クチコミ

総合評価
4.07
1,019
5
179
4
317
3
115
2
32
1
11
部屋
3.86
接客・サービス
4.02
ロケーション
4.09
朝食
4.20
夕食
3.90
温泉・お風呂
3.95
設備
3.91
清潔さ
3.95
732
5
レジャー
一人
2025年1月宿泊
えるえる号
20代/女性|5 件のクチコミ

【立地】鉄道・高速バス・飛行機と、様々な交通機関でアクセスできる便利な土地であり、観光施設やコンビニ、ファストフード店などが徒歩圏内にありながらも、街中は落ち着いていて、快適にくつろぐことができました。 【部屋】日当たりがよく、遠くの山脈まで見渡せる綺麗な景色の部屋でした。読書灯などの照明類も、直感的に操作しやすいワンタッチ式で便利でした。また、テレビの機能が充実していて、持ち込みの端末のミラーリングや、(アカウントのシステムはわかりませんが)Huluなどのサブスクも利用できるようでした。リモコンの裏面にはPCと同じキーボードがついており、操作性もよかったです。 【食事】秋田らしさが感じられる美味しい朝食が嬉しかったです。名産のあきたこまちにピッタリの、とんぶり入り長芋や鶏のつみれ汁が印象に残りました。また、土曜日限定の特製朝カレーも美味しくいただきました。 【風呂】展望風呂に設置されていた2/3のシャワーの水圧がとても弱く、体を洗うのには不便でした(お部屋のシャワーは問題なしでした)。ただし、天然温泉の展望風呂としては楽しめますし、湯加減をフロントで調節してくださるのはとても優しいと思いました。 【サービス】ウェルカムソフトドリンクや夜鳴きラーメン(ライス付き)、漫画コーナーなど、全てをありがたく体験しました。ホテル周辺にはJRのコンビニや娯楽施設(秋田犬の施設や映画館)もあって、こちらもお勧めはできるのですが、もし吹雪などで外出できなかったらと考えると、非常にありがたいサービスだと感じました。 【アメニティ等】自身は困らなかったのですが、浴室のアメニティが男女別(男性は髭剃り関連・女性は洗顔関連)で持ち出しができなかったので、化粧水が必要な男性などは大変そうでした。一方で個人的には、室内着の半ズボンが便利でした。自身は身長が低く、浴衣やバスローブの丈の長さが合わない経験も多いのですが、Lサイズの半ズボンの丈であれば引きずらずに着られるので非常にありがたかったです。 美味しい食事や多様なサービス、貴重な温泉など、旅行の良い思い出となりました。元々は看板犬に会いたくて予約したホテルで、宿泊日に会うことはできなかったのですが、スタッフの方の優しさ・温かさにも触れ、大館という街自体も好きになったので、また伺いたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
215
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この度は当ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。立地の他、サービス面に於きましても高評価を賜り誠に光栄に存じます。 こちらのご投稿を通して当ホテルのサービスをご紹介頂けましたことで、お客様がご満足頂けた様子が伝わります。スタッフ一同心より御礼申し上げます。 今後もより高いご評価を賜れるよう、サービス向上及び設備強化に努めて参ります。 この度はお忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ★☆最新情報☆★ 新プラン!花善の冷凍鶏めし付プラン販売スタート!2月1日宿泊分よりご予約可能です♪ ミニサイズのため通常の鶏めし付プランよりリーズナブル♪冷凍のままお持ち帰りも、解凍してお部屋でお召し上がり頂いてもOK!
2025-02-09
5
レジャー
家族
2023年8月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

