ホテル時計台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度は、チェックアウト時のスタッフの対応をはじめ、お部屋の臭いなど、ご不快な思いをさせてしまいました事、まずはお詫びいたします。大変申し訳ございませんでした。その日は、研修中の新人スタッフが、はじめて一人で対応した日でございました。厳重に注意いたしましたが、新人とは言え、許される事ではございません。身だしなみも含めまして、改めて研修をし直し、お部屋の臭いに関しましても、清掃時の消臭対策を徹底していく所存でございます。
次回お越しいただけた際には、心からリラックスしたご宿泊が提供できるよう、スタッフ一同、努力してまいりますので、是非またご利用いただけますと幸いでございます。ご投稿ありがとうございました。

この度は、ホテル時計台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
冷房が入らずご不快な思いをさせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。
この時期の札幌を含む北海道のほとんどの地域では、まだ朝晩の冷え込みが激しく、冷房システムの作動は６月初旬まで切り替えていない為、暑さを感じるお客様には、扇風機を貸し出して対応しております。
また、札幌駅から徒歩5分圏内の便利な立地と、ご宿泊し易い価格にてご提供いたしておりますので、是非またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、ホテル時計台をご利用頂き誠に有難う御座いました。ご投稿を拝見し、快適に過ごせず不満の残る宿泊になったことを知り残念に思い更なるハード、ソフト面の強化を致します。
リニュアルでは、既存の生かせる部分を活かしパブリックスペース、客室では、床のカーペツト、壁、天井、椅子の張替え、クロスの張替え、浴室では、温水便座の更新など、改修致しました。
セキュリテイでは、不安を与え申し訳なく不足の事態を鑑み館内での見回り、外部からの入室の強化を、施しております。お客様に寄り添えず今後の課題としご投稿にお時間を費やして頂けたことお礼申し上げます。
ご自愛くださいませ。

この度はホテル時計台へご宿泊頂き誠に有難うございます。
ご投稿を拝見しご不便をおかけしていたことを知り大変申し訳ございません。宿泊価格について週末でイベントもございまして料金が高くなっております。コストとハード面からご満足頂けず、お客様の声を真摯に受け止める次第でございます。
ご投稿にお時間を費やして頂き誠に感謝しております。

この度は。ホテル時計台をご利用頂き誠に有難う御座います。
客室は、リニューアル致しておりますが、ご満足頂けず、その一方では、活動の一助になれたこと
嬉しく感じます。

ご指摘頂きました事柄は、早急には改善致しかねますが、お客様のお声、視野に入れご満足いただけるように精進致します。
ご投稿誠に有難うございます。

この度はホテル時計台を御利用頂きまして誠に有難う御座います。
ご投稿を拝見し満足して頂けず不快なお気持ちにさせてしまったこと大変申し訳ございません。
早急には対応致しかねますがお客様のお声を課題としまして鑑みてお気持ちを汲み取る所存でございます。
ご投稿にお時間を費やして頂き有難うございます。

ホテル時計台にご宿泊頂き誠に有難うございます。
この度はご満足いただけなかったことをとても残念に思っております。
お部屋のリフォームの内容ですが
床のカーペット、壁と天井の全てのクロスの張り替え、
ベッドのマットレス、ベッドパット、羽毛布団、スプレットタイプのカバー、ヘッドボードの新規入れ替え。
そして、イスの座面の張り替えとなっております。
さらなる改善をしてまいりますので是非とも次回のご利用をお待ちしております。
お忙しいなかご投稿頂きありがとうございました。
　　

この度は当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
お客様のご投稿を拝見させて頂きました。
ご滞在中にご不便をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
当ホテルの室温の温度調整は最大３０度までとなっており風力とともに、客室でお客様ご自身で調節が可能となっております。
その他に、フロントで毛布の貸出しもさせて頂いております。
ご宿泊いただくお客様へ少しでも多くご満足いただけるようスタッフ一同努力して参りたいと思っております。
またのお越しをお待ち致しております。

