御礼申し上げます。また、10年前に奥様とご利用された「思い出のホテル」とのこと、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。是非、次回は、ご一緒でのお越しを、心よりお待ちいたしております。ご投稿ありがとうございました。

この度は、ホテル時計台をご利用いただきまして誠にありがとうございます。立地の良さや、スタッフにつきまして、全体的に良いとのお褒めの言葉、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。当ホテルは、札幌駅から徒歩ですぐ、大通りやススキノからもほど近く、大変便利な立地でございますので、是非またのご利用を、心よりお待ちいたしております。ご投稿ありがとうございました。

この度は、ホテル時計台をご利用いただきまして誠にありがとうございます。シャワーの水圧につきまして、お客様にご不便をおかけいたしましたこと、まずはお詫び申し上げます。同じ時間帯に沢山のお部屋でシャワーを一気にご利用になった際に、まれに水圧が弱くなることがございます。せっかくご宿泊いただきましたのに、大変申し訳ございませんでした。古い設備ではございますが、札幌駅から歩いてすぐの、移動にもお食事にも大変便利な立地でございますので、是非またのご利用を、スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。ご投稿ありがとうございました。

この度は、ホテル時計台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。当ホテルは、仲通りに面しておりまして、大きな駅前通りより、一本裏の通りにございます。そのため、分かりにくさはあるかと思いますが、札幌駅より徒歩すぐ、大通り駅、すすきの駅からもほど近く、ビジネスや観光など、ご利用いただきやすい環境でございますので、是非またのご利用を、スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。ご投稿ありがとうございました。

この度は、ホテル時計台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
さて、ご指摘いただきました水まわりでございますが、建物が古い分、清掃には力を入れておりますので、何卒ご容赦いただけますと幸いでございます。
また、清掃員による話し声につきましては、朝の貴重なお時間に、ご不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
早速、責任者より厳重に注意させていただき、今後この様なことのないよう、徹底していく所存でございます。
また、デジタル時計と卓上鏡の新たな設置につきまして、お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
ご朝食も３パターンございますので、是非、またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、ホテル時計台をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご指摘やお褒めの言葉など、沢山の貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。
公式サイトの情報がわかりにくい点をはじめ、非常口や襖の鍵、また廊下のハンガーラックなど、せっかくの楽しいご旅行中に、ご不安な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を元に、改善できることは改善させていただき、ごゆっくりお過ごしいただけるよう、より一層の努力をして参る所存でございます。
当ホテルの規約ファイルにつきましても、直ちに新しい規約ファイルと交換させていただきましたので、また次回ご利用の際には、安心してご一読いただけるかと思います。
当ホテルは、札幌駅や大通り駅からもほど近く、アクセス抜群の大変便利な立地にございますので、是非、またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、ホテル時計台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。その後、ご同伴者様のお身体の調子はいかがでしたでしょうか。少しでも快復され、観光を楽しまれておりましたら幸いでございます。シャワーに関しましては、ご不便をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。古い建物ではございますが、その分、徹底した清掃で、お客様にお寛ぎいただける様、今後も努力して参りますので、是非またのご利用を、スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。ご投稿ありがとうございました。

ホテル時計台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度は、チェックアウト時のスタッフの対応をはじめ、お部屋の臭いなど、ご不快な思いをさせてしまいました事、まずはお詫びいたします。大変申し訳ございませんでした。その日は、研修中の新人スタッフが、はじめて一人で対応した日でございました。厳重に注意いたしましたが、新人とは言え、許される事ではございません。身だしなみも含めまして、改めて研修をし直し、お部屋の臭いに関しましても、清掃時の消臭対策を徹底していく所存でございます。
次回お越しいただけた際には、心からリラックスしたご宿泊が提供できるよう、スタッフ一同、努力してまいりますので、是非またご利用いただけますと幸いでございます。ご投稿ありがとうございました。

この度は、ホテル時計台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。立地が良かったとのお言葉、大変嬉しく思っております。当ホテルは、札幌駅や大通り駅からも近く、お食事や観光、出張などにもご利用しやすい立地でございますので、是非またのご利用を、スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。ご投稿ありがとうございました。

この度は、ホテル時計台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。価格と立地にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思っております。また、建物の古さにつきましては、徹底した清掃など、清潔感を大切にしておりますので、是非またのご利用を、スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。ご投稿ありがとうございました。