予定より早く到着し、荷物を部屋に置けるかホテルまで行って確認した(チェックイン時間1時間前)対応の女性は荷物を預かりますしか言わないので、預けてから行くところもないので食事に行き思いっきり飲みました、チェックイン時間の3時間後くらいににホテルに行きました、その時は男性が対応してくれてとても良い対応に思いました、引き換えカードを渡すといつもご利用ありがとうございますと言って氏名のみ記入で結構ですといい、キャリーバッグを2つ持ってきてくれました、とても気持ちよく宿泊できましたが、翌日の朝食は値上げした割には、品数が減り品質味も下がったかくらいでした、洋食も食パンしかなくバターかマーガリンやジャムもなく貧弱でした、ここまで下げるのかと思いコーヒーを飲みましたが、想定どうり美味しくありません。次回から金額を見ながら考えたいと思いました、最低ラインとして対応は気持ちよくして欲しいと思いましたそれだけで翌日の食事の味も変わると思いましたとさ。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
138
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 早い時間帯のご到着に際しお客様の応対に私どもの至らなさによりご満足頂けず、誠に申し訳 ございませんでした。 当館スタッフの対応につきまして評価のお言葉を全スタッフが頂戴できるよう、サービスレベルの 一定化に努めて参ります。 また、ご朝食のお料理の品数不足や品質味の低下を感じさせてしまいましたことにつきましては 誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。 通常、お料理は常時20品位のご提供を心掛けておるのですが、今後はお料理の品数や量、味付け の確認等を含め、お客様の人数と照らし合わせた上で、量不足感の無いようなご提供を行いご満足 いただけるご朝食のご提供に努めて参りたいと 存じます。 今後もお客様がより快適にお過ごしいただける よう設備改善、サービス向上に努めて参ります ので機会がございましたら是非また当ホテルへ お越しくださいませ。 この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
2023-08-31
5
その他
一人
2019年7月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

最寄り駅に到着するのが夜の9時半過ぎで、駅から近かったので便利でした。ただコンビニは少し遠くにあり、ちょいと気軽に何か買いに行くのは無理と感じました。夜遅いときは特に。 しかし、無料の夜泣きラーメンは大変ありがたかったです。なるべくコンビニに行かなくてもよいようにホテル側も気を使ってくれているのかと思います。 素泊まりプランだったので、朝食には900円払いました。安くはないと思いますが、無料夜泣きラーメンで晩ごはん代が浮いたことを思えば、いいかなと思います。バイキング形式で種類も豊富でおいしく、私は満足しました。鳥のつみれ汁が特に気に入りました、おかわりしました。 大浴場に行く時間がなく、部屋でシャワーで済ませてしまいましたが、充分用が足りました。 総合的にとても満足しました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【早28割 15%off】さき楽28プラン(素泊り)●天然温泉展望浴場無料●夜鳴きラーメン無料

109
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この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。 お客様の仰る通り、当館は大館駅に近いところに位置しておりますのでその点では便利でございますが、最寄りのコンビニまでは徒歩5,6分歩く必要がございます。 20時過ぎに営業が終了してしまうそうですが、大館駅付近にニューデイスさんもございますので、 お時間やご都合のよろしい方をご利用頂ければと思います。 また、今回は素泊まりのプランでございましたが、ご朝食もお求め頂き、ありがとうございました。 プランやご予約される日程にもよりますが、もしよろしければ、ご朝食付きのプランでご予約いただければいくらかお得になる場合もございますので、次回ご予約をされる際には、是非そちらのプランもご検討くださいませ。 次回大館にお越しの際にも、是非ロイヤルホテルをご利用頂ければ幸いでございます。 またのご来館をお待ちしております。
2019-07-30
5
レジャー
一人
2018年7月宿泊
GiantMieharu
40代/男性|22 件のクチコミ

秋田県を旅行する際、初日の宿として泊まらせて頂きました。 まず立地の良さ、これは当地の地理感覚が疎い者には大変助かります。 駅の外へ出たら看板が見える、これだけで安心しました。 また予約時期がちょっと遅かったため、禁煙希望のところ喫煙室しか空いてなかったのですが、チェックイン時にも禁煙室にキャンセルが出ずに変更できずすいませんでしたと言われ、そこまで配慮して頂いていたことに驚きました。 その肝心の部屋は、煙草臭さは特に感じることなく、きっと毎日丁寧に清掃、空気の換気を行っておられるのだろうと思いました。 また独自のサービスとして、ざるラーメン一杯無料サービスがありましたが、これは嬉しかったです。 更に大浴場もあり、よく他の宿で大浴場ありと言いつつ、実際入ってみたら3人も入れば窮屈な偽大浴場がありますが、こちらの大浴場は看板に偽りなしでした。 翌朝早々にチェックアウトしたので、大館の町を楽しむことは出来なかったのですが、また秋田方面を旅行する際には、是非利用させて頂きたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