この度はホテル時計台にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様のご投稿を拝見し、せっかくの楽しいご旅行をご不快な気分にさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。
早急にお客様に頂いたご意見を参考に、清掃の見直し、清掃の徹底を図って参りたいと思います。また点検に関しましても、より厳しい目でして参りたいと思います。貴重なご意見、本当にありがとうございます。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。

この度はホテル時計台にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様のご投稿を拝見し、ご気分を害したようで本当に申し訳ございませんでした。
札幌の中心部に立地していることもあり、周辺の建物に囲まれているため十分な明るさを確保することが難しい現状でございます。
また客室のにおい、水に関しましても、毎日点検させて頂いておりますが、更なる点検の徹底を図って参りたいと思います。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。

この度はホテル時計台にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ご不快な気分にさせてしまい申し訳ございませんでした。
早急の対応が難しい所もございますが、少しでもお客様に快適にお過ごし頂けるよう努力してまいりたいと思います。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。

この度はホテル時計台にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルはＪＲ札幌駅と地下鉄大通駅の中間に位置しております。また空港行きのバス停も徒歩圏内にございますので、交通機関へのアクセスの良さをご実感頂けると思います。
札幌にお越しの際は、ホテル時計台にご宿泊頂ける事を心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。

この度はホテル時計台にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
当ホテルは札幌の中心部のオフィス街に立地しているため、ご期待に添える眺望をご覧頂けない状況でございます。
また駐車場に関しましては、施設の詳細情報の中に駐車場が無いことを明記させて頂いております。フロントにてご説明させて頂いてる24時間営業の駐車場は、当ホテルから徒歩５、６分にある所でございます。あとはお客様のご都合の良い駐車場に入れて頂くようになっております。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。

この度はホテル時計台にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
滞在中は、ご不快な気分にさせてしまい申し訳ございませんでした。
昨今のホテルに比べますと、見劣りする部分や築年数の経過による劣化などがあるのが現状でございます。早急に対応するのが難しい所もございますが、お客様のご意見を参考にしながら検討して参りたいと思います。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。

この度はホテル時計台にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回ご宿泊頂いたお部屋はダブルルームとなっておりますので、ベットの大きさを実感して頂けたと思います。
そのような中、自動販売機の音では大変ご迷惑をおかけいたしました。早急の対応は難しい部分もありますが、お客様のご意見を参考にしながら検討してまいりたいと思います。
また札幌にお越しの際はホテル時計台にご宿泊頂けることを心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。

この度はホテル時計台にご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご宿泊中は、ご不快な気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
客室内のにおいに関しましては、日頃から細心の注意を払ってきておりますが、更なる徹底をスタッフ一同図っていきたいと思います。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。

この度はホテル時計台にご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご宿泊中は、ご不快な気分にさせてしまい申し訳ございませんでした。
当ホテルは創業から三十数年経っているため、昨今のホテルと比べまして見劣りする所があるのが事実でございます。早急の大幅修繕と言うのは難しいものがありますが、少しでもお客様に快適にご宿泊頂けるようスタッフ一同さらなるサービスの向上に努めて参りたいと思います。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。

この度はホテル時計台にご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご投稿を拝見し、お客様のご気分を害し、また余計なご負担をかけてしまい大変申し訳ございませんでした。
カビ取りに関しましては、できる限り努力して行っていますことを記載させて頂きます。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。

この度はホテル時計台にご宿泊頂き誠にありがとうございました。ご不便・ご不快な思いにさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
ご投稿を拝見し、日頃の清掃に関してスタッフ一同、今以上に細心の注意をはらって行っていく所存でございます。また、定期的に行っているカビ取りをはじめとする特別清掃も更なる強化を目指していき、よりよい空間をご提供できるよう努力してまいりたいと思います。
ご投稿ありがとうございました。

この度はホテル時計台にご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご宿泊中は、ご不快な思いにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
客室のにおいに関しましては点検の際、窓の開放を行い空気の入れ替えを行っていますが、更なる徹底を行っていきたいと思います。
またwi-fiにつきましては、２Ｆロビーにての使用が可能となっております。
フロントまでの階段、wi-fiスポットにつきましては、ホテルの詳細情報に掲載させて頂いております。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。