この度はロイヤルホテル大館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お召し上がり頂きました夜鳴きラーメン、ご朝食はご満足頂けたようで何よりでございますが、
館内の自動販売機に関しましては、コンビニまでご足労頂く事になってしまい、スタッフ一同お詫び申し上げます。
この時期は繁忙期により、必然的に自動販売機をご利用になられるお客様も大勢いらっしゃることも踏まえ、売り切れの自動販売機がないか、今後見回りを強化して参ります。
また、客室の方は喫煙・禁煙ルームとしてフロアごとに分けてご案内しておりますが、エレベーターはご来館のお客様、皆様にご利用頂いております。ご指摘頂きましたタバコ臭に関しましては、清掃スタッフとも話し合い、脱臭の仕方を見直し、少しでも館内を快適にしていきたい所存でございます。
またのご来館をお待ちしております。