スタンダード(素泊り)-天然温泉無料

部屋タイプ

(喫煙)スタンダードシングル 大型駐車無料

79
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この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 また評価5を頂戴し大変光栄に存じますと共に、心より厚く御礼を申し上げます。 お部屋でございますが、平素よりご要望を頂いたお客様につきまして、可能な範囲になりますが対応させて頂いております。 今回もお客様のご要望に是非ともお応えさせて頂きたかったのですが、当日まで空きが出ず大変心苦しく存じております。 チェックイン時のご案内がお客様の印象に残って いらっしゃったようで、またこうしてお声をお寄せ頂けました事は大変有難い事でございます。 また、清掃スタッフのモチベーションにも繋がるお言葉は是非申し伝えさせて頂きます。 当ホテルの無料お夜食サービスもご利用頂き、大変嬉しく存じております。 8月後半より、温かい夜鳴きラーメンのご提供に替わりますので機会がございましたらこちらもご賞味くださいませ。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げておりますので是非秋田へ、そして大館へお越し頂けましたら幸いでございます。 暦の上では立秋でございますが、まだまだ暑い日が続いております。 どうぞ体調等崩されませぬよう、お体ご自愛くださいませ。 この度はお忙しい中、ご投稿をお寄せ頂き誠にありがとうございました。
2018-08-10
5
レジャー
一人
2015年7月宿泊
投稿者さん
50代/女性|10 件のクチコミ

 宿泊代金に対しての満足度は満点です。夕食は和食堂で、朝は無料バイキングをいただきましたが、どちらも美味、接客係の方も丁寧でした。  駅前が若干寂しいので、ホテルのレストランの存在はありがたいですね。その他、大浴場、客室ビデオ、部屋への持ち帰りコーヒーなど、良かったです。  宿泊日はスポーツ学生団体の合宿打ち上げ日だったようで、遅くまで客室の扉をドンドン・バタンバタン、廊下をバタバタ・ギャーギャー、引率の先生の巡回も無く、朝も早くから同様で、眠りにくかったです。夕方すれ違った時や、出立に際し宿へお礼の挨拶など、見えるところではお行儀良かっただけに、残念でした。  もっとも、この事で御宿の評価が下がるものではありません。またの機会にはお世話になります。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【朝食無料サービス!】週末限定プラン-シングルA(11.3平米)天然温泉無料

部屋タイプ

禁煙《室数限定》週末限定プラン! シングルA 駐車無料

64
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この度は当ホテルをご利用賜り誠に有難うございます。 また総合評価5を頂き、従業員一同心より厚く御礼申し上げます。 お客様のご宿泊日は学生団体様のご利用が数多くあり、ご迷惑をおかけ致しました事を心よりお詫び申し上げます。 可能な限りフロアを分け、引率の方にも一般のお客様のご宿泊がある旨のアナウンスを徹底しておりましたが、今回団体様の人数が大多数を占めこのような形となってしまった事と存じます。 私共スタッフの至らぬ点があり大変ご迷惑をお掛けしてしまいましたが、一般のお客様への配慮と団体様へのアナウンス、両方のバランスが大変重要であり今後の課題であると再認識させて頂きました。 今後も従業員一同精進して参りますので、当ホテルを宜しくお願い致します。 この度は貴重なご意見を頂き、有難うございました。
2015-08-12
5
レジャー
家族
2013年8月宿泊
LUNAねぇ
50代/女性|1 件のクチコミ

8月13日に3名で宿泊しました。 外での予定があったので食事はつけませんでしたが、予定が無ければ利用したと思います。 事前に申し込んだ部屋ではネットが使えないと言うご連絡を頂き変更も出来るとの事でしたが、追加料金発生と家族バラバラの部屋並びかなぁと懸念して申し込まなかったにもかかわらず、お部屋が空いてたという事で、無料で部屋をアップグレードして頂き、とても快適に過ごせました。 家族は大浴場も利用したとの事、とてもお湯が良かったと言っておりました。 帰りに友人に渡す物を預かった欲しいと申し出たところ快諾くださり、友人もちゃんと気持ちよく受け取れたとの話でますます感謝しております。 次回もまた利用したいと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

シングルA 駐車無料大型車OK

48
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4
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
へじゃかぶ
60代/男性|32 件のクチコミ
温泉は良いが深夜早朝の騒音が気になる

古いホテルをリノベーションしたような感じ。 キレイだし全体的に金額からしたら充分です。 お風呂も温泉で、たしかに身体の温まり方が違う感じ。 だだ、部屋数からしたら洗いが少ないかな。 気になったのは、お風呂のある5階の部屋でしたが24時まで入れる風呂に来る客の足音(スリッパ)が部屋の前を通る度にパタパタ音と部屋のドアを閉めるバタン!という音が気になって寝れませんでした。 24時近くなってやっと静かになったので、ウトウトし始めたら、2時近くになって隣の部屋からテレビの音がし始め3時近くまで寝られず、やっと入眠できたのに、また朝5時半頃から朝風呂に来る客の足音で目が覚め、目一杯寝不足で休めた感じがしませんでした。 自分が神経質なのかなぁ…とか思いましたけど。 他の方のクチコミにもありましたが、合宿免許で混む時期にだったらどうなってたもんやら…。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
98
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この度は数あるホテルの中からロイヤルホテル大館をご利用頂くとともに口コミへのご投稿まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 ご滞在中は、お部屋の外からの物音で安眠が出来なかったとの事で、配慮が行き届かずに誠に申し訳ございませんでした。予め静かな場所を希望される方には出来るだけ音が気にならぬよう温泉から離れた位置のお部屋をご用意する等、この度のお客様のお声は今後の快適なホテル運営に出来るだけ反映させて参りたいと存じます。貴重なご意見をお寄せ頂きました事、心より感謝申し上げます。 これから益々、寒さが厳しくなって参ります。お客様におかれましては、体調などお崩しになられませぬようご自愛下さいませ。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ロイヤルホテル大館
2025-11-25
5
ビジネス
家族
2025年4月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

初めての宿泊でしたが、大浴場、食事、料金ともに満足する事ができました。 各部屋にエアコンがあるタイプではないため、ガンガン冷やしたい人には真夏はちょっと心配ですが、その他の季節であれば、大丈夫かな?と思いました。 夜泣きラーメンのサービスも良かったですし、朝食バイキングは〇ートインにも負けない内容で、朝からお腹いっぱい食べさせていただきました。煮物、汁物が特に美味しかったです。また機会があれば利用したいと思います。 秋田犬に会えなかった事が唯一残念でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
36
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。 朝食や夜鳴きラーメンにもご満足頂けた様子がうかがえ、大変光栄に存じます。 今後もご期待以上の内容でご提供出来ますよう努めて参りますので、是非またのお越しをお待ち申し上げております。 この度は貴重なお時間にお声をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。
2025-04-17
5
レジャー
一人
2025年3月宿泊
やまてる法師
50代/男性|2 件のクチコミ

コンセントの数が少ないから、充電機器の多い方は延長コードの持参などの対策が必要かも。それと、寒い時期は服をかけるハンガーがもうひとつほしいです。 上記以外は、なんの文句もありません。清掃もしっかりされていますし、広さもあるし、受付の方の対応も気持ちよかったです。やはり、夜食ラーメンのサービスはいいですね。私が利用したときは雨降りで寒かったので、とてもおいしくかんじました。 駅からも数分ですから、便利ですよ。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【素泊まり】スタンダードプラン ●全客室リニューアル完了●天然温泉&夜鳴きラーメン●駐車場無料

34
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。 高いご評価を賜り、夜鳴きラーメン等ご満足頂ける空間をお届け出来ましたことに大変嬉しく存じております。 また、客室コンセント等に関してご不便をおかけしまして申し訳ございません。ご希望のお客様にはフロントにてハンガーや延長コードの貸し出しを行っております。 お客様目線に立ったサービスでより快適にお過ごし頂けるホテルづくりを目指して参りますので、是非また大館にお越しの際は当館をご用命頂ければ幸いでございます。 この度は貴重なお時間にお声をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。
2025-04-06
4
その他
一人
2025年3月宿泊
投稿者さん
12 件のクチコミ

3/29(土)1泊。 隣接の青空駐車場は広く、好きに駐車。 フロントでナンバーを申告する必要すらない。 自販機はソフトドリンクのみ。フロントでビールとチューハイを購入するシステム。 よく冷えたアサヒスーパードライの500缶は300円、贅沢搾りは200円。 アテは近くの吉野家で唐揚げやサラダを購入し持ち込んだ。 部屋着はセパレート。半纏もあった。各階に置いてあり自由に持っていく。 5階に天然温泉。女湯は暗証番号を打ち込むタイプ。 シャワーは3基。フェイスソープ、シャンプー、コンディショナー、ボディソープ完備。 17時頃は貸し切り状態だった。 部屋は狭いがとても居心地いい空間。ベッドも快適。 ユニットバスは新しく清潔。 強いて言うなら、謎の環境音。空調か、水、風? 空気清浄機もあったが、使わなかった。 夜鳴きラーメンは19時スタート。 晩ご飯にもなる時間帯がうれしい。 つぼ漬けと、あきたこまちの炊き立てご飯と、あっさりしょうゆの半ラーメン。 適量で熱々。とてもおいしかった。 朝食は温かいものが多く、比内鶏の出汁茶漬けとつみれ汁はお代わり必須。 野菜の小鉢系のおかず多数。 補充するたびにスタッフさんが案内してくれるので、出来立てをたっぷり食することができる。 コーヒーも淹れたてでおいしかった。 似たようなサービスの有名なホテルのほぼ半額で泊まれた。 駐車料金すらかからない。 設備に古さこそあれど、おもてなしの心が存分に感じられた宿。 居酒屋で飲むような価格で温泉付きのホテルに宿泊できるこのしあわせよ…


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【3月限定!】直前割プラン(朝食付) ●夜鳴きラーメン無料 ●天然温泉浴場 【直前割5%OFF】

39
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この度は当ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。 夜鳴きラーメンや大浴場、料金面でもご満足頂けました事を大変嬉しく存じます。 昨今の物価の上昇に伴い宿泊料金も上昇傾向にありますが、少しでもお安くお求め頂けますようお得な早割プランも販売しております。 またこちらのお越しのご機会がございましたら、ぜひご用命をお待ち申し上げております。 今後もより高いご評価を賜れるよう、サービス向上及び設備強化に努めて参ります。 この度は貴重なお時間にお声をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。
2025-03-30
5
その他
家族
2024年9月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

お部屋は清潔で快適です。 朝食はバイキングは、特につみれのスープが絶品でした。グリーンスムージーも美味しかったです。 なによりも、食堂の女性スタッフが礼儀正しくハキハキした挨拶をしてくださり、プロ意識が高いと感じました。大変気持ちの良い食事時間でした。ありがとうございました。 アメニティは必要最低限あります。 フロントで必要な化粧水等いただけますが、部屋に入ってお風呂の時に何が必要か分かるため、ある程度揃えた女性用アメニティセットのようなものをフロントで頂けると助かります。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
24
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。 ご朝食につきまして、内容や当館スタッフの対応に非常に高い評価を賜り 大変嬉しく思っております。 昨年より朝食の評価が中々上がらない中、 スタッフ全員が「もっとご満足頂ける朝食を!」という意識のもと、 日々改善に努めているところでございます。 今回頂いたお言葉は大きな励みとなりますので、 是非朝食スタッフに申し伝えさせて頂きます。 また、アメニティに関してのご意見につきまして、 女性のお客様目線でのご要望ということで、 今後のサービスやプランの参考とさせて頂きます。 これからもお客様のお声を元に、より良いサービスのご提供と 快適な空間づくりを目指して参ります。 この度はお忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
2024-10-04
4
レジャー
一人
2024年2月宿泊
投稿者さん
60 件のクチコミ

数年前に宿泊し、またお世話になりたいと、リピートしました。 前回、夜鳴きそばを頂かなかったので、今回は食べてみました。 ハーフサイズの麺と、ご飯とお新香のセットですが、個人的にはフルサイズの麺のみで良いかと感じました。 理由は、そばの麺もスープも美味しいことと、お新香がちゃんと漬けられてない感じで、噛んでも旨味も出ず、それを着色料の色で誤魔化しているものだからです。 かと言って、お新香を食べず、ご飯だけも食べられない、ですのでフルサイズの麺が良いです。 あと、大浴場は不具合がありましたかな? シャワーの水圧は弱かったです。 そうそう前回、朝食の海苔が最悪でしたが、今回は普通に食べられました。 ワンコちゃんは前回も今回も、駐車場の片隅のケージにいました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【ベストレート】朝食付 ●全客室リニューアル完了●天然温泉展望浴場●大型可無料駐車場

25
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。リピートでのご利用との事、大変光栄に存じます。新たな観光施設である秋田犬の里、そして昨年は大館駅が新駅舎として開業し、以前の大館駅前のイメージとは変わってきたのではないでしょうか。 夜鳴きラーメンにつきまして今回はお召し上がり頂けたとの事、お味の評価を賜りありがとうございます。ご提供サイズにつきましては無料サービスという事で、ご宿泊の皆様へのご提供を考慮しハーフサイズとさせて頂いておりますので、何卒ご理解賜れますと幸いにございます。 しかしながら今回お寄せ頂きました内容は大変貴重なお声でございますので、トッピングのご用意等、ハーフサイズでもご満足頂けるようなイベントの開催を検討して参りたく存じます。 シャワーの水圧につきましてはご不便をお掛けし大変申し訳ございません。構造上の問題もあり、なかなか改善が難しい部分でございます。 朝食につきましては現在改善を進めている中で今回良い評価を賜り、誠に嬉しく存じます。 次回も当ホテルをお選び頂けました際には、朝食やサービス等更なる高評価を賜れますよう精進致して参りますので、ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。 暦の上では立春を過ぎましたが、予報では雪マークもちらほらと春の訪れはもう少し先となりそうです。お客様におかれましてはどうぞお体ご自愛ください。 この度は貴重なお時間にお声をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。 ★☆最新情報☆★ 2月限定お得な直前割プラン販売中!! \ベストレート価格より5%OFF/
2024-02-14
5
レジャー
一人
2024年2月宿泊
楽天すつぁ
50代/男性|7 件のクチコミ

価格が安かったので、泊まれればいいやくらいの気持ちであまり期待してませんでした。客室をリフォームしてますね。廊下までは古さを感じますが部屋、トイレ、シャワールームはキレイで新しいです。夜鳴きそばというラーメンも合格レベル。スープがややぬるい。個人的にはご飯とお新香なしのラーメンだけでいいです。夜9時頃で混んでました。駐車場の追加料金がないのが良い。宿泊代が同じならリピートしてもいいかな。駅から近い、秋田犬の里から近い。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【直前割】クーポン取得で5%以上お得な2月前半限定プラン(素泊り)夜鳴きラーメン・駐車場無料

19
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この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。当日は大館市の冬の風物詩である『アメッコ市』が開催されており、市内は賑わいを見せておりましたが、お出かけになられましたでしょうか。 ご宿泊料金やお部屋につきまして、概ねご満足頂けましたようで何よりでございました。お客様の仰る通り、客室はバスルームを含めたリフォーム、テレビや椅子の入れ替えも完了し、よりお寛ぎ頂ける空間へと生まれ変わりました。 そして夜鳴きラーメンにも合格を頂戴できました事、大変嬉しく存じますと共に調理スタッフへの励みとなります。ご夕食を済まされた後で小腹を満たす程度にされたいお客様もいらっしゃる事と存じます。ご飯やお新香が不要な場合はラーメンのみのご提供も可能ですので、どうぞご遠慮なくお申し付けください。 今後も当ホテルでお過ごし頂くお時間が皆様にとりましてご期待以上のものとなりますようスタッフ一同努めて参りますので、またこちらにお越しの際はご用命くださいませ。 この度は貴重なお時間にお声をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。 ★☆最新情報☆★ 2月限定お得な直前割プラン販売中!! \ベストレート価格より5%OFF/
2024-02-13
5
レジャー
一人
2023年10月宿泊
まーちゃんがんばる
60代/男性|7 件のクチコミ

チェックイン時に対応された方が慣れていないようで初めての宿泊みたいに細かく説明してくれましたが、過去宿泊者はサインのみで泊まれたのにね、素泊まり扱いされましたが朝食付きでですよねと最後に聞きましたらすぐに用意してくれました、こちらも数回の宿泊ですが新たな気持ちで宿泊することが出来ました。残念だったのは秋田犬が不在でした早く元気な姿を見せてくれ、それ以外はとても満足でしたサービスのラーメンは過去最高の美味しさでしたし、朝食もとても充実しており対応も良く気持ちよく旅を楽しめました。スタッフの皆さんありがとう。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【ベストレート】朝食付 ●全客室リニューアル完了●天然温泉展望浴場●大型可無料駐車場

15
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いつも当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 今回、研修スタッフがチェックインを担当させていただいたため、 お手間を取らせてしまい申し訳ございませんでした。 1日でも早くスムーズなチェックインが出来るようにして参ります。 また、お褒め頂きました朝食につきましてはですが、 まだまだ品数等に対してのご指摘が多いのも事実でございます。 現在、朝食改善につきまして進行中でございます。 まだまだ改善完了までにはお時間を頂戴するかとは存じますが、 現状に甘んじることなくより良いサービスをご提供出来るよう随時努めて参ります。 この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
2023-10-19
4
レジャー
一人
2023年8月宿泊
(^u^)
20代/女性|28 件のクチコミ

リニューアルされたとの事で、お部屋はとても綺麗でした。元々銭湯や温泉が苦手なのでユニットバスで済ませましたが、新しく綺麗で快適でした。コインランドリーを利用しましたが、免許合宿の団体がいらしていたようで、なかなか空きませんでした。洗濯が済んでも乾燥機が空かず、利用は23時までとありましたが、やっと空いたので23時を少し過ぎてしまいましたが利用させて頂きました。終了し取りに行くと、更に乾燥機を待っている人がいたので、長期宿泊が前提の団体を受け入れるなら故障している洗濯乾燥機を早急に修理する等の対策が必要だと思います。最後に、看板犬のエイト君に会えなかったのは残念ですが、総合的に良いホテルだったと思います。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【5%off】リニューアル記念プラン 素泊【室数限定】

19
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リニューアル後のお部屋でお客様の旅の疲れを癒せましたことが何よりでございます。スタッフ一同大変嬉しく思っております。 館内のコインランドリー、乾燥機は4階、5階、6階に設置させていただいておりますが、現状、滞在利用のお客様が多数の為お客様にはご不便おかけ致しましたこと、改めてお詫び申し上げます。 今後、ご利用されるお客様には、出来るだけ利用終了時間での回収のお案内に努めて参ります。 また、故障中の洗濯乾燥機につきましては、早期確認を行い、修理並びに定期的点検を実施して コインランドリーがスムーズにご利用いただけるようによう努めて参ります。 看板犬のエイト君につきましては、7月末からの酷暑で体調を崩しており現在療養中につきお会い することが厳しい状況にございます。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 体調が回復次第、再びお客様のお迎えが出来るよう準備中でございますので楽しみにしていただければと存じます。 今回頂いたお言葉を励みとしながらも、現状に甘んじることなく、より良いサービスをご提供出来るよう努めて参りますので、次回また大館にお越しの際は是非、当ホテルへお越し頂ければ幸いで ございます。 この度は貴重なお言葉をご投稿いただき誠にありがとうございました。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております
2023-08-25
5
レジャー
家族
2023年5月宿泊
投稿者さん
15 件のクチコミ

GW時かなり空腹の状態で夜に大館到着。飲食店がそれなりにあるだろうと思ってましたがあまかったです。辺りは真っ暗だし疲れ果ててるしもう動きたくない。ホテルの無料サービスの夜鳴きそばとライスに救われました。ありがとうございます。食べていると私達と同じパターンのご飯難民と思われる方々がどっと押し寄せて来ましたよ。 朝食の鶏のスープも美味しかったです。 翌朝、出勤してきた秋田犬のエイト君に会えて楽しかったです。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-
10
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この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 周辺の飲食店の少なさにつきましては、 お客様にはご不便をおかけ致しまして大変心苦しく思っております。 そんな立地条件から始まった夜鳴きラーメンの無料サービスですが、 お客様を含めて皆様より大変ご好評を頂いており、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 今回頂いたお言葉を励みとし、またこれに満足することなく、 より良いサービスをご提供出来るよう努めて参りますので 是非また当ホテルへお越し頂ければ幸いでございます。 この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
2023-05-13
5
ビジネス
一人
2023年3月宿泊
投稿者さん
20 件のクチコミ

3/19宿泊しました。建物は車てわ道路を走っていて駅の方面を見るととてもわかりやすく白い高い建物がポツンとあり迷わず行けました。駐車場はすぐ隣ですし、チェックインもスムーズにでき、ウェルカムドリンクもいただけて、pm7時からの無料の半ラーメン、これが懐かしい中華ラーメンと半ライスおしんこ。サービスでごちそうになりかなりお得感がありました。温泉も清潔で貸切状態、DHCのシャンプー、脱衣所には化粧水と乳液もあり満足でした。部屋のお風呂も新しくなっており、過去の口コミでは老朽化が指摘されておりましたが、リフォームされていてそんなことはない、またぜひこちらのホテルに泊まりたいと思いました。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-
12
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この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 各種設備及びサービスに関しまして非常に高い評価を賜り スタッフ一同大変嬉しく思っております。 これまで設備の老朽化によりご宿泊のお客様には ご不便をお掛けし続けていたことに心苦しく思っておりましたが 3/28現在で8割方の改装が完了している状況でございます。 今後も各種設備の入替え等を予定しており、 さらに快適にお過ごし頂けるホテルとして生まれ変わる予定ですので 今後もロイヤルホテル大館にご宿泊いただければ幸いでございます。 今回頂いたお言葉を励みとしながらも、 現状に甘んじることなくより良いサービスをご提供出来るよう 努めて参りますので是非また当ホテルへお越し頂ければ幸いでございます。 この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
2023-03-28
5
レジャー
家族
2023年3月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

3月13日に宿泊しました。近くに行った際には定期的に利用しています。市内には類似したホテルがあるものの、毎度、ロイヤルホテルを選択します。なんといってもコスパが良いです。市内を展望できる温泉が魅力で、また夜のラーメンサービスと朝食バイキングの2食付きが嬉しいです。館内のリフォームが済み、以前と比較するとさらに快適となり、清潔感が増しました。フロント対応も含め、全てにおいて大変満足できるおすすめなホテルです。また利用させていただきます。ありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
7
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いつも当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 今回もお褒めのお言葉を頂き有難く存じます。 それぞれのサービス担当も頂いたお言葉を励みとしながら、 現状に甘んじることなくより良いサービスをご提供出来るよう努めて参ります。 当ホテルのリフォームも4月中旬には完了の目途が立っております。 また、その後は館内換気設備も交換予定となっておりますので これまで以上に快適にお過ごし頂けるものと考えております。 今後もロイヤルホテル大館にご宿泊いただければ幸いでございます。 この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
2023-03-17
5
レジャー
家族
2023年1月宿泊
投稿者さん
25 件のクチコミ

当初、お正月期間の夜鳴きラーメンのサービスは休止とのことでしたが、やって下さっていてとても美味しかったです。しかも一緒についてくる半ライスが特別にチャーシュー丼にグレードアップとのことで満足でした。 大浴場も天然温泉で眺望もよく、とても快適でした。一泊でしたが3回も利用しました。 秋田犬もみることができ、思ったよりも大型でしたがかわいかったです。 お正月期間のくじ引きもあり、利用客のために、心のこもったおもてなしの気持ちを感じました。また機会があれば是非利用したいです!


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
7
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この度は当ホテルをご利用賜り誠にありがとうございました。 当ホテル自慢の一つでもございます「天然温泉大浴場」お気に召して頂きましたご様子でありがたく存じます。 お正月企画の「福引」やいつもとはちょっと違う「夜鳴きラーメン」にもお褒めのお言葉を頂き、こちらもご満足いただけましたご様子で何よりでございます。 頂戴致しましたお言葉を励みとしまして今後もお客様に喜んでご宿泊頂けますよう鋭意努力して参りますのでお近くにお越しの際は是非またご宿泊頂けますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
2023-01-04
5
レジャー
家族
2022年10月宿泊
フック1006
60代/女性|98 件のクチコミ

旅行支援も適用され、安く泊まれてありがとうございました。 秋田犬に会う旅だったので、秋田犬の里も目の前、駅からも近く大変良かったです。 列車の都合もあり、到着日しかエイトくんには会えませんでしたが、夕方には近くで会えてうれしかったです。 夜鳴きラーメンもあきたこまちごはんも美味しく頂きました。 温泉も貸し切り状態で入れのんびり楽しむ事が出来良かったです。 朝食も秋田らしいおかずや汁ものが美味しく良かったです。 楽しい大館滞在になりました。 また訪れたいです! ありがとうございました。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
3
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清潔さ:
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宿泊プラン

【秋冬旅セール】【チェックアウト11時】(朝食付)レイトアウトプラン ◇駐車場無料◆天然温泉大浴場

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この度は当ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございました。 各種サービスへの高いご評価を賜り、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 また、当館看板犬のエイトくんにお会い頂きありがとうございました。 エイトくんも喜んでいることと存じます。 今後、半年ほどかけて客室の内装修繕やベッド入れ替えなど、 大々的に改善して参ります。 合わせて朝食サービスなども随時改善を行っていく予定ですので 是非また大館にお越しの際には当館をお選び頂ければ幸いでございます。 この度はご投稿頂き誠にありがとうございました。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
2022-10